說起沃爾瑪大家更熟悉的可能是線下常見的沃爾瑪超市，然而沃爾瑪推出電商平臺後，近幾年的發展也十分迅猛，如今已經成爲亞馬遜強有力的對手之一，那麼亞馬遜和沃爾瑪二者到底有哪些區別呢？
1、沃爾瑪和亞馬遜最重要的吸引因素分別是：“產品價格”和“Prime 會員體系”
2021 年，65% 的美國消費者選擇亞馬遜進行購物，37% 的美國消費者選擇了沃爾瑪，雖然兩個平臺的消費者存在很大的重疊， 但是兩者吸引消費者的因素卻不盡相同。
圖片來源：Jungle Scout 2021年
吸引消費者在亞馬遜平臺購物的前三個因素分別是：“Prime 會員體系、運費、產品價格”；而在沃爾瑪上，“產品價格”是最重要的吸引因素，41% 的消費者會因爲價格選擇沃爾瑪。其次則是“對產品的熟悉度、快速獲得商品”。
2、亞馬遜消費者偏愛時尚類，沃爾瑪消費者偏實用類
兩個平臺的熱賣品類也是天差地別，Jungle Scout 調查了 2021 年消費者在這兩個平臺三個月的熱銷品類數據。
圖片來源：來源：Jungle Scout 2021年
調查結果顯示，亞馬遜平臺的 消費者更喜歡購買衣服配飾、 維生素和膳食補充劑以及美容 個護產品，而沃爾瑪平臺的消 費者則偏愛實用的產品，例如 雜貨、清潔用品和非處方藥等。
在粉絲型消費者的購物頻率 上，沃爾瑪平臺消費者消費頻 率略高於亞馬遜，54% 的亞馬 遜忠實購物者每週都在平臺上 購物，57% 的沃爾瑪的忠實購 物者每週都在平臺上購物。
3、亞馬遜消費者對於價格和運輸速度要比沃爾瑪消費者更敏感
在運輸速度上，在亞馬遜和沃爾瑪分別有 76% 和 56% 的消費者在網上購物時，更專注於尋找低運費的商家；對於送貨速度， 亞馬遜消費者顯得更加挑剔。因此，亞馬遜消費者對於運輸速度要比沃爾瑪消費者更敏感。
圖片來源：來源：Jungle Scout 2021年
在價格敏感度上，76% 的亞馬遜消費者和 67% 的沃爾瑪消費者表示，他們屬於線上產品價格敏感型消費羣體。從消費區間上 來看，亞馬遜上的消費者能夠接受價格區間最多的是 51-100 美元，這一佔比爲 26%；而沃爾瑪接受度更高，同樣佔比下爲 101-250 美元。 這些數據似乎說明，亞馬遜的消費者要比沃爾瑪消費者對價格更敏感。
但是有趣的是，在更高的消費區間中，亞馬遜賣家佔比更多，這也說明亞馬遜賣家雖然關注價格，但是對於價格上限的接受度更高，這和兩個平臺上消費者着重購買的品類有關⸺ 沃爾瑪消費者更注重家居日用。
通過研究亞馬遜和沃爾瑪消費者的偏好和行爲，賣家可以瞭解這兩個平臺消費者羣體在未來的分化趨勢，這兩個平臺的優勢、 消費者羣體差異。以及在美國消費者眼中，亞馬遜和沃爾瑪有何不同，從而合理選品及佈局。
（來源：跨境易小倉）
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