無經驗電商運營面試自我介紹

從HR的視角來看看這個問題怎麼說 1、我爲什麼要招聘一個沒有經驗的人來承擔這個業務結果呢？做不好離職了，我要被扣kpi，那我幹嘛不找個有過成功經驗的人直接上崗，至少他的留存率都會相對高一些。
2、我們的工作對硬性技能並沒有門檻需求，這個人只要品德端正、言行得體就能勝任了。
再回到問題上來，既然HR能讓你進入到面試環節，那麼有幾個因素是可以大概率確定的 ①如果有考覈機制，該崗位對HR的KPI考覈不是留存率，而是週期內的招聘到崗人數，所以HR的關注度不在你的技能、業務熟練度上，而在你的工作意願上； ②該崗位的工作內容是非常基礎的執行工作，譬如電商的打包、發貨、對接，平臺的就是個數據統計員或者機械式的拉新地推，說白了，有嘴有腳，口齒清晰就能幹； ③該崗位的基礎薪資屬於互聯網行業的低保門檻，如果不是提成制，做好一年之內工資毫無變化的心理準備。
以上，灼見

作爲一個面試了很多運營的跨境賣家，講講我的一些心的，希望對你有幫助哈 內向 表現爲人比較溫和，說話較慢，說話時眼神躲閃者扣分 有一定學習能力愛鑽研執行力強 表現爲語言組織能力不錯，能把一些學習的結果具體的講出來。
（可以問一些開放性的話題，如運營（工作中）中覺得自己做的最好的之前不熟悉領域的案例是怎麼樣的，有哪些收穫，請簡述一下。
有些運營說的時候會語句不通或者結巴，屬於正常現象） 最好懂一部分電腦操作（PS和EXCEL） 此部分建立在覺得聊得不錯，可以增加這個項目 流程： 1.花5分鐘簡單的看一下簡歷，從上往下依次看： 年齡（超過25歲扣分） 學歷（中專大專以上即可，學歷太低可能沒有學習能力）

我也是會計專業畢業的，和很多人一樣，因爲父母覺得女孩子學會計好，填報志願的時候選了會計。
雖然對會計專業知識並不感興趣，但還是認真學了，直到踏出社會才發現會計這樣一份工作沒有父母眼中那麼好。
工作是好找，薪資卻不高，晉升空間也很有限。
決定轉行之前也掙扎過，畢竟沉沒成本不少，對於轉行做什麼也毫無頭緒。
最終機緣巧合之下，我瞭解到跨境電商運營這樣一個崗位，在做了充分的調查之後，我開始修改簡歷、投簡歷和麪試。
這裏分享下整個過程，希望能對題主及其他想轉行的會計專業學生有所幫助。
我的經驗比較適用於：英語較好、Excel用得好的人 首先是爲什麼選擇轉行做跨境電商運營？的確，疫情對跨境電商的影響相當大，這個時候入行可能在有些人眼裏挺奇怪的。
但換個角度想，疫情這隻黑天鵝其實對從事跨境電商的企業做了一次篩選，運營不好或者抗風險能力弱的都已出局，剩下的還能招人的跨境電商企業，要麼運營得不錯，要麼眼光長遠早有佈局，要麼運氣好。
這樣的企業並不多，其中還有不少只想招有經驗的運營，無經驗的小白可能簡歷關都過不了，面試機會都難得。
但世事無絕對，毫無經驗的我也還是通過精心準備拿到了offer，所以別放棄希望，說不定看完你也能成功。
對於想轉行做跨境電商運營的小白，首先需要做的，是瞭解跨境電商這個行業，以及瞭解這個行業裏的運營崗是做什麼的，自己是否真的看好這個行業，是否真的對運營這樣的工作感興趣。
瞭解的途徑很多：淘寶大學就有速賣通的相關網課，知乎微博微信也能搜到一些。
免費網課我沒有看到特別乾貨的，大致看一下了解一下有哪些跨境電商平臺、各自特點是什麼即可。
後面借了三本書來看：《跨境電商運營與管理》《Excel在電商運營數據管理中的運用》《新手學外貿英語一本通》。
其中比較推薦《跨境電商運營與管理》，雖然裏面部分內容比較適用速賣通，但可以通過這本書系統地去了解跨境電商運營。
