shopee本土店官方客服在哪裏

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25被瀏覽 30,957 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄東南亞跨境電商二三事：Lazada&shopee本土業務解答 shopee跨境店的招商經理很好找的，直接登錄shopee官網或是在shopee賣家大學——點擊聯繫我們就可以找到客服電話，通過客服可以添加到招商經理；或者聯繫shopee官方服務商。
shopee本土店鋪的招商經理就比較難找。

無障礙登錄/註冊跨境電子商務 Shopee shopee運營請問shopee的本土和跨境店都做過的賣家來說說，這兩類店的平臺利好和利潤差別大嗎？本土店值不值得做?本土店會是一個趨勢嗎，以及什麼樣的賣家情況進入比較好顯示全部 Shopee平臺對於中國賣家來說是東南亞跨境平臺，但是對於本地買家來說，它是當地的電商平臺。
因此Shopee就存在跨境店和本土店兩種不同類型的店鋪。
許多人分不清這兩種店鋪存在着什麼區別，本土店又存在着哪些優勢呢？ 一、Shopee本土店鋪是什麼？ 本土店鋪就是用站點的當地的營業執照，法人信息等資料申請開店，是針對本土賣家開放的註冊通道，就好比一個人美國人在美國申請開Shopee店鋪，他申請下來的店鋪就是Shopee本土店鋪。
Shopee本土店鋪本質上是本地人開的店，舉個例子來說：Shopee平臺印尼站點上有中國賣家也有印度尼西亞賣家，中國賣家開的店叫跨境店鋪，印度尼西亞賣家開的店就叫印尼本土店鋪！ 本土店鋪開店資質： ①Shopee本土店鋪：就是使用該站點當地的資料開啓的店鋪，只賣當地的一個國家，而且要從當地發貨； ②開店的資料 ：當地的手機號碼、當地銀行卡； ③收費 ：當地店不收店鋪佣金； 二、Shopee跨境店是什麼 跨境店就是用中國的資料開的店鋪，從國內發貨，如果你們做國內電商 就是先開臺灣站，如果是做跨境電商 就是先開馬來站點，店鋪考覈期過了 招商經理再邀請你做另外的站點。
開店的資料： ①跨境賣家入駐準備資料: 【1】公司營業執照原件照片(正本副本均可) 【2】法人手持身份證正反面原件照片 【3】主營的外貿店鋪鏈接和近期流水(顯示訂單數量) 【4】公司辦公地址 ②內貿賣家入駐準備資料: 1公司營業執照原件照片(正本副本均可) 2法人手持身份證正反面原件照片 3主營的內貿店鋪鏈接和近期流水(顯示訂單數量) 4公司辦公地址 收費：6%的佣金提點，前3個月免佣金 由於Shopee平臺針對不同國家和地區都在招商，但是平臺對於不同國家的店鋪的政策和扶持力度是有區別的。
正是因爲這樣的大環境才導致了很多人對Shopee本土店鋪的追捧。
可以想象一下，拿馬來西亞本土店鋪店鋪來舉個例子：馬來人開的店和中國人在馬來站點開的跨境店鋪，平臺資源會傾向誰？馬來站點的消費者會買誰的單？ 簡而言之，在同樣的經營背景環境下，本土店的流量自然靠前，包括回款，平臺手續費等各方面，本土店鋪有着跨境店鋪不可比擬的優勢。
那麼Shopee本土店鋪相對於跨境店鋪有哪些優劣勢？【1】優勢 ： 1、入駐條件 ： 跨境店鋪需要國內公司或個體營業執照，其他電商平臺流水，法人身份證，郵箱，手機號等，本土店鋪只需要海外當地銀行卡，身份證或營業執照，手機號即可。
入駐條件，入駐流程更簡單。
2、店鋪售賣商品種類多： 跨境店鋪在開設店鋪的時候就有類目上的限制，由於各個國家的海關管控因素不同，對於跨境店鋪的禁售類目也不同。
①【如液體類、充電寶等，不同國家會有不同的產品限制，因此商家想賣的產品需要先參考下不同國家的違禁物品，再選擇銷售，這就在很大程度上變得可選性有限。
】 ②【本土店鋪卻是可以上架禁售商品的類目，本土店開放的是全類目自由上架的（海關能通過的即可上架），如食品、敏感商品等。
