跨境電子商務電商運營

跨境電商，簡單來說是依託於互聯網的電子商務平臺達成購買海外物品交易，並支付結算，是一種國際商業活動。
懂得一些關於這個行業的專業術語是非常有必要的。
包括跨境電子商務模式中的：B2B、B2C、B2B2C等，還有關於營銷方式的"境外直郵"、"保稅倉"、"海外倉"等專業名詞。
開始跨境電商，必須經歷以下7個步驟，你才能既擁有全局觀，又具有細節思維去做好產品銷售。
1、選擇平臺 亞馬遜： 亞馬遜算是跨境電商的頭部企業，因爲用戶非常多，註冊也沒有押金，商品上線也非常迅速，所以吸引到了很多商家入駐。
亞馬遜有強大的物流體系，提供給商家選擇，目前已經有14個國家的站點，其中11個已爲中國賣家開放，是一個不錯的大型平臺。
但是，這個平臺並不適合小白，因爲亞馬遜的平臺規則限制非常多，對運營的要求比較高，且前期需要投入的成本比較高，一旦有違規操作，就會被封號，這樣得不償失，所以不建議小白選擇。

跨境電商運營的日常工作主要爲推廣產品，優化排名，策劃編寫內容，分析數據，增加店鋪和產品的曝光率，從而提高成交率。
聽起來好像不難，但是實際做起來卻不容易。
不同的操作崗位對操作人員的要求各不相同。
今天讓我們來談談跨境電商運營在平時中需要做的基本工作有哪些。
跨境電商運營日常工作有哪些查看銷量和銷售金額： 是在日常工作中最基礎的問題。
我們對此要透過現象看本質，分析何種因素導致銷量增長，進而判斷這種因素所帶來增長是否具有可持續性。
如果銷量下降，那又是什麼原因造成的，要及時根據這些數據反饋來制定相應解決措施。
客服工作： 郵件回覆、糾紛處理、差評聯繫、跟進等客服工作都是必須的，值得注意的是，當我們作爲賣家處理問題時，需要學會換位思考，推己及人。
顧客就是上帝。
如果希望獲得更多的回頭客，就一定要注重用戶體驗，爲顧客提供更優質的服務。
只有和顧客溝通好細節，才能給他們帶來優質購物體驗，進而提升業績。
優秀的經營者可以利用不同的渠道與客戶進行及時、適當的溝通，提升他們對品牌的好感度，讓客戶在購買產品後，樂於將產品推薦給更多的消費者。
選品： 需要賣家考察市場現狀，並以此爲橋樑來分析預測市場趨勢。

