eBay Fulfillment賣家保護政策公告細則,ebay 美國




EBay履約賣家保護政策公告詳情

適用網站:[英國] [德國][澳大利亞]

致力於爲賣家提供更好的服務，縮短快遞貨中轉時間，改善買家在易貝的購物體驗，易貝鼓勵賣家更多地參與易貝履行橙通服務計劃，並實施該計劃的相關保護政策。

保護政策的條款如下:

#條款1

在易貝履行由橙Connex服務計劃的易趣交易可以享受易貝的相關評級的保護政策，不會在以下政策中計算和評估，包括賣家標準，賣家服務指標，不良交易率指數(BBE)，海外倉服務標準等。

#條款2

滿足以下條件之一，即可獲得易貝相應的政策保護:

1)印度盧比:

因橙聯倉運營及最終發貨中的延遲、丟失或不正當發貨而導致的不良交易，包括“貨物未收到”、已打開且未解決的案例及相應的差評；

2)SNAD:

橙聯倉發貨錯誤、最終發貨時貨物損壞等導致的不良交易，包括“貨物與描述嚴重不符”、已開未結案件及相應差評；

3)延遲裝運

橙聯倉運營原因造成的發貨延遲以及最終發貨的延遲和相應的差評。

4)中性/負反饋:

桔子聯合倉及其尾單配快遞供應商造成的物流相關差評；

5)取消交易:

賣家因橙聯倉運營取消交易；

6)BBE:

不良交易指標中與物流績效相關的指標將不被計算。

#第三條

對於不在易貝履約計劃內，由Orange United海外倉發貨的交易，如果賣家在承諾的處理時限內將交易訂單信息(易貝交易IDeBay item ID)推快遞給Orange United，且沒有出現物流服務降級的情況，上述兩條的第(1)至(5)項也適用。

關於上述保護政策的實施及細則的調整，最終解釋權歸易貝所有。


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