《Excel在電商運營數據管理中的運用》適合有一定Excel基礎的人看，因爲它的教程大多數只寫了步驟，沒有告知這個步驟爲什麼要這麼做，不這麼做會有什麼樣的影響。
不懂Excel的人哪怕跟着步驟做也會比較喫力，會有很多問題但又得不到解答，打擊學習積極性。
這本書當然也有優點：可以方便地下載配套練習資料來跟着做練習，書裏的案例都和電商運營聯繫緊密，推薦工作後再來閱讀。
《新手學外貿英語一本通》對面試幫助不大，所以只是簡單翻了幾頁，做跨境電商運營和做外貿區別還是挺大的。
當你足夠了解並且堅定地想從事這一行之後，你就可以針對性地修改簡歷和做面試的準備了。
怎麼做？知己知彼，百戰不殆。
上招聘的網站或APP搜跨境電商運營、亞馬遜運營、速賣通運營這些關鍵詞，然後點開來看企業的用人需求即崗位要求。
這些崗位要求有的寫得比較好，有的比較差，多看幾個你就能總結出大概有哪些能力方面的要求。
你會發現跨境電商運營的門檻其實不算高：有的不限學歷，有的不限經驗。
（當然現在由於疫情影響行情變差，沒有經驗的確是個劣勢）。
我總結出除了經驗以外的兩個要求：英語運用水平較好、具有數據分析能力，然後就把自己已有的證書、經歷往這兩方面靠，得出了簡歷上“我的優勢”的內容和麪試時自我介紹的內容。
簡歷上的優勢實在不知道怎麼寫好就努力往崗位要求上靠，比如有一個崗位要求寫着“負責運營的各項事務，包括listing上架、維護、優化”，這個listing就是要用英文寫的，所以我組合了一下，在簡歷上寫“英語基礎好，能獨立完成listing的編寫”，在面試的時候對應地說：“首先跨境電商運營需要良好的英語運用水平，在這方面我的英語四六級成績可以作爲一個佐證，以及我之前也通過了美國註冊管理會計師的全英文考試。
”（listing怎麼寫可以搜索到方法，這裏不贅述） 總之簡歷一定要下工夫去寫，因爲用人單位首先就是通過簡歷初步判斷你是不是他們想招的對象，簡歷寫好了，纔有進一步面試的可能。
簡歷修改好了，就可以掛在招聘網站、APP上，然後搜索相關的崗位去投遞了。
投了不一定很快有消息，別心急，疫情期間找工作是會比較難的。
等待的時間裏你可以準備面試和筆試，這也是個技術活。
面試的第一步通常是自我介紹，這裏不建議扯太多有的沒的，單刀直入。
“我是某某某，畢業於什麼學校什麼專業。
我來應聘的崗位是跨境電商運營（這裏要改成和用人單位的寫法一致，像亞馬遜運營專員）。
我做過詳細調查，我認爲我有以下3點優勢可以匹配到這份工作：首先跨境電商運營需要良好的英語運用水平，+自己的過往成績做證明；然後跨境電商運營還需要對數據敏感，需要用到EXCEL來收集、分析數據，+自己的過往成績做證明；最後，我具有較好的自學能力，並且對跨境電商運營有着強烈的興趣+自己瞭解跨境電商運營的過程做證明。
我的自我介紹大致就是這樣，謝謝。
”最後這句話很有必要，因爲你做自我介紹的時候，HR不知道你是介紹完了，還是緊張卡殼了，你需要給到她一個提示。
據說有的企業面試會讓你做英文的自我介紹，以防萬一也還是準備一下，雖然我最後沒用上。
Hello, my name is ***. Igraduated[ˈɡrædʒueɪtɪd] from *** and I majored in ***. I made a detailed investigation of the Cross-Border Electronic [ɪˌlekˈtrɑːnɪk] Commerce [ˈkɑːmɜːrs] operation and I believe that I can do a good job. First, I have a Good command of English , my