《跨境電商運營與案例》作者井然哲，是介紹跨境電子商務的理論基礎知識、框架體系結構及運營管理方法、應用案例分析的一本專著。
內容提要 《跨境電商運營與案例》是介紹跨境電子商務的理論基礎知識、框架體系結構及運營管理方法、應用案例分析的一本專著。
《跨境電商運營與案例》共由10章組成，系統地介紹了跨境電商的基本概念及特點、跨境電商產生的背景及發展趨勢、跨境電商的理論基礎、跨境電商企業發展戰略、跨境電商企業戰略規劃、跨境電商企業管理、跨境電商在線客戶關係管理、跨境電商運營策略、跨境電商平臺技術、跨境電商案例等內容，並附有相關的跨境電商方面的政策和文件，便於讀者理解和把握。
《跨境電商運營與案例》內容新穎，系統性強，理論聯繫實際，適合跨境電商從業者、專業人員和研究生閱讀、參考，也可以作爲高等院校相關專業的教學參考用書。
目錄 理論篇 第1章 跨境電子商務的基本概念及特點 1 1.1 跨境電子商務的相關概念 1.1.1 什麼是跨境電子商務 1.1.2 什麼是跨境零售 1.1.3 什麼是電子商務 1.1.4 電子商務有哪些模式 1.1.5 電子商務有哪些功能 1.1.6 什麼是跨境交易 1.1.7 跨境交易的好處有哪些 1.1.8 什麼是國際貿易 1.1.9 什麼是自貿區 1.1.10 什麼是交易成本 1.1.11 什麼是服務外包 1.1.12 什麼是協同商務 1.1.13 什麼是網上交易平臺 1.1.14 網絡交易平臺的盈利模式有哪些 1.1.15 什麼是電子商務通關服務平臺 1.1.16 什麼是電子商務通關管理平臺1.1.17 跨境電子商務有哪些模式 1.1.18 跨境電商平臺有哪些分類 1.1.19 跨境電子商務的作用有哪些 1.2 跨境電子商務特徵 第2章 跨境電子商務產生的背景及發展趨勢 2.1 跨境電子商務產生的背景 2.2 跨境電子商務發展的主要階段 2.3 跨境電子商務發展趨勢 2.4 跨境電子商務發展的制約因素 第3章 跨境電子商務的理論基礎 3.1 比較優勢理論 3.2 交易成本理論 3.3 社會交換理論 3.4 委託代理理論 3.5 網絡外部性理論 3.6 技術接受模型 3.7 資源依賴理論 3.8 協同論 3.9 價值網理論 方法篇 第4章 跨境電商企業發展戰略 40 4.1 成本領先戰略4.2 動態競爭力戰略 4.3 核心競爭力戰略 第5章 跨境電商企業戰略規劃 48 5.1 成本優勢戰略的構建 5.2 動態競爭力戰略的構建 5.3 核心競爭力戰略的構建 第6章 跨境電商企業管理 6.1 跨境電商企業管理理論 6.1.1 供應鏈管理理論 6.1.2 核心競爭力理論 6.1.3 資源基礎理論 6.1.4 規模效應（產業集羣）理論 6.2 跨境電商企業的組織構建 6.2.1 成本優勢戰略跨境電商企業的組織構建 6.2.2 核心競爭力戰略跨境電商企業的組織構建 6.3 跨境電商企業的績效評價 6.3.1 績效評價的原則 6.3.2 跨境電商企業績效評價維度設計思想 6.3.3 跨境電商企業績效評價指標體系的建立第7章 跨境電商在線客戶關係管理 74 7.1 在線客戶關係管理的基本流程 7.2 在線客戶關係管理的作用 7.3 在線客戶關係管理的目標 7.4 在線客戶關係管理的建立 7.5 在線客戶的選擇 7.6 在線客戶的開發 7.6.1 潛在優質客戶開發途徑分析 7.6.2 客戶開發過程中需注意的問題 7.7 在線客戶價值的評價方法 7.7.1 在線客戶價值評價的原則和目的 7.7.2 在線客戶價值評價的基本流程 7.7.3 在線客戶價值綜合評價模型 7.8 在線客戶的流失與挽回 第8章 跨境電子商務運營策略 8.1 跨境電子商務交易流程 8.2 跨境電子商務供應鏈管理 8.2.1 跨境電商供應鏈管理方法8.2.2 爲什麼跨境電商要實施供應鏈管理 8.3 跨境電子商務物流管理 8.4 跨境電子商務支付方式 8.5 跨境電子商務營銷策略 8.5.1 郵件營銷策略 8.5.2 數字營銷策略 8.5.3 社交媒體 8.6 跨境電子商務價格策略 8.6.1 跨境電商——速賣通的定價策略 8.6.2 跨境電商報價技巧 8.7 跨境電子商務渠道策略 8.8 跨境電子商務品牌策略 8.8.1 品牌化 8.8.2 品牌定位 第9章 跨境電子商務平臺技術 9.1 跨境電商平臺系統設計原則 9.2 跨境電商平臺系統基本支持技術 9.3 面向對象的編碼技術 9.4 跨境電商平臺系統安全技術 9.5 跨境電商系統平臺架構實踐篇 第10章 跨境電子商務案例 133 類型一 國際性巨頭類跨境電商 案例一 全球速賣通 案例二 亞馬遜 案例三 eBay 案例四 蘭亭集勢 類型二 B2B跨境電商 案例五 易唐網 案例六 中國製造網 案例七 敦煌網 案例八 環球資源網 類型三 垂直跨境電商 案例九 蜜芽寶貝 案例十 順豐海淘 案例十一 圖騰體育 案例十二 聚美優品 案例十三 小紅書 類型四 運營類跨境電商 案例十四 天貓國際 案例十五 京東全球購 案例十六 網易考拉海購 案例十七 1號店 附錄 國家、地方跨境電商政策及管理辦法 280 參考文獻

萬企匯跨境電商運營中心主要負責亞馬遜製造+全球開店品牌合作商審覈，註冊，運營，培訓，人才等一體化服務。
跨境電商運營中心立足於深圳以全國企業產業帶爲依託，快速打造一帶一路跨境電商產業中心。
跨境電商運營中心聯合全國各大知名電子商務、互聯網企業爲服務載體，培養電子商務B2B、B2C、O2O不同商務模式專業營銷體系人才，範圍涵蓋電子商務行業垂直網站和第三方平臺各種渠道，秉承“專注跨境電商平臺，行業轉型升級，外貿訂單爲王，跨境電商品牌出口”的合作理念，以系統化、立體化、精細化爲服務宗旨，主要亞馬遜、eBay、速賣通等主流平臺爲主，以產品開發、客戶服務、採購管理、物流管理、技術支撐、品牌建設爲輔，架設跨境電子商務全網式組織跨境電商結構系統通道。
匯聚了電子商務行業最龐大、最專業、最權威的團隊，合作院校12家高校，跨境電商50多位專家，100多位跨境電商精英，專家級均屬知名企業高管， 既有深厚的理論基礎，豐富的實戰經驗，又能精準把握行業發展動態。
萬企匯跨境電商運營中心與亞馬遜官方合作緊密，推薦優秀品牌工廠供應商1000家+，行業內數百家知名電子商務企業和知名院校達成戰略縱深合作，爲企業打造了一個入駐+產品分銷+運營+培訓+人才的一體化綜合服務平臺。