電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?
這個具體看負責店鋪的情況吧,一般9點-23點,2-3班倒 比如: 當然具體的也要根據諮詢量和每個人的處理速度去調整,畢竟接待人力和活動流量不同差別還是很大的,另外就是有些平臺已經有店小蜜或者機器人,通過設置關鍵詞進行自動觸發,也能很好的解答大部分的售前問題,售後客服在活動結束後可能就得補充人員,動態過程需要客服主管去評估協調。
祝題主一切順心!~
電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?
電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?關注者 7被瀏覽 18,642 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 這個排班是要根據平臺及店鋪具體要求來制定的: 1、比如說平臺要求8:00~23:00/8:30~24:00或者說在線時長要求有不少於15小時等; 2、有的店鋪要求8:00以前必須上線,也有些類目要求凌晨2:00以後下線; 3、除了早晚班/3班倒的,還有很多店鋪有中班要求,有的要求9:00~18:00,具體上下線時間都有個性化需求。
但絕大多數店鋪都是以白班8:00~16:00,晚班16:00~24:00來進行排班的。
2022-03-14 09:54
做電商客服怎麼樣,?
做電商客服怎麼樣,?第一次做電商售後客服,主要是審單,每天工作時間12小時起不算加班費,廁所都不敢上,怕上了事情做不完沒法下班,q有時活動的時候更是要熬夜,雖然是月休8天…顯示全部 7被瀏覽 1,810 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄東南亞跨境電商二三事:Lazada&shopee本土業務解答 怎麼講,這個客服工資方面有點低;做跨境還是先可以從運營做起,可以積累大量經驗,無論是後期自己做還是跳槽都是不錯的優勢; 另外,幺妹選擇大的跨境公司要麼去選擇大的跨境平臺(亞馬遜、lazada、shopee),現在騰訊旗下的shopee和阿里旗下的Lazada都出去快速擴張階段,可以去投一下這些公司的崗位。
蝦皮賣家怎麼發貨,寄到哪裏去?
蝦皮賣家怎麼發貨,寄到哪裏去?今天出了單,聽人說是寄到深圳倉,可是我找不到蝦皮上有深圳倉地址,物流面單我用平時用快遞單打印出了,不過順豐用單,尺寸倒是符合要求10*14的,可以直接…顯示全部 83被瀏覽 160,619 13 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 30 個回答蝦皮雲倉 已認證帳號 蝦皮賣家怎麼發貨,寄到哪裏去? 對於很多shopee賣家如果出單了後,肯定是第一時間急於發貨的,這裏蝦皮雲倉蝦皮貨代就和蝦皮賣家朋友說一下蝦皮賣家怎麼發貨,寄到哪裏去? 蝦皮雲倉-專業的跨境電商一件代發平臺。
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神鷹倉蝦皮貨代 https://www.zhihu.com/video/1501864439992922112 蝦皮賣家怎麼發貨?Shopee發貨支持以下二種方式 目前Shopee的發貨有兩種方式 第一種:如果是有貨源模式賣家:只需將貨品送至Shopee中轉倉,後續的所有清關、配送都會由SLS(Shopee物流服務)負責 第二種:如果是無貨源模式賣家需先將貨物發送至貨代手中,再由貨代貼單後,幫你送到shopee倉庫,後續的所有清關和派送的物流運輸 蝦皮賣家出單了貨,寄到哪裏去?蝦皮目前國內有這幾個倉庫可供蝦皮賣家選擇 華南倉(在東莞)、上海倉、義烏倉、泉州倉、廣州海運倉、香港倉 國內賣家主要使用的是前面的五個倉庫 2022年Shopee蝦皮國內倉庫收件地址及聯繫方式如下:蝦皮SLS-深圳、東莞地址:廣東省東莞市常平鎮麥元村犀牛一街神鷹倉庫一樓聯繫人:Shopee/李燦收貨時間:9:00-20:30聯繫電話:4001268888-1- 3/(021)60562952 (注:順豐件務必填寫:021-60562952) 蝦皮SLS-上海地址:上海市寶山區共悅路 419 號客服電話:4008206207、021-65933631-8048/8070(順豐件務必填寫收件號碼爲:4008206207)聯繫人:Shopee/李燦收貨時間:全天包裹入倉查詢及異常處理:QQ:2880332848、電話:4008 206 207、郵箱:[email protected] 蝦皮SLS-義烏地址:金華市義烏市四海大道1666號義烏公路港2期26棟聯繫人:張春合聯繫電話:4001268888-1-3倉庫工作時間(收貨時間):09:00~20:00 蝦皮SLS-泉州地址:福建省泉州市晉江市磁竈鎮張林東路999號豪川運派物流園2號庫C區(萬色速遞)聯繫電話:19105959566 /13822245042收貨時間:9:00-21:00聯繫人:Wise馬超 蝦皮大件物流-廣州地址:廣州市白雲區石沙路 289 號誠達集團中聯倉客服電話:13729898126聯繫人:馬先生收貨時間:週一至週六:9:30-18:00、週日:13:30-18:00包裹入倉查詢及異常處理:13729898126、Aftership 網站 或 承運商 NYT系統(只限於查詢賣家發貨—目的國倉庫之 間的貨態信息)來查詢包裹貨態信息,還可以與承運商客服來聯繫、處理異常包裹。
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