grades of CET-6 can be a powerful evidence. Second, I am Familiar with the operation of EXCEL because I use it frequently in my last job. Last but not least , I have an intense interest in the Cross-Border E-Commerce operations so that I will try my best to learn about it .That’s all ,thank you.但只要你親自寫一遍，背下來，被要求做英文自我介紹時候就心裏有底，不會慌了。
自我介紹結束，面試官會對你進行提問。
一些普遍問到的問題可以先提前想好答案背下來，面試官還會看着你的簡歷問幾個問題，所以準備的時候你可以試着對自己的簡歷上的內容自問自答。
根據搜索、詢問以及我自己面試的經歷，我總結了一份問題清單：What: 跨境電商是什麼? 跨境電商運營是什麼? 你對亞馬遜專業知識瞭解有多少？能不能講出一些專業名詞？你覺得亞馬遜平臺和其他跨境電商平臺的區別在哪裏？你只做亞馬遜還是可以做其他的平臺？對我們公司的瞭解有多少？用幾個字概括自己是一個什麼樣的人。
父母、同事、朋友眼中的你是什麼樣的？平時有什麼興趣愛好？通勤時間多長（一個小時被說太長了）爲什麼住那（有沒有搬家的可能性）你上份工作的薪酬和現在的理想薪酬? Why: 爲什麼轉行做跨境電商運營？上一份工作的離職原因是什麼？How: 你學習能力怎麼樣？能否舉一個具體例子？或者現在給你一件新事物，你打算怎麼去學習它？之前有什麼運營經歷嗎？你未來三到五年的職業規劃是什麼？運營屬於銷售這一塊的，會有壓力，做好心理準備了嗎? 如果你的簡歷上有運營的經歷（運營過社團、微博、微信公衆號、參加過運營類的比賽等）也是加分項，面試官也會對此提問，這時候你的回答可以套用STAR原則的模板。
STAR是情境(situation)、目標（target）、行動(action)、結果(result)四項的縮寫，以下是我套用STAR原則拆解參加比賽的經歷的例子。
S我在校期間參加過一個運營企業的比賽，4個學生組隊作爲企業管理者來運營一家企業。
我在裏面扮演的角色是運營，負責採購原材料，決定原材料的付款方式還有產品研發的投入。
T比賽一共是分六期運營，每一期結束後會給出當期的銷售、庫存等數據作爲反饋，最後一期結束時運營得最好的團隊獲勝。
A正式比賽前有一次試用讓我們去摸索，我們把試用的機會當作正式比賽對待，在實踐中發現了一些運營的技巧：比如說一開始不能大規模生產，因爲產品生命週期還處於導入期，產品質量還不高，就算投了很多廣告銷售也沒有很理想，會有庫存積壓，影響到後面幾期的現金流。
R我們依靠這些經驗去打比賽，最後拿到了校內賽的亞軍。
面試的準備大致就是這些，接下來說筆試怎麼準備。
目前遇到過的筆試，題型有邏輯測試題、英文選擇題、英文簡答題、翻譯題（英譯中、中譯英） 也有的說會讓看產品圖寫英文關鍵詞，這個可以在招聘網站、APP上看公司經營什麼品類，提前搜一下品類的英文名稱，哪些形容詞可以用來形容這個品類的商品。
英文簡答題——比較常見的是作爲客服用英文回覆客戶的投訴郵件，這個有模板，背下來能寫個大概意思也就差不多了。
（模板網址：外貿訂單跟進英文模板）還有用英文寫一下：你爲什麼選擇在這裏工作？你過去一次實現目標的經歷。
翻譯題——我應聘的是亞馬遜運營，所以翻譯題大多和亞馬遜相關，比如它的背景。
