對順豐海淘的建議-今日看點-跨境資訊

如何評價順豐的海淘轉運服務「海購豐運」？

----------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 用了十幾單，心得如下：一、缺點一：開始時非常混亂。
我是因爲對順豐國內的服務滿意，才嘗試順豐海淘的。
但是，順豐海淘和順豐國內的服務質量完全是兩個概念。
比如合單，合單後的貨品摘要出現遺漏，或者過於簡單（同類物品不區分品牌），造成無法準確申報價值、瞭解進度。
二、缺點二：海關的走狗。
現在申報價值強制由順豐在入庫時按購物憑證填寫，並且鎖定，不允許個人自行申報。
如需修改，需提供購物截圖。
此舉有違商業原則，因爲服務條款載明申報價值是消費者自行填寫的。
而且順豐是賺運費的，關稅不歸他管，爲什麼要強制消費者？！而且有幾單順豐還把申請價值給我填錯了。
非常噁心。
三、缺點三：官網運輸進度更新非常滯後。
四、缺點四：會“誤”多收關稅。
比如，我有一條皮帶，應該是10%，但深圳那邊客服打電話提前確認關稅時，報成了20%，後經覈對確認爲10%。

如何評價順豐的海淘轉運服務「海購豐運」？

第二天順豐重新包裝之後，只有1.45磅。
運費按照2磅收取。
然後就直接轉運中國了。
由於系統贈送了我貴賓服務，所以每磅5美元，2磅運費是10美元（這單沒有繳稅）。
運費是信用卡支付。
據說以後會支持支付寶。
接下來就是等順豐發到香港。
（其實我這個速度是很慢的，另外一個網友用順豐速度更快一些）如圖所示，本來11號就在派送了，由於我所在的位置是郊區。
次日才送貨。
3號發貨，正常情況下11號收貨。
速度就是這樣子。
另外一個網友的發的順豐轉運，速度見下圖。
需要提醒大家的是：順豐默認會有體積費，特別是買鞋子什麼的，包裝盒比較大，不划算。
如果是自用，建議申請重新包裝，把鞋盒去掉就可以免除體積費。
（貴賓會員是免費的；普通用戶一個包裹重新包裝是每次2美元，如果2個箱子合箱就是5美元）。
誤區：順豐主動報關不等於每單都要交稅。
從一些網友的曬單來看，部分訂單價值超過500 但是並沒有上稅。
當然有的基友還是被睡了。
所以這完全是看運氣。
順豐不能寄奶粉和電子產品到內地，但是可以髮香港。
你可以買手機，筆記本發到香港，找香港的網友自提。
然後讓他們從深圳幫你用順豐發貨過來就好了。

