wish平臺介紹

wish是一個跨境電商平臺，和亞馬遜ebay，wish，速賣通一樣等平臺一樣，都是比較大的跨境電商平臺之一，但是wish和其他平臺有些區別，因爲wish主要是打造移動電商購物平臺，在歐美地區，wish平臺的覆蓋範圍還是很廣泛的，月活躍量也比較高。
近幾年，也有不少國內賣家入駐wish，但是這裏要提醒一下的就是，wish和亞馬遜等一些平臺一樣，會有賬號關聯，一旦賬號被關聯，就會導致店鋪被封號，賣家可以使用防關聯瀏覽器，我們公司做wish，爲了防關聯，使用的是紫鳥的，因爲它知名度高一點，而且口碑也不錯。
紫鳥瀏覽器SuperBrowser-跨境電商店鋪安全提速系統 www.ziniao.com/?from=9831&utm_source=9831 另外也有其他一些防關聯瀏覽器，賣家可以去選擇適合的，總之，做wish店鋪，大家一定要注意店鋪關聯，另外要遵守相關的規則，這就是我的一些建議。

Wish是美國的跨境電商平臺，專注打造移動購物，有4億多的註冊用戶，非常重視中國商戶，14年在上海設了中國區總部。
確實現在跨境電商的平臺很多，比如亞馬遜，eBay（美國），Wish(歐美，移動端）…我也是經過各方面的考量後，選擇在Wish上開店鋪賣貨，事實證明，移動端這塊市場確實巨大，我們公司目前在Wish上每個月能賺5W-8W美金，總的來說對Wish還是很滿意的。

《Wish官方運營手冊：開啓移動跨境電商之路》一書由Wish電商學院編著，電子工業出版社2017年7月出版 內容提要 近年來跨境電商的發展如火如荼，Wish隨着這股熱潮應運而生，發展至今已成爲北美領先的移動跨境電商平臺，全球第六大電商平臺。
Wish的異軍突起也吸引了越來越多的商家前來入駐，商家們藉助Wish平臺將優質的產品銷往全球各地。
與此同時，大批商家的湧入也促使Wish加快對各種運營制度的完善，爲了使更多的新手商家或者已步入Wish平臺而毫無跨境電商基礎的商家更高效更快速地玩轉Wish平臺，Wish電商學院集結了平臺上優秀的賣家與Wish官方講師一起撰寫此書。
《Wish官方運營手冊：開啓移動跨境電商之路》通過12章的內容，從Wish平臺的歷史與特色開始，詳細介紹了Wish平臺註冊開店、後臺設置、平臺政策、物流管理、產品管理、訂單處理、客戶問題、違規處理、數據分析、產品優化、選品技巧等，並通過成功賣家的案例分享，儘可能多維度地爲商家們解決運營上的疑惑。
《Wish官方運營手冊：開啓移動跨境電商之路》是Wish官方首本運營指導手冊，適用於所有有志於入駐Wish平臺的商家。
Shopping Made Fun！目錄 第1章 Wish商戶平臺介紹 1 1.1 發展歷史 2 1.2 Wish平臺介紹 3 1.3 Wish App介紹 4 1.3.1 Wish綜合購物App 4 1.3.2 Mama母嬰類購物App 7 1.3.3 Cute彩妝類購物App 8 1.3.4 Home家居類購物App 9 1.3.5 Geek電子產品類購物App 10 1.4 下載安裝Wish購物App 11 1.4.1 Wish購物官方網站 11 1.4.2 安卓手機 14 1.4.3 蘋果手機 17 1.5 使用Wish購物App 19 1.5.1 如何購物 19 1.5.2 可購物國家/地區 21 1.6 Wish商戶App 221.6.1 Wish商戶平臺App介紹 22 1.6.2 Wish 商戶App下載 23 第2章 註冊開店 25 2.1 Wish平臺註冊網址 26 2.2 個人店鋪和企業店鋪的註冊 26 2.2.1 如何註冊個人店鋪 26 2.2.2 如何註冊企業店鋪 37 2.3 Wish個人店鋪如何升級爲企業店鋪 39 2.4 Wish開店政策 39 2.5 Wish開店最常見問題彙總 39 第3章 後臺設置 41 3.1 Wish後臺界面介紹 42 3.2 賬戶設置 46 3.2.1 基本信息 47 3.2.2 顯示設置 48 3.2.3 速遞首選項 50 3.2.4 更改用戶名 51 3.2.5 更改密碼 523.2.6 更改郵箱 52 3.2.7 更改電話號碼 53 3.2.8 兩步驗證 54 3.2.9 新設備 56 3.2.10 郵箱首選項 57 3.2.11 假期模式 59 3.2.12 API設置 60 3.3 配送設置 66 3.3.1 僅配送至美國 67 3.3.2 全球配送 67 3.3.3 配送至選定國家 67 3.4 付款設置 71 3.4.1 聯動支付（UMPAY） 72 3.4.2 易聯支付（PayEco） 74 3.4.3 Payoneer 76 3.4.4 PingPong金融 79 3.4.5 Bill.com 81 3.4.6 PayPal China 81 3.5 付款歷史記錄 833.6 子賬戶設置 85 3.7 賬戶餘額 87 3.8 申訴 89 3.8.1 申訴流程 89 3.8.2 申訴注意事項 95 3.9 品牌授權 96 第4章 Wish政策 100 4.1 Wish政策概述 101 4.1.1 註冊 102 4.1.2 產品列表 103 4.1.3 產品促銷 104 4.1.4 知識產權 106 4.1.5 履行訂單 107 4.1.6 用戶服務 108 4.1.7 退款責任 112 4.1.8 賬戶暫停 118 4.2 品牌大學 118 4.2.1 禁售產品清單 120 4.2.2 識別禁售產品 124 4.2.3 品牌授權教程 133 4.2.4 誠信店鋪項目 1344.2.5 知識產權政策 137 4.2.6 知識產權答疑 139 4.3 其他政策 140 4.4 服務條款 142 4.5 商標保護 144 4.6 合作伙伴 148 第5章 物流管理 150 5.1 跨境物流概述 151 5.2 郵政物流介紹 151 5.2.1 中國郵政國際小包 151 5.2.2 國外郵政國際小包 162 5.2.3 國際e郵寶 168 5.2.4 國際EMS 183 5.3 商業快遞介紹 189 5.3.1 DHL 190 5.3.2 FedEx 196 5.3.3 UPS 198 5.3.4 TNT 200 5.3.5 四大國際快遞對比 203 5.4 專線物流介紹 2045.4.1 掛號專線 204 5.4.2 平郵專線 206 5.5 Wish線上發貨平臺 208 5.5.1 線上發貨平臺介紹 208 5.5.2 操作示例 208 5.6 歐美海外倉常用物流渠道介紹 211 5.6.1 海外倉的概念與流程 212 5.6.2 歐美常用海外物流渠道 213 5.6.3 海外倉使用注意要點 214 5.7 Wish Express 215 5.7.1 Wish Express項目介紹 215 5.7.2 如何加入Wish Express 217 5.7.3 爲產品設置Wish Express配送國家 219 5.7.4 編輯Wish Express退貨設定 2255.7.5 查看Wish Express配送國家 228 5.7.6 查看Wish Express產品表現 229 5.7.7 Wish Express 常見問題 231 第6章 產品管理 233 6.1 手動添加新產品 234 6.1.1 基本信息 234 6.1.2 主圖和副圖 240 6.1.3 庫存和運送 246 6.1.4 顏色 256 6.1.5 尺碼 258 6.1.6 產品變量 259 6.1.7 可選信息 261 6.1.8 摘要 264 6.2 用CSV文件批量添加新產品 265 6.3 編輯產品 278 6.3.1 產品信息與圖片修改 278 6.3.2 產品運費修改 2836.3.3 添加產品尺寸和顏色 286 6.3.4 合併產品 288 6.3.5 移除變體 290 6.3.6 產品上架與下架 294 6.3.7 預設庫存更新 301 6.3.8 計劃下架產品 303 6.4 查看所有產品 305 6.4.1 查看產品清單 306 6.4.2 查看產品表現 307 6.4.3 查看單個產品展示的狀態 310 6.4.4 查看不同審覈狀態的所有產品 310 6.4.5 查找產品 314 6.4.6 重新提交仿品審覈 316 6.5 經Wish認證的項目 323 第7章 訂單處理 327 7.1 未處理 328 7.2 歷史記錄 333 7.3 發貨物料準備 3387.4 打包交貨 343 第8章 客戶問題 348 8.1 未處理 349 8.2 已回覆 355 8.3 已關閉 357 第9章 違規處理 359 9.1 知識產權 360 9.1.1 未處理 360 9.1.2 待編輯 365 9.1.3 等待品牌授權批准 365 9.1.4 歷史記錄 366 9.2 未處理違規 367 9.3 等待管理員 369 9.4 歷史記錄 370 第10章 數據分析 372 10.1 數據分析的概念和重要性 373 10.1.1 數據分析的概念 373 10.1.2 常見的店鋪數據分析維度 374 10.2 Wish商戶後臺首頁數據介紹 379 10.3 Wish後臺業績類數據介紹與分析 39210.3.1 產品概述 392 10.3.2 銷售業績 394 10.3.3 誠信店鋪表現 396 10.3.4 評分表現 397 10.3.5 物流表現 399 10.3.6 用戶服務表現 402 10.3.7 退款表現 403 10.3.8 用戶反饋與仿品率表現 405 10.3.9 銷售圖表與用戶服務圖表 406 10.4 Wish輔助市場調研工具介紹 407 10.4.1 常見的市場調研分析工具介紹 407 10.4.2 市場調研工具常用數據維度與分析方法 412 10.5 Wish後端運營數據介紹 414 10.5.1 常用物流與採購統計數據介紹 414 10.5.2 物流與採購數據統計方法 41510.5.3 核心後端運營數據的分析案例 417 第11章 產品優化 420 11.1 產品優化概述 421 11.2 圖片優化 421 11.2.1 首圖類型 421 11.2.2 總結數據並優化現有產品及後續產品 423 11.3 標題優化 423 11.3.1 標題寫法總結 423 11.3.2 根據不同類型產品測試不同標題寫法 424 11.3.3 針對不同產品類型做優化方案 424 11.4 Tags優化 424 11.4.1 根據產品本身情況優化標籤（Tags） 425 11.4.2 產品生命週期內的Tags變動規律 425 11.5 產品描述優化 426 11.6 價格優化 426第12章 選品 428 12.1 利用數據進行選品 429 12.1.1 數據來源 429 12.1.2 選品步驟 431 12.2 國內直郵Fashion類選品 432 12.3 利用工廠資源開發產品 441 附錄 成功案例分享 443 附錄A 曾旭明——細節決定成敗 444 附錄B 杜瑞鵬——跨行業的華麗轉身 448 附錄C 謝劍——內貿轉外貿的坎坷 451 附錄D 陳再新——借勢 455 結束語 457 作者簡介 458