因此本土店相對於跨境店在商品類目方面是有很大的競爭優勢，更多的商品種類是能夠吸引到更多的當地買家。
】 3、佣金和費率較低： 衆所周知，Shopee的跨境店是要收取5%-6%的佣金+2%的交易手續費，而本土店平臺佣金低至0%，需要收取2%的交易手續費，在費率的方面上本土店還是相當優惠的。
本土店鋪比跨境店少了6%的佣金費用，可不要小瞧這6%的佣金費用，累計下來可不是一筆小數目。
當一家店鋪一年的營業額爲300000時，假設淨利潤爲20%，一年的盈利也就是60000元，但是佣金費用就是300000 * 6% =18000元。
同樣營業額的本土店，就可以比跨境店多賺18000元。
4、收款方式及手續費： 跨境店鋪有三個收款方式：payoneer(1.2%),pingpong(1%),連連支付（0.7%） 本土店鋪可使用自己的收款方式，安全穩定可控。
5、回款週期： 跨境店鋪回款週期一般15到30日左右回款。
本土店鋪訂單確認收貨後兩天內回款。
6、物流問題： 跨境店鋪的賣家，都需要先採購此商品付一次運費將商品轉到就近的Shopee倉庫（目前國內五個倉庫：上海，義烏，深圳，泉州和杭州），再請貨代貼單付一次貼單的費用，然後發到中轉倉後由Shopee發至國外，到達各國後再進行尾程派送。
物流成本明顯提高，而且效率較低、週期長。
一般週期要7到15天。
本土店賣家自己擁有海外倉或者跟第三方海外倉合作，商品可直接從本地倉庫發貨，賣家在提前備貨的過程中都是大批量通過空運或海運將商品發往海外倉，平攤下來單件運費會更低，比跨境店每單的物流成更低。
一般週期7到10天。
7、流量政策： 平臺在流量方面會更加偏向於本土店鋪，同樣的流量，會優先給到本土店鋪，且本土店鋪的轉化率也會從理論上高於跨境店鋪，前面小付哥已經講到過，平臺資源會傾向誰？相同運營環境下消費者會買誰的單？任何地方都會有“排外”的情結的。
8、商品排名優先 當我們在國內購物的時候，一般會優先看到國內發貨時效最快的。
在Shopee平臺中，當買家任何搜索一個關鍵詞的時候，就可以發現，在相同條件的情況下，Shopee會優先展示本土店。
這也是得益於Shopee對本土店流量的扶持，而且本地的買家基本上更願意選擇在本土店下單，因爲本土店相對他們來說會更有保障，跨境店在這個層次上是比本土店更弱的。
作爲跨境電商的賣家，都知道排名是銷售的關鍵，當你的商品排名靠前時，那麼你商品的曝光量是更高的，買家下單的機率是更大的。
而且本土店都會有標示具體地 【2】劣勢： 當然，每件事情都會有兩面性，本土店鋪相對於跨境店鋪而言也是有一些劣勢的。
也列舉出來： 1、官方技術支持： 當賣家在當地開設店鋪時，他們不再是跨境店鋪的賣家身份。
如果出現任何運營、物流和系統問題，深圳和上海Shopee業務團隊無法向賣方提供任何支持。
2， 物流體系： Shopee的SLS物流相對性價比較高，雖然時效上的優勢可以反饋到售前，但是良好的供應鏈也是需要成本控制的。
SLS物流不支持本土店鋪。
這意味着賣家需要先將貨物運送到當地。
Shopee的賣家需要對貨物有嚴格的把控，比如，貨物備少了會造成運費成本高，如果貨物備多了那後期囤貨和銷貨也需要一定的資金消耗，得不償失。
3，店鋪安全： 畢竟開店信息不是自己的，收款服務商也是第三方的，理論上沒有什麼風險，但是墨菲定律告訴我們，如果有出錯的可能，那麼一定有機率犯錯。
凡是都有雙面性，我們要思考是利大於弊，還是弊大於利 ，就可以做出最合適的選擇啦。
最後不管是做本土的還是跨境的賣家們，大賣~~~~~~~~ 【多客】是店小祕爲跨境電商量身打造的一款安全穩定不掉線的客服聊天工具，整合了Lazada、Shopee等多個平臺客戶消息，提供自動回覆、客服靈活分配、AI智能回覆、客服績效管理等多種功能，提升客服接待效率，提高客戶滿意度，促進客戶轉化。
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