shopee聊聊回覆模板

如果賣家是首次使用該功能，需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑：【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑：【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後，賣家可在聊天區域快速引用，再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時，賣家可提前編輯好回答的話術，節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆，再點擊新增，輸入關鍵詞及對應的回覆內容，完成後將其翻譯爲消費者當地的語言（英語、泰語或越南語等），最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips：當Shopee賣家不在線時，可開啓自動回覆。
（如果想要開啓聊天工具中的自動回覆，需先關閉Shopee官方的自動回覆。
）

2、多客功能【1】多端回覆更高效：支持Win/Mac OS系統電腦和安卓系統手機 【2】使用安全無風險：平臺官方API正規對接上線，無店鋪關聯風險； 【3】自動回覆更及時：24小時系統自動回覆，無須掛機，店鋪回覆率不煩憂； 【4】聊天回覆更高效：多店鋪消息集中處理，省時又省力； 【5】客服分配好管理：完善的子賬號系統，合理分配店鋪給每個員工； 【6】自動翻譯易閱讀：系統自帶翻譯功能，文字收發都將自動翻譯。

聊聊shopee跨境與本地的區別？關注者 84被瀏覽 12,321 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄電霸SHP數據分析 Shopee 賣家聊聊是買賣雙方之間溝通的工具，我們可以通過聊聊工具向買家發送信息，從而提升買家滿意度及正面評價，同時可能帶來更多銷售量，類似於淘寶的阿里旺旺。
常見問題解答： ①如何進入 Shopee 商家版聊聊？ 答： 中國賣家中心 ：中國賣家中心是您管理聊聊最簡便的方式。
聊聊入口位於中國賣家中心主頁的右下角，點擊【聊聊】二字即可展開聊聊小視窗。
Shopee網頁版聊聊 ：網頁版聊聊具有更全面的功能助您管理聊聊。
您可以通過【中國賣家中心>>點擊聊聊視窗左邊按鈕】進入網頁版聊聊。
Shopee App ：點擊Shopee App主頁右上角的聊聊按鈕即可進入聊聊頁面。
Shopee前臺 ：點擊Shopee網站主頁右下角的聊聊按鈕即可管理聊聊。
注意，如果需使用子賬戶管理聊聊，需要前往子賬戶平臺開啓聊聊權限，操作指引請點此查看。
②使用聊聊需要注意哪些事項？聊聊溝通問題導致扣分 語言使用不當警告不合規信息發送客服回覆率：12 個小時以內給買家回覆的比例，自動回覆不算回覆率。
回覆率要求：95% 以上最好，低於 80% 無法評優選，低於 50%，扣 1 分。
③聊聊有什麼作用？ 聊聊可以幫助您方便、迅速和有效地管理買家信息，提供優質的客戶服務。
從而提升買家滿意度及正面評價，同時可能帶來更多銷售量。
聊聊回覆率表現良好，也是成爲Shopee優選賣家的門檻之一。
④聊聊有哪些功能可以使用？ 1.推送優惠券 2.推薦店鋪產品 3.靈活出價 4.訂單信息查看 5.訂單管理 2022-08-04 16:20 ・廣東

shopee使用聊聊時應注意什麼？關注者 13被瀏覽 15,229 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄跨境眼 已認證帳號 Shopee聊聊，最主要就是要注意這兩方面的內容： 首先是回覆率。
如果Shopee聊聊的回覆率不達標，是會被計分處罰的。
Shopee系統默認的聊聊回覆率是57%，新店超過2筆後纔會計算聊聊回覆率。
之後Shopee會計算賣家過去90天內的回覆率，賣家沒有在12小時內完成回覆的話，就會算入回覆率中。
如果賣家在過去30天內有>=10筆訂單，聊聊響應率<=20%的話，將給予1分計分處罰。
其次就是不能出現的內容。
像是一些引導買家到站外其它平臺交易的內容禁止出現，還有就是賣家不可以將相同的消息重複發送給多個買家，一經發現賣家有這些行爲，嚴重是會被關閉賬戶的。
包含但不限於下面的內容： 將買家引導至其他網站 宣傳該賣家其他平臺上的商品或服務 發送與Shopee無關的信息 傳播賣家個人聯繫方式且沒有明確在Shopee平臺銷售意圖 過去7天評論及聊聊中使用辱罵性話語的賣家將被計2分。
若爲優選賣家，同時將被移除優選賣家資格。
2021-12-10 15:52