最讓我不知所措的筆試是對方拿出手機用一個單詞APP給我測單詞量，好在底子還在，連蒙帶猜結果不算差，還是通過了。
所以有空的時候還可以背背單詞，萬一用上了呢。
最後就是面試前的準備了： 查好交通線路，準備好簡歷，出門前戴好口罩！（女生可以簡單畫個眉毛眼線，看上去更加精神） 對簡歷和麪試還有其他疑問的，指路B站，搜用戶名-惡魔奶爸，他的視頻非常實用，推薦觀看。

很多優秀的電商運營都是從小白過來的，只要你願意去做就沒有什麼不可能。
別在做之前就給自己設限。
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不過對於沒有經驗的電商小白來說，剛入行直接做運營可能性不大，所以個人還是建議從運營助理學起，比較適合新人。
可以先看看一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應的崗位職責，絕不是一個電商小白輕輕鬆鬆就能做到的。
一般的公司也不可能把店鋪核心內容就交給一個小白，所以想要成爲一個優秀的電商運營的第一步就是要從一個合格的運營助理開始。
運營助理每天做些什麼？包括不限於： 基礎推廣——修改標題，優化上下架 基礎裝修 ——自定義裝修、發佈關聯產品、店招修改（美工不是隨時等着你來用的，基礎要會） 基礎客服 ——售前諮詢、售後處理競爭對手分析——競爭對手流量數據、銷量數據、推廣數據跟蹤 後臺操作與管理——發佈寶貝、上下架寶貝等等 數據軟件使用 ——生意參謀、店偵探等 瞭解了這個崗位需要你做什麼，再做打算面試打算，不要頭腦空空，還不知道自己應該做什麼，到時候一問三不知。
我自己電商創業的前五年也都在運營一線，打造過十多個爆款，也做出過年銷千萬的成績，我把自己運營店鋪的很多經驗和心得錄製成了這組學習視頻，涵蓋了【藍海詞選品】【細分選品】【主圖策劃】【流量倍增】等多種增長業績的玩法，對於想要提升自己運營實力的小夥伴會很有幫助： ——點擊下方領取↓↓↓——加我微信：3484327，免費發你【運營學習視頻】 電商小白如何去面試運營助理一職呢？提供幾點小tips: 1.首先你是小白，在簡歷中自然沒有什麼經驗可言，但也不是沒有東西可寫，談談行業感悟以及行業趨勢，老闆喜歡的是會動腦子的人。
2.面試時候自我介紹語言組織要提前準備好，爛熟於心。
3."在學習過程中，加了一些行業羣，認識了一些多年從事這方面工作的朋友，在我遇到疑惑的時候會向他們請教，他們教會我很多東西，這是我學習和獲取行業新知識新信息的一個重要渠道" 你在自我介紹把這句加上去無異於暗示HR你雖然是個菜鳥，但身邊有人可以指導你。
雖然這是話術，但你確實要這樣做。
（基本話術還是要熟記的，算是面試小技巧）4.你作爲一個小白，不要強勢要求增加薪資待遇，問好基本的薪資和薪資模式（有的是無責任底薪，有的是底薪加提成，新手建議無責任底薪）。
剛開始的薪資不會很高，做好心理準備。
5.如果確實因爲沒工作經驗而找不到工作，建議先放下姿態，面試門檻更低的客服崗位，先入行學習再找機會。
說句實話，運營助理的門檻不高，行內很缺運營的人才，但是進入公司之後該如何學習還是要看你自己的努力成果。
成爲電商運營的道路並不輕鬆。
電商靠的是時間上的打磨，助理主要是學習如何運營店鋪，工資低是因爲你現在沒辦法爲公司創造價值，等你有能力獨立運營一個店鋪，自然會受到重視，也不要太泄氣了。
如果說你考慮好了自己的職業安排，想要從運營助理開始，首先得突破面試公司這一關，如果你有需要，我整理了一份關於電商運營的面試題目 ——點擊下方領取↓↓↓—— 加我微信：3484327，免費發你【運營面試題】