《Wish官方運營手冊：開啓移動跨境電商之路（第2版）》是電子工業出版社於2018年5月出版的圖書，作譯者是Wish電商學院。
書籍信息 作譯者：Wish電商學院 出版時間：2018-05 千 字 數：688 版次：01-01 頁 數：492 開本：16開 裝幀： I S B N ：9787121340284 出版社：電子工業出版社 紙質書定價：￥89.0內容簡介 第2版Wish 運營手冊在第1版的基礎上，更新了最新的平臺入駐流程、平臺政策，增加了對FBW和ProductBoost的介紹，全面更新了數據分析技巧，更精選了成功賣家的選品思路及產品優化方案，從更多維度幫助商戶解除運營上的疑惑。
本書適合所有有志於在Wish 平臺上一展身手的新老商戶。
目錄 第1 章 Wish 商戶平臺介紹 ............................................................................................ 1 1.1 發展歷史 ................................................................................................................ 21.2 Wish 平臺介紹 ...................................................................................................... 3 1.3 Wish App 介紹 ...................................................................................................... 31.3.1 Wish 綜合購物App .................................................................................. 4 1.3.2 Mama 母嬰類購物App ............................................................................ 71.3.3 Cute 彩妝類購物App ............................................................................... 8 1.3.4 Home 家居類購物App ............................................................................. 9 1.3.5 Geek 電子產品類購物App ...................................................................... 91.4 下載安裝Wish 購物App ................................................................................... 10 1.4.1 Wish 購物官方網站 ................................................................................ 101.4.2 安卓手機 ................................................................................................. 14 1.4.3 蘋果手機 ................................................................................................. 161.5 使用Wish 購物App ........................................................................................... 18 1.5.1 如何購物 ................................................................................................. 181.5.2 可購物國家/地區 .................................................................................... 20 1.6 Wish 商戶App .................................................................................................... 211.6.1 Wish 商戶平臺App 介紹 ....................................................................... 21 1.6.2 Wish 商戶App 下載 ............................................................................... 22 第2 章 註冊開店 .......................................................................................................... 242.1 Wish 平臺註冊網址 ............................................................................................ 25 2.2 個人店鋪和企業店鋪的註冊 .............................................................................. 252.2.1 如何註冊個人店鋪 .................................................................................. 25 2.2.2 如何註冊企業店鋪 .................................................................................. 32 2.3 Wish 個人店鋪如何升級爲企業店鋪 ................................................................ 362.4 Wish 開店政策 .................................................................................................... 36 2.5 Wish 開店最常見問題彙總 ................................................................................ 37第3 章 後臺設置 .......................................................................................................... 38 3.1 Wish 後臺界面介紹 ............................................................................................ 393.2 賬戶設置 .............................................................................................................. 43 3.2.1 基本信息 ................................................................................................. 443.2.2 顯示設置 ................................................................................................. 45 3.2.3 速遞首選項 ............................................................................................. 473.2.4 更改用戶名 ............................................................................................. 48 3.2.5 更改密碼 ................................................................................................. 