無論在哪個平臺上,如果消費者在購置產品後沒有發貨,訂單都可以撤消。Lazada平臺上,賣家也可以撤消訂單,那麼,lazada賣家撤消訂單有那些選項?撤消訂單有何影響?
一、賣方撤消訂單有那些選項?
1.產品庫存不足
2.產品定價錯誤
3.買方下單後48小時內未將訂單狀況從Pending”轉爲“Readytoship”4.包裹在收到訂單後7個工作日內未達到分揀中心。
二、撤消訂單後果
1.店鋪可能會下線:Lazada將在過去的一週內將撤消訂單率到達50%以上的賣方門店進行下線。賣方必需加入培訓並提交行爲計劃(通知重新培訓郵件將包括行爲計劃鏈接),能力重新開店。重新開店前,賣家無法登錄賣家中心。如果多次關閉,賬戶將被凍結。
2.賣方未能在48小時內將訂單轉換爲Readytoship”,lazada會以爲產品沒有庫存,產品會主動下線。商家只需更新庫存並單擊On激活產品就可以了。
3.每日訂單限量:lazada將下降賣家評級的訂單限量。
4.賣方評級低:下降消費者下單的可能性,更終影響出售業績。
三、如何避免撤消訂單?
1.庫存分配
•爲lazada實際預留庫存的平臺計劃和分配。
•更新庫存:在賣方中心實時更新庫存。若無庫存,請將庫存更新爲0。
•賣方必需在60個日曆日內至少更新一次庫存,否則,Lazada未更新的庫存將主動更新SKU庫存爲0。(庫存爲0的產品仍顯示在前臺,但消費者無法下單)
2.訂單發貨
•必需在48小時內將訂單狀況轉化爲Readytoship並確保7個日曆天達到分揀中心。
3.產品定價
雖然賣方也可以撤消訂單,但如果賣方自動撤消訂單,可能會對商店發生一些不良影響。因此,建議如果不是萬不得已,不要撤消客戶的訂單。
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