如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦?-撥星弄月的回答
打開App如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦? 撥星弄月 Game Designer Director/遊戲主策 先說結論,只要是正規電商網站購買的,就讓商家閉嘴。
訂單取消,商家同意並退款,就已經默認貨物已追回,或確定能追回。
以及像問題中這樣的,訂單取消了,快遞單沒回收,導致還是打包發貨了。
這是商家自身管理問題,和你消費者沒有關係。
這裏額外提下,昧良心的淘寶擼羊毛技巧。
在下午4點到6點店鋪發貨高峯期,下單然後取消訂單。
中間打個十幾分鍾時間差,就極大的有可能訂單也退了,貨也打包發了。
白拿!特別是十幾塊左右的小東西,單子多,商家根本管不過來!聽聽就好,誰故意做誰小狗! 6 個回答更多回答待機起飛南方乾柴烈火 你讓他報警啊。
首先你要確定你沒收到,沒簽收。
展開閱讀全文 知乎用戶63O02g 包裹沒簽收: 店家與快遞公司處理,你點擊僅退款不退貨,理由“未收到貨”。
被拒絕後點擊申請淘寶客服介入處理,基本是判定你贏。
如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦?
如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦?關注者 10被瀏覽 9,725 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 Game Designer Director/遊戲主策 先說結論,只要是正規電商網站購買的,就讓商家閉嘴。
訂單取消,商家同意並退款,就已經默認貨物已追回,或確定能追回。
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中間打個十幾分鍾時間差,就極大的有可能訂單也退了,貨也打包發了。
白拿!特別是十幾塊左右的小東西,單子多,商家根本管不過來!聽聽就好,誰故意做誰小狗! 2019-08-19 05:11
Tiktokshop出單了,如何發貨?
Tiktok shop出單了,如何發貨? Tiktok小店發貨到官方倉的流程及收費顯示全部 31被瀏覽 8,312 1 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄嘀嗒狗數據 如果你缺乏跨境電商選品靈感,運營感到力不從心,或者小白單純想了解海外視頻最新爆品,這裏給大家分享一款無需科學上網的海外視頻爆款選品工具。
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爲了更好的提升買家的購物體驗,入駐TikTok的英國跨境商家需要配合平臺,做好發貨時效的管理。
平臺目前對跨境商家履約能力的考覈爲: 履約攬收時效:訂單狀態由“待處理髮貨”變爲"運輸中",需要在120小時內 備貨時效:訂單狀態由“待處理髮貨”變爲“待攬收”,需要在48小時內 攬收時效:訂單狀態由“待攬收” 變爲 “運輸中”,需要在72小時內 更好的發貨履約時效,也能有效的降低買家的退款,提升訂單的成交和轉化,幫助商家獲得高的經營收益。
一、平臺發貨建議 1、商家備貨環節避免超賣/預售,確保售賣產品都有安全庫存 對於商家現實原因存在庫存不足的商品,可以向AM申請預售功能,爲商品延長髮貨時效(僅爲履約能力強的商家開放) 單量不多的商家,可以接到訂單之後商家第一時間生成揀貨單(packing list),打印訂單揀貨單,備註商品SKU名稱和庫位,再根據揀貨單進行揀貨 揀貨完成後,對揀貨完成的訂單,及時點擊"安排發貨"(Arrange Shipment) 單量大的商家,可以選擇接入ERP管理批量訂單發貨(平臺目前已對接:店小祕,聚水潭,普源) 2、商家預約攬收環節 賣家在備貨完成後的72小時內將包裹送到集貨倉(即面單上的地址),可選擇以下方式: 萬色上門攬收商家 萬色攬收上門覆蓋範圍的商家,可提供上門攬收服務 (免費,部分地區點擊下方鏈接查看) 2021年11月3日後入駐的商家,在填寫或更新倉庫地址後,如果在攬收覆蓋範圍內,平臺會自動發起攬收服務訂閱申請。
審覈通過以後,T+1生效 2021年11月3日前入駐的商家,如需開通請填寫問卷 https:// wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=sOM2YSI4wGti-lu7c ,攬收是否開通請以客戶經理通知爲準。
在修改倉庫地址後,如果在攬收覆蓋範圍內,平臺會自動發起攬收服務訂閱申請。
審覈通過以後,T+1生效 審批完成後,萬色會聯繫商家,並安排司機和告知攬收預約聯繫方式 商家預估訂單完成時間,提前一天預約萬色上門攬收 確保在司機攬收前1小時,完成備貨 攬收時,務必和攬收的司機當面確認大包數量和其內小包的件數,離開前要求司機提供交接憑證 自寄送商家 備完貨後,及時聯繫合作的快遞公司上門取件(自付運費) 快遞到貨、自送貨分撥中心建議交付地址(面單地址) 分撥中心 地址 收件人 電話 覆蓋範圍 東莞分撥中心 廣東省東莞市黃江鎮田星路39號巨卓產業園(TT首公里倉) 萬色快遞(收) 15089885570 13760335885 廣東全省 泉州分撥中心 泉州市晉江市磁竈鎮張林東環路999號豪川運派物流園C區 萬色快遞(收) 18720830051 福建泉州,廈門,福州,莆田 義烏分撥中心 義烏市富港大道與祥瑞路交叉口義烏圓通媽媽商貿二號倉庫二樓C單元 萬色快遞(收) 15267349679 浙江金華,東陽,溫州 上海分撥中心 上海市寶山區共悅路419號1棟1樓萬色速遞(TT首公里倉) 萬色快遞(收) 4008206207 其餘地區 二、發貨流程指南 1、單件發貨 步驟 操作入口 訂單->訂單管理 https:// seller.tiktokglobalshop.com /order?tab=all 全部 所有訂單,包括全部狀態 未支付 用戶已拍下,但未支付的訂單 未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。