493.2.6 更改郵箱 ................................................................................................. 49 3.2.7 更改電話號碼.......................................................................................... 503.2.8 兩步驗證 ................................................................................................. 50 3.2.9 新設備 ..................................................................................................... 523.2.10 郵箱首選項............................................................................................ 54 3.2.11 假期模式 ............................................................................................... 553.2.12 語言設置 ............................................................................................... 57 3.2.13 API 設置 ................................................................................................ 573.3 配送設置 .............................................................................................................. 63 3.3.1 僅配送至美國.......................................................................................... 643.3.2 全球配送 ................................................................................................. 64 3.3.3 配送至選定國家 ...................................................................................... 643.4 付款設置 .............................................................................................................. 68 3.4.1 聯動支付（UMPAY） ........................................................................... 693.4.2 易聯支付（PayEco） ............................................................................. 71 3.4.3 Payoneer ................................................................................................... 733.4.4 PingPong 金融 ......................................................................................... 76 3.4.5 Bill.com .................................................................................................... 783.4.6 PayPal China ............................................................................................ 79 3.5 付款歷史記錄 ...................................................................................................... 813.6 子賬戶設置 .......................................................................................................... 82 3.7 賬戶餘額 .............................................................................................................. 843.8 申訴 ...................................................................................................................... 86 3.8.1 申訴流程 ................................................................................................. 863.8.2 申訴注意事項.......................................................................................... 92 3.9 品牌授權 .............................................................................................................. 93第4 章 Wish 政策 ........................................................................................................ 97 4.1 Wish 政策概述 .................................................................................................... 984.1.1 註冊 ....................................................................................................... 100 4.1.2 產品清單 ............................................................................................... 1004.1.3 產品促銷 ............................................................................................... 102 4.1.4 知識產權 ............................................................................................... 1044.1.5 履行訂單 ............................................................................................... 105 4.1.6 用戶服務 ............................................................................................... 1104.1.7 退款責任 ............................................................................................... 113 4.1.8 賬戶暫停 ............................................................................................... 1194.1.9 付款政策 ............................................................................................... 119 4.2 品牌大學 ............................................................................................................ 1204.2.1 禁售產品清單........................................................................................ 