面試跨境電商自我優勢

不同的崗位需求不一樣 不管你有什麼優勢，只要符合崗位的需求，就是你的優勢 電商客服需要什麼技能？ 首先就是溝通理解能力，因爲客服的工作就是和客人溝通，瞭解客人想要什麼，然後給客人一個滿意的答覆。
溝通理解，是兩個能力，即溝通能力+理解能力 溝通能力，是指能和客人正常的溝通，因爲你每天接待的不止一個客人，不是同一類的客人，有脾氣好的，有脾氣差的，有性子慢的，有性子急的，所以不管面對什麼樣的客人，你都得保持好的溝通。
理解能力，就是客人的諮詢，想要什麼，想要怎麼處理，不等客人全說完，你就全部理解，而且還要給客人一個滿意處理方案。
其次，是硬件要求，打字速度。
一般大的店鋪，每天諮詢人數量大，對客服的打字要求高，所以這個硬件要求你需要具備。

作爲一個面試了很多運營的跨境賣家，講講我的一些心的，希望對你有幫助哈 內向 表現爲人比較溫和，說話較慢，說話時眼神躲閃者扣分 有一定學習能力愛鑽研執行力強 表現爲語言組織能力不錯，能把一些學習的結果具體的講出來。
（可以問一些開放性的話題，如運營（工作中）中覺得自己做的最好的之前不熟悉領域的案例是怎麼樣的，有哪些收穫，請簡述一下。
有些運營說的時候會語句不通或者結巴，屬於正常現象） 最好懂一部分電腦操作（PS和EXCEL） 此部分建立在覺得聊得不錯，可以增加這個項目 流程： 1.花5分鐘簡單的看一下簡歷，從上往下依次看： 年齡（超過25歲扣分） 學歷（中專大專以上即可，學歷太低可能沒有學習能力）

小公司運營權限和自由度相對較高，可以處理店鋪大部分的日常運營工作，有些時候甚至需要自己處理選品、美工以及發貨等相關事宜。
優勢是可以接觸學習到跨境電商各個環節的東西，利潤率一般較高。
但是由於資本優勢不足，短期盈利是維持運轉的唯一方式，因此這類公司發展潛力較小，管理不一定規範。

這個問題，其實挺難回答的，不光牽扯到行業的發展，還涉及個人的實際情況。
1.一般來說，因爲國內電商起步早，各大電商平臺紛紛崛起，使得這些年電商發展得如火如荼，也導致大家覺得現在再來做國內電商，入門門檻比較高，流量獲取難，投資大，比較難搞。
但是，跨境就一定更好做嗎？ 2.儘管有“一帶一路”“自貿區”“跨境電商綜合試驗區”各種概念，看似未來一片光明，但是真正從事跨境，行業痛點是明顯的：對國外市場的偏好和消費習慣把握不好導致選品難，物流通關難，海外資源有限導致推廣難，平臺規則變來變去導致各種風險大，對於中小賣家來說，掙點跨境的錢，真心難。
3.再難，也有人掙到錢。
都是些什麼人在掙什麼錢？其實無論國內電商也好，跨境也好，都是銷售平臺，是渠道，核心仍然是看企業有什麼樣的優勢。
作爲新賣家，無論進駐哪個平臺，想要做好，都需要：好的產品，好價格，大資金，一幫靠譜的團隊來運作。
4.有個朋友，開了3個服裝工廠，自己有很強的研發生產能力。
開始是給別人設計，生產。
後來組建營銷團隊，打造自己的品牌，進駐國內電商平臺，做的不錯。
後來增加了跨境業務，給跨境大賣供貨，同時自己還投入幾百萬做了獨立站，推自己的海外品牌，半年後開始走上正軌。
這種的，老闆有魄力，又有資金實力，能請到專業的人才，設計和生產都掌握在自己手上，做起來自然相對容易一些。
5.如果是代運營公司，無論國內或跨境，我不太看好這種模式，因爲各種東西都不掌控在自己手裏，利益牽扯溝通協調太費事。
跨境企業，什麼品類都做的貿易公司，想多條腿走路，場子鋪的太大，很有可能控不住，我也不建議。
個人覺得，比較看好專注於做某一類產品線的企業，有自己的開發，生產能力，產品有優勢，做起來會比較穩一些。
那種看到別人做什麼掙錢就趕緊跑過去跟着做的人，除非真的資金雄厚，團隊反應速度極快，否則我相信很難掙到錢。
所以，選平臺，還不如說選企業，有產品優勢的企業，想要長期穩定地發展的企業。
6.個人興趣愛好也是重要的。
個人機遇也是很重要的。
單純對比2種大的行業，還不如想一想，如果想做跨境，是否可以去到更好更專業更有發展前景的跨境公司？如果考慮國內電商，這家電商公司目前經營情況如何，做了多久，發展潛力如何，產品是否有優勢？如果想做國內電商，也不見得非得選這一家，可以多面試多比較幾家再做決定。
7.做選擇時，不妨考慮2個點：1.你選一家企業或行業的時候，最看重的是什麼因素？2.如果現在做不了決定，一定是因爲掌握的信息不足以支撐，需要了解行業信息，不妨行動起來，多跟行業人聊，去面面試，哪怕僅爲了解一個企業。
面試是近距離了解一個企業的學習機會。
8.選電商或跨境，並不是一個非此即彼的選項。
將來，電商轉型跨境or跨境轉型電商,只要你想，都有辦法實現。
比如，做國內電商的，說不定將來公司要拓展海外渠道呢？比如，進口品牌，說不定想要找國內代理商呢？都可以考慮。
不要給自己設限。
所有的經歷，都不會白費。