如超48小時仍未付款,平臺將會自動取消訂單,並告知買家訂單已被取消 待發貨 待發貨訂單中,如有“Cancellation requested”,代表買家發起了訂單取消請求,商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)。
若超48小時賣家未作出響應,則該訂單自動被取消 待處理髮貨 用戶已經支付,賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單,並完成包裹打包,參考TT跨境物流發運前包裝指引.docx。
賣家線下自行聯繫快遞公司或者採用自送的方式,在72小時內將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
部分地區支持上線上門攬收服務,請查看TikTok Shop首公里攬收覆蓋範圍待攬收 集貨倉尚未收到賣家包裹 已發貨 運輸中 包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應的運送及清報關。
已送達 包裹已妥投給用戶。
二次改派(投遞失敗訂單) Delivery can't be completed,對於2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀態爲“Delivery can't be completed”的12天內(含),賣家可向平臺客服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。
賣家可在商家後臺>幫助中心>創建新客服工單,選擇Orderfulfillment-logisticsandfulfillment-Re-deliveryRequest,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到⻔牌號)、郵編工單鏈接: https:// seller.tiktokglobalshop.com /ticket/create 平臺收到工單需求後,會在2個工作日內聯繫物流商派送包裹至新地址。
後期的二次改派處理結果會更新到工單中。
已完成 訂單已過售後期 取消中/已取消 賣家發貨前 且 用戶付款1小時內,若用戶發起訂單取消申請,系統默認自動通過。
賣家發貨前 且 超過用戶付款1小時,用戶需發起訂單取消申請;商家在48小時內作出響應,拒絕或接受該請求。
若超48小時賣家未作出響應,則該訂單自動被取消。
賣家發貨後,用戶不能發起訂單取消申請,只能發起退貨退款申請。
訂單導出 訂單導出:商家可根據條件篩選訂單,篩選後點擊“導出”。
篩選條件有: 訂單狀態:全部/未支付/待發貨/已發貨/已完成/取消中/已取消 時間範圍:訂單創建時間/訂單支付時間 文件格式:CSV/Excel 可任意選擇以下導出模版: 訂單清單:主要包含訂單內的商品金額和時間等。
包裹清單:主要包含訂單的收件人地址信息等 訂單商品列表(新模板!推薦):前兩個模板的集合,且增加了訂單的運費信息,更多時間節點,打印文件的狀態等 導出記錄:商家點擊“導出”後,標紅的爲新生成的報表,點擊“下載”。
備註: 可導出最近90天內的訂單; 可單次導出15000條訂單記錄; 訂單商品清單包括的商品信息最全 2、批量發貨 步驟 操作 入口 發貨->批量發貨 https:// seller.tiktokglobalshop.com /shipment?tab=arrange_shipping 批量發貨 步驟一:批量打印賣家準備好相應的熱敏打印機及熱敏紙對訂單進行篩選,勾選需要打印的訂單,篩選條件有: A. 面單、揀貨單的打印狀態 B. 物流方式 C. 訂單支付時間 D. 商品名稱 目前最多可支持操作50個訂單批量打印。
步驟二:批量發貨方式1: 手動勾選訂單,點擊“批量發貨已勾選的訂單”方式2: 按照條件篩選訂單,點擊“批量發貨已篩選的全部訂單”,篩選條件有: 訂單打印狀態 物流方式 訂單支付時間 商品名稱 目前最多可支持操作500個訂單批量發貨。
三、必讀材料如果商家有海外倉,點擊下方鏈接查看:面單,倉庫地址,違禁品等信息: 2022-07-21 15:12 ・福建
如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦?
如果買東西已經取消訂單了,也退款了,然後賣家又發貨了,而且東西已經沒了,然後商家讓賠錢,怎麼辦?關注者 10被瀏覽 9,725 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 Game Designer Director/遊戲主策 先說結論,只要是正規電商網站購買的,就讓商家閉嘴。
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