121 4.2.2 識別禁售產品........................................................................................ 1264.2.3 品牌授權教程........................................................................................ 135 4.2.4 誠信店鋪項目........................................................................................ 1364.2.5 知識產權政策........................................................................................ 139 4.2.6 知識產權答疑........................................................................................ 1414.3 其他政策 ............................................................................................................ 141 4.4 服務條款 ............................................................................................................ 1434.5 商標保護 ............................................................................................................ 144 4.6 合作伙伴 ............................................................................................................ 148第5 章 物流管理 ........................................................................................................ 151 5.1 跨境物流概述 .................................................................................................... 1525.2 郵政物流介紹 .................................................................................................... 152 5.2.1 中國郵政國際小包 ................................................................................ 1525.2.2 國外郵政國際小包 ................................................................................ 163 5.2.3 國際e 郵寶 ............................................................................................ 1695.2.4 國際EMS .............................................................................................. 176 5.3 商業快遞介紹 .................................................................................................... 1825.3.1 DHL ....................................................................................................... 183 5.3.2 FedEx ..................................................................................................... 1895.3.3 UPS ........................................................................................................ 191 5.3.4 TNT ........................................................................................................ 1935.3.5 四大國際快遞對比 ................................................................................ 196 5.4 專線物流介紹 .................................................................................................... 1975.4.1 掛號專線 ............................................................................................... 197 5.4.2 平郵專線 ............................................................................................... 2005.5 Wish 線上發貨平臺 .......................................................................................... 201 5.5.1 線上發貨平臺介紹 ................................................................................ 2015.5.2 操作示例 ............................................................................................... 201 5.6 歐美海外倉常用物流渠道介紹 ........................................................................ 2045.6.1 海外倉的概念與流程 ............................................................................ 205 5.6.2 歐美常用海外物流渠道 ........................................................................ 206 5.6.3 海外倉使用注意要點 ............................................................................ 2075.7 Wish Express...................................................................................................... 209 5.7.1 Wish Express 項目介紹 ........................................................................ 2095.7.2 如何加入Wish Express ........................................................................ 210 5.7.3 爲產品設置Wish Express 配送國家 .................................................... 213 5.7.4 編輯Wish Express 退貨設定 ................................................................ 2185.7.5 查看Wish Express 配送國家 ................................................................ 222 5.7.6 查看Wish Express 產品表現 ................................................................ 223 5.7.7 Wish Express 常見問題 ....................................................................... 2255.8 FBW 認證海外倉 .............................................................................................. 