在Lazada上購物的話，很多買家都會聯繫客服來了解產品的相關內容，那麼賣家要這時候需要利用工具來跟消費者交流，具體lazada客服工具是什麼了？下面來了解了解。
Lazada聊天工具Chat，賣家也是可以設置主動回覆的，提高客服的服務效力，這樣就可以避免買家諮詢的時候無法得到回覆，導致客源流失的情形了。
除此之外，還可以設置關於店鋪優惠政策、新品、活動等內容，爲新品及活動帶來更多曝光，吸引更多訂單，從而提高轉化。
lazada客服聯繫方法介紹：
1.在線客戶服務
Lazada在線客服也是目前大多數人聯繫客服的一種方法，因爲你可以在官網找到客服，得到更及時的解答。在線客戶服務門路:
A.登錄Lazada官網後，將頁面拉到底部，然後找到“客服”。現在，看看自己的問題有沒有答案;如果沒有，請點擊“聯繫我們”。
B.或者直接去這個網站:https://www.lazada.com.my/contact/,點擊頁面上的“和Lazada聊天”，你就可以聯繫Lazada的在線客服，把你的問題反饋給他們。
C.也可以去Lazada賣家中心底部找，聯繫客服。可以跳轉到QQ和客服實時對話，對比便利。
不過需要注意的是，在線客服是有時間的，週一到週日:早上09:00到晚上09:00;大衆假期上午9時至下午6時。如果在服務時間之外，您將無法聯繫客戶服務。
2.電子郵件
24小時內可以隨時發郵件給客服，但是平臺收到郵件後會在兩個工作日內回覆，時效對比慢，所以對於一些緊迫的問題，用郵件發就不太好了。
Lazada客戶服務郵箱:[email protected]
每個人都應當在郵件中瞭解地描寫自己遇到的問題。如果給了主題，他們也要把問題描寫了解+自己的賬號。只有這樣，他們的問題能力得到更好的解決。
我們瞭解到lazada客服工具是什麼，賣家可以利用以上工具來進行回覆，如若想要更迅速的回覆消費者，可以設置主動回覆來進行操作，進一步與買家交流的後果。
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