跨境電商店鋪運營流程

類目確定好之後，我們可以準備一下店鋪的裝修，設計一個頭像logo，想一想店鋪名稱，做一做店鋪裏面的輪播圖片，這個過程沒有技巧，就看自己用不用心 3，做產品規劃表 開始選品的基礎階段了，這時候我們就根據選定的類目，做一個產品佈局表，手動算數據，選出能大概率出單的產品，然後根據產品的競爭度來規劃，店鋪同類型的產品應該上多少個sku，這樣既能合理佈局產品的數量，又能對自己的運營工作做個規劃 4，選品，定價，上架商品 產品佈局表做好之後，店鋪下來，激活之後就可以上架商品了 根據我們上面做的產品佈局圖，去貨源網站選擇商品，然後用erp軟件進行採集 採集之後，我們就在開始定價了，這一步尤爲關鍵，直接關係到能有多少錢到你的口袋，稍有不慎，不掙錢不說，負數的我也見到過 然後上架到店鋪裏 上架商品選擇在平臺流量高峯期上架，不要一下子就把產品上完，打個比方，你今天計劃上30個產品，可以是分成3次，每次上10個產品，這樣就能有3次曝光機會 上新之後不要忘記給新品置頂 5，優化，測款 產品上架之後我們就要密切關注後臺數據了，根據數據的反饋，把沒有流量的下架，讓出位置給新品，數據表現好的，我們着重優化一下，知

四，運營日常操作的11項基本工作內容。
第一：處理並修復非在售商品 第二：做亞馬遜庫存備貨計劃以及查看FBA到貨情況 第三：亞馬遜CPC廣告日常檢查及調整 第四：Review差評，店鋪feedback差評及QA回覆 第五：製作Listing推廣計劃 第六：編寫listing新品文案 第七：競品數據分析與收集 第八：做店鋪產品的銷量及排名情況分析 第九：分析產品數量是否需要擴充 第十：檢查產品折扣、促銷在前臺能否正常顯示 第十一：賬號績效安全，賬號健康指標維護

《跨境網店運營（慕課版）》是2020年3月人民郵電出版社出版的圖書，作者是蔡文芳。
內容簡介 本書根據跨境網店運營崗位要求，系統地介紹了跨境網店運營和管理、跨境店鋪的選品與定價、跨境店鋪的營銷與推廣、跨境電商物流、跨境電商財務體系建設、跨境電商客戶管理等基礎理論知識，選取了速賣通、亞馬遜、Wish這三個有代表性的跨境電商平臺中的店鋪，詳細介紹跨境網店運營的實踐操作。
同時，在每個章節中都嵌入信息化數字資源，通過掃描二維碼將獲得拓展資料、操作技能、操作視頻等線上教學資源，豐富紙質教材的內容。
圖書目錄 第 1章 認識跨境電子商務運營與管理 4 1.1 瞭解跨境電子商務與跨境電子商務企業 5 1.1.1 跨境電子商務的概念與分類 5 1.1.2 跨境電子商務的發展規模與趨勢 8 1.1.3 跨境電子商務企業的類型 14 1.2 瞭解跨境店鋪的運營與管理 15 1.2.1 跨境店鋪運營的內涵 15 1.2.2 跨境店鋪運營的內容 16 1.2.3跨境店鋪管理的目標與內容 17 1.2.4 跨境電子商務運營崗位分析 19 第 2章 跨境電子商務的選品與定價 22 2.1 跨境電商選品 22 2.2.1 選品的邏輯與原則 22 2.2.2 選品的步驟 24 2.2.3 選品的方法與技巧 252.2 價格定位 28 2.2.1 跨境電商的定價策略 28 2.2.2 速賣通店鋪產品價格的構成 29 2.2.3 亞馬遜店鋪產品價格的構成 31 2.2.4 Wish店鋪產品價格的構成 33 課後練習 61 第4章 跨境電子商務物流 62 4.1 跨境電商物流的主要渠道 62 4.1.1. 