拼多多淘寶客服外包靠譜嗎?

隨着時代的變化,人們對生活的要求也越來越高,拼多多平臺的很多電商都喜歡把客服這項外包給專業的客服外包公司,以追求利益最大化。
雖然客服的工作看着很簡單,但實際操作的時候如果沒有正確的技巧,還是很難做好的,專業的事情還是要專業的人來做才最合適,省事、省心還省錢。
不過,現在的客服外包市場還是良莠參差不齊的,那麼,什麼樣的拼多多客服外包才靠譜呢?我們應該如何挑選值得信任的公司呢?下面我們就一起來看一下都有哪些評估方法和技巧。
1. 看辦公場地和規模 考覈外包客服公司的辦公場地

拼多多店鋪客服外包靠譜嗎?多少錢?

拼多多店鋪客服外包靠譜嗎?多少錢?關注者 6被瀏覽 1,105 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄萌萌客客服外包公司 首先可以肯定的是的拼多多店鋪客服外包是靠譜的: 一、行業角度 客服外包公司是應時代的需求出現的,並且市面上對專業客服人員的需求量大,客服外包公司正好彌補了市場對專業客服的空缺。
二、服務質量 客服外包公司不僅有培訓系統,專業的質檢系統,能保證爲店鋪提供專業客服,還能保證客服人員服務技能及時得到提升。
三、服務費用 客服外包公司有多種收費模式,爲不同的店鋪提供不同的收費模式,讓店主享受到性價比最高的服務。
1、專席客服:4500-5500元/月左右,客服只服務一位店家,服務質量好,專業性更強,店主更放心。
2、底薪加提成客服:1500元/月底薪,再加上客服銷售額的1%-3%的提成,能提高店鋪的轉化率。
3、日諮詢量階梯收費客服:幾百元到幾千元不等,平均日諮詢量越多收費越高,呈階梯性收費。
4、節日客服:200-400元/天,靈活性強。

給拼多多客服崗位意見和建議?

2被瀏覽 258 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 1 個回答萌萌客客服外包商北京萌萌客外包客服服務商 對於現在的我們來說,網上購物已經是我們很重要的一種購物習慣了,甚至一些五六十歲的老人也已經學會了網購,網購對於我們來說代表着可以不受地域、時間的影響,而且價格也相對要更便宜一些。
今天筆者要和大家聊聊的就是一直以低價聞名電商行業的拼多多電商平臺。
拼多多相對於淘寶而言雖然是後來者,但因爲目標明確,目前已經成爲淘寶的有力競爭對手。
說道拼多多電商平臺就不得不提到客服,這個崗位是每個網店都必須會有的,有的是店主自己招聘的,也有的是店主自己擔任的,還有的是專業客服外包公司提供的,爲什麼會如此呢?拼多多客服 主要是看店主們對客服崗位的重視程度。
客服是直接和客戶接觸的人員,客服服務質量的好壞直接影響着詢單的轉化率,專業的客服能夠幫助店鋪樹立良好的正面形象,提高店鋪的收益;而不專業的客服很可能因爲哪個問題沒有處理好,給客戶帶來不好的感受,使得客戶不在信任我們,給店鋪帶來差評,甚至投訴。
要知道,網購的客戶因爲除了能看到網頁的一些圖片和文字,瞭解產品的途徑就只有通過客服這裏了,客服的專業程度、服務的態度、回覆時間的長短、語言表達的方式,都很可能會影響到客戶的購買和回頭率。
而且,網上的相同產品是有很多的,客戶在你這裏覺得不滿意,完全可以去其他店鋪購買,沒有產品的獨特性,各個網店的競爭點就集中在了服務質量上,而服務質量又直接和客服人員掛鉤,所以不少店主會選擇和客服外包公司合作,讓專業的人來做專業的事。
總結一下:拼多多網店要想能夠提高店鋪的成單率、回頭率、好評率,首先就要太高客服人員的專業能力,千萬不要小看客服崗位,對於拼多多網店而言,這個崗位是非常重要的。
2022-01-24 09:50

拼多多這個垃APP什麼時候倒閉?

我是淘寶拼多多雙棲商家,我也巴不得拼多多早點倒閉!! 各種薅羊毛黨來薅我忍了,平臺各種不講理罰款我也咬咬牙忍了,但是今年無故冒出一大堆白嫖黨是什麼鬼?拼多多消費者客服都是外包的,一有什麼問題立馬申請工單退款。


而且平臺還能自動退款的。
能讓商家期待倒閉的平臺,也是活久見了