如何評價順豐的海淘轉運服務「海購豐運」？

無障礙登錄/註冊順豐集團海淘物流轉運海購豐運如何評價順豐的海淘轉運服務「海購豐運」？日前，其SFbuy美國站正式開業，利用國際件服務的渠道，又開展了名爲“海購豐運”的海淘轉運服務。
目前其主頁介紹“SFBuy是爲順豐集團內部員工和親朋好…顯示全部 12月17日更新：東西丟了！美國快遞送達倉庫至今已經2個月！等了兩個月！結果，等來的是，東西丟了！！！從11月25日下達拆箱指令至今已經22天了，還沒有完成。
期間催過幾次。
當時拆箱，是因爲順豐海淘的匯率要高一些，正好超過1000元了40元。
由於此前已經等了一個多月，知道順豐海淘有多麼差，所以想請客服幫忙，讓我修改一下價格，調低一點，別拆箱了，要不又碰見什麼事怎麼辦，畢竟只差40元。
可是客服咬死了不同意，堅決只能按購物截圖上的價格登記，決不能有半點不同。
那個死客服，你們順豐海淘這麼爛，你還有臉這麼死板。
果然，最擔心的事發生了。
幾經催促，還是又拖了一個月。
因爲40元人民幣，拖了一個月。
因爲順豐海淘的客服堅持原則，又拖了一個月。
更壞的是，客服打電話來說，對不起，您的包裹裏只有一件物品呀，沒有兩件呀，所以怎麼“拆箱”呢，所以我們一直沒法操作呀，所以您纔等了一個月呀。
東西丟了，100美元。
順豐海淘。
。
。
我操你祖宗。
---------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 11月25日更新： 10月14日送達的包裹，11月25日才上架。
順豐海淘已讓我非常無語。
期間客服各種搓火，直到有一個好客服。
但是，無法改變順豐海淘混亂的客戶感受。
包裹到倉庫後，等了1個月零11天才能發貨呀！順豐海淘系統升級後，還不如升級前好用呢！順豐海淘怎麼補償我們這些權益受損害的貨主？這次升級的負責人，應當辭職謝罪！我絕不再用順豐海淘，因爲升級後變垃圾，你還用什麼手段讓我相信你能按時發貨？還靠升級？反正你順豐再升級我可不敢試了。
這種事有一次沒有第二次。
黑五我可絕對不敢用順豐海淘了，誰用誰知道。
最後我想說，我是從零幾年順豐國內一開張就用的老客戶，這些年這麼信任順豐，海淘一試運行就歡呼雀躍着來用。
結果現在弄成這樣，權益受損的貨主應該不在少數。
順豐海淘對長達一個月的延誤事件連個屁都不放。
我真覺得這些年的忠實客戶，真是熱臉蛋貼個了冷屁股！這一個月來，每次給順豐海淘客戶打電話完，是多麼堵心，順豐海淘你知道嗎！順豐海淘就是這麼肆意踐踏、揮霍客戶對你的信任！你糟蹋的是順豐國內快遞十幾年積累起的良好信譽！順豐海淘你有什麼權利這麼“崽賣爺田不心疼”啊！我作爲一個外人看着都可惜！順豐海淘的負責人，辭職謝罪！ ---------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 10月21日更新：我對順豐海淘簡直失望透頂！包裹10月16日就送達倉庫了，今天10月21日，5天！沒有登記入庫！客服電話依舊是打不通！永！遠！打！不！通！看來，從我9月25日發帖時出現的運營能力問題，到現在不但沒有解決，反而在加劇。
是時候考慮放棄順豐了！ ---------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 9月25日更新：包裹收到了，應該沒出啥大事。
不過從8月31日到9月25日，共計25自然日、19個工作日，超過了順豐承諾的10-12個工作日很多。
---------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 9月24日更新：昨天在各個時間打順豐海淘客服，始終是“坐席全忙”。
今天早晨8點鐘頂門打客服，聽到“正在爲您接聽中”，就掛斷了。
重複了三次都是這樣。
到早上8點15分，打客服，聽到的就又是“坐席全忙”了。
我開始嚴重懷疑，由於近期通關出問題，順豐故意關閉了電話客服。
我開始嚴重懷疑，順豐海淘缺乏對客戶最起碼的誠信。
我開始嚴重懷疑，順豐海淘出了什麼解決不了的問題。
而這，關係到我們在途財產的權益。
----------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 9月22日更新：順豐新系統真是要把人逼死了！一、嚴重超過10天承諾時效。
我8月底寄出的包裹，現在還沒到。
二、客服電話打不通。
中午我打了半個小時都沒打進去，一直是“坐席全忙”。
而且沒等15分鐘就強制掛斷，非常不尊重客戶。
三、身份證需要重新認知，給了新的收貨地址也沒有通知。
我對順豐的感覺，還是那樣的差！差！差！等亞馬遜直郵能用了，希望好用，好讓順豐去死！去！死！！----------------------------------------分割線-------------------------------------------------------------------------- 用了十幾單，心得如下：一、缺點一：開始時非常混亂。
我是因爲對順豐國內的服務滿意，才嘗試順豐海淘的。
但是，順豐海淘和順豐國內的服務質量完全是兩個概念。
比如合單，合單後的貨品摘要出現遺漏，或者過於簡單（同類物品不區分品牌），造成無法準確申報價值、瞭解進度。
二、缺點二：海關的走狗。
現在申報價值強制由順豐在入庫時按購物憑證填寫，並且鎖定，不允許個人自行申報。
如需修改，需提供購物截圖。
此舉有違商業原則，因爲服務條款載明申報價值是消費者自行填寫的。
而且順豐是賺運費的，關稅不歸他管，爲什麼要強制消費者？！而且有幾單順豐還把申請價值給我填錯了。
非常噁心。
三、缺點三：官網運輸進度更新非常滯後。
四、缺點四：會“誤”多收關稅。
比如，我有一條皮帶，應該是10%，但深圳那邊客服打電話提前確認關稅時，報成了20%，後經覈對確認爲10%。
五、優點：（一）整體上從發貨到到貨不超過20天，時間可控。
（二）不丟東西。
綜上，順豐十幾單給我的印象是，關稅10%的、貴的怕丟怕壞的，用順豐。
普通的服裝，還是用其他的吧。
朋友給我推薦QQ華人，我看了，得自己選一個聯運的承運人，選擇恐懼症，要不早讓順豐去死了。
順豐給我最強烈的印象就是，海關的走狗，收我的錢，還想騎到我頭上，混賬東西。
2014-12-17 22:53 贊同31