郵政物流渠道 62 4.1.2 國際商業快遞渠道 63 4.1.3 專線物流渠道 65 1. 掛號專線 65 2. 平郵專線 67 4.2 跨境物流的發運流程 68 4.2.1 跨境包裹的包裝 68 4.2.2 主要跨境電商平臺發貨處理流程 70 4.2.3 跨境物流網規 73 4.3 跨境物流的海關清關 754.3.1 跨境電商通關流程 75 4.3.2目的國海關對進口貨物的規定 77 4.3.3 跨境電商B2C的出口退稅 78 4.4 海外倉 79 4.4.1 創建海外倉的流程 79 4.4.2 海外倉商品運費模板的設置 81 4.4.3 海外倉費用結構 85 4.4.4 海外倉平臺規則 86 第6章 跨境電子商務客戶管理 110 第7章 速賣通網店運營 133 7.5 客服與糾紛處理 155 7.5.1客服與店鋪業績的提升 156 7.5.2糾紛處理與預防 157 7.6 數據與轉化率提升 158 7.7.1商品數據分析及生命週期解讀 159 7.6.2數據優化與店鋪點流量、轉化率的提升 162 7.6.3熱銷產品分析與同行分析 166 第8章 亞馬遜店鋪運營 168 第9章 Wish店鋪運營 241

《跨境電商實操攻略》是2019年7月人民郵電出版社出版的圖書，作者是劉東明。
內容簡介 本書從跨境電商顛覆傳統外貿格局、傳統外貿企業轉型跨境電商、打造完善跨境物流供應鏈模式、建立跨境電商競爭力、三大跨境電商平臺（速賣通、eBay、亞馬遜）運營實戰等七大維度，全方位、立體化地對跨境電商的特徵、模式、運營及發展等進行深入分析，爲廣大創業者及企業提供了一條清晰而明確的跨境電商掘金路徑。
圖書目錄 第1章 產業賦能：跨境電商重塑外貿格局 1.1 跨境電商時代的傳統外貿轉型 1.1.1 跨境電商的發展現狀和歷程 1.1.2 促進專業外貿服務轉型升級 1.1.3 促進外貿生產模式轉型升級 1.1.4 從中國製造到中國創造轉型 1.2 外貿企業轉型的痛點與對策 1.2.1 跨境電商三大主流平臺介紹 1.2.2 外貿企業轉型的機遇與挑戰 1.2.3 如何解決通關與支付痛點？ 1.2.4 如何解決信用與物流痛點？ 1.3 跨境電商的模式選擇與路徑 1.3.1 模式1：B2C平臺模式 1.3.2 模式2：B2B平臺模式 1.3.3 模式3：C2C代購模式 1.3.4 模式4：海外倉儲模式1.3.5 模式5：新型跨境電商 第 2章 運營攻略：傳統外貿企業的轉型路徑 2.1 傳統外貿企業的轉型策略 2.1.1 做好產品定位與市場細分 2.1.2選擇適合的跨境電商平臺 2.1.3 跨境電商的品類運營邏輯 2.1.4 跨境電商運營的三大誤區 2.2跨境電商運營的實戰攻略 2.2.1 數據化運營實戰攻略 2.2.2 突破銷售轉化率瓶頸 2.2.3 跨境支付方式的選擇 2.3跨境電商的客服實操攻略 2.3.1 跨境電商客服的素質要求 2.3.2 客戶訂單爭議的處理方法 2.3.3 客戶訂單爭議的解決方案 第3章 物流戰略：打造完善的跨境供應鏈模式 3.1跨境電商的物流運作模式 3.1.1 我國跨境物流面臨的痛點3.1.2 我國跨境物流的發展對策 3.1.3 我國跨境物流的運作模式 