226 5.8.1 FBW 認證海外倉的優勢 ...................................................................... 226 5.8.2 FBW 認證海外倉的申請方法（以FBW-US 爲例） ......................... 2275.8.3 常見問題解答........................................................................................ 239 第6 章 產品管理 ........................................................................................................ 2416.1 手動添加新產品 ................................................................................................ 242 6.1.1 基本信息 ............................................................................................... 2426.1.2 主圖和副圖 ........................................................................................... 249 6.1.3 庫存和運送 ........................................................................................... 2546.1.4 顏色 ....................................................................................................... 264 6.1.5 尺碼 ....................................................................................................... 2666.1.6 產品變量 ............................................................................................... 267 6.1.7 可選信息 ............................................................................................... 2696.1.8 摘要 ....................................................................................................... 271 6.2 用CSV 文件批量添加新產品 .......................................................................... 2726.3 編輯產品 ............................................................................................................ 285 6.3.1 產品信息與圖片修改 ............................................................................ 2856.3.2 產品運費修改........................................................................................ 290 6.3.3 添加產品尺寸和顏色 ............................................................................ 2936.3.4 合併產品 ............................................................................................... 295 6.3.5 移除變體 ............................................................................................... 2976.3.6 產品上架與下架 .................................................................................... 301 6.3.7 預設庫存更新........................................................................................ 3086.3.8 計劃下架產品........................................................................................ 310 6.4 查看所有產品 .................................................................................................... 3126.4.1 查看產品清單........................................................................................ 313 6.4.2 查看產品表現........................................................................................ 314 6.4.3 查看單個產品展示的狀態 .................................................................... 3176.4.4 查看不同審覈狀態的所有產品 ............................................................ 317 6.4.5 查找產品 ............................................................................................... 321 6.4.6 重新提交仿品審覈 ................................................................................ 3236.5 經Wish 認證的項目 ......................................................................................... 330 第7 章 訂單處理 ........................................................................................................ 3347.1 未處理 ................................................................................................................ 335 7.2 歷史記錄 ............................................................................................................ 3387.3 發貨物料準備 .................................................................................................... 341 7.4 打包交貨 ............................................................................................................ 346第8 章 客戶問題 ........................................................................................................ 352 8.1 未處理 ................................................................................................................ 3538.2 已回覆 ................................................................................................................ 358 8.3 已關閉 ................................................................................................................ 361