3.1.4 國際跨境物流的選擇方式 3.1.5 國際郵政小包的特點介紹 3.2海外倉儲模式的運營法則 3.2.1 企業海外倉儲的經營模式 3.2.2 海外倉儲運營的注意事項 3.2.3 第三方海外倉儲服務選擇 3.3中聯網倉：自動化倉儲模式 3.3.1 第三方倉儲平臺服務商 3.3.2 智能化的倉儲配送系統 3.3.3 佈局上下游物流產業鏈 第4章 品牌營銷：構建跨境電商的品牌競爭力 4.1跨境電商品牌化時代的崛起 4.1.1 以品牌帶動產品銷往全球 4.1.1 跨境電商品牌營銷的優勢 4.1.2 制約品牌營銷的主要因素4.2 中小跨境電商品牌運營策略 4.2.1構建優質的跨境電商平臺 4.2.2完善物流體驗與支付系統 4.2.3實現跨境品牌本土化經營 4.3中小跨境賣家的4P營銷法則 4.3.1 產品：注重商品品類與質量 4.3.2 價格：採取合理的定價策略 4.3.3 渠道：保證產品渠道正規性 4.3.4 促銷：如何做好節日促銷？ 4.4中小跨境賣家的營銷引流技巧 4.4.1 突破引流困局的實戰技巧 4.4.2 跨境電商SNS營銷的步驟 4.4.3 利用Google+實現店鋪引流 第5章 速賣通平臺運營基礎與實戰操作技巧 5.1速賣通平臺運營實戰攻略 5.1.1速賣通平臺運營操作技巧 5.1.2速賣通平臺數據運營攻略5.1.3 速賣通代運營商入駐條件 5.1.4 速賣通代運營的操作方法 5.2速賣通平臺引流操作方法 5.2.1 速賣通平臺店鋪引流渠道 5.2.2速賣通平臺引流操作方法 5.2.3速賣通平臺SEO優化方法 5.2.4 速賣通平臺流量轉化方法 5.3速賣通直通車運營推廣技巧 5.3.1 直通車店鋪選品實戰技巧 5.3.2 直通車店鋪圖片處理技巧 5.3.3 直通車店鋪標題優化技巧 5.3.4 直通車店鋪產品定價技巧 第6章 eBay平臺運營基礎與實戰操作技巧 6.1eBay平臺基礎運營操作方法 6.1.1 eBay平臺賣家註冊流程 6.1.2 eBay平臺開店費用明細 6.1.2 eBay平臺標題設置技巧6.1.3 eBay平臺商品刊登技巧 6.1.4 eBay平臺商品上架技巧 6.2eBay新手賣家運營實戰攻略 6.2.1 eBay新手運營的8項技能 6.2.2 eBay新手運營的實戰思路 6.2.3 eBay新手如何提升交易量？ 6.2.4 eBay產品熱銷的運營流程 6.3eBay賣家如何應對負面反饋？ 6.3.1 eBay賣家如何避免負面反饋？ 6.3.2 eBay賣家如何處理負面反饋？ 6.3.3 賣家如何申請刪除負面反饋？ 6.3.4如何高效應對超期退貨申請？ 第7章 亞馬遜平臺運營基礎與實戰操作技巧 7.1亞馬遜平臺基礎操作方法 7.1.1亞馬遜平臺入駐的主要優勢 7.1.2亞馬遜平臺店鋪的註冊流程7.1.3亞馬遜平臺的標題設置技巧 7.1.4 亞馬遜平臺的商品描述技巧 7.1.5亞馬遜平臺店鋪的注意事項 7.2亞馬遜平臺店鋪引流實戰 7.2.1 店鋪如何提升產品曝光率？ 7.2.2 店鋪如何提升搜索排名？ 7.2.3店鋪如何進行站外引流？ 7.3亞馬遜平臺店鋪運營策略 7.3.1 如何快速吸引消費者注意？ 7.3.2 如何快速獲取黃金購物車？ 7.3.3 如何選擇物流配送服務？ 7.3.4 如何處理客戶訂單問題？