跨境電商推廣策略

（一）站內引流的方式 站內引流主要是賣家通過關鍵詞搜索、促銷活動、PPC廣告、促銷活動、分類查找等方式來吸引平臺用戶訪問店鋪，這是目前賣家們主要的引流方式，由於站內推廣競爭較大，小賣們很難在衆多店鋪中脫穎而出。
所以說，站內引流是資產階級的戰場，一般小賣家或者沒有雄厚的資金供應，很難在這個市場活下去。
畢竟站內廣告 ，你在做的同時，別人也在做 1. 站內關鍵詞優化引流 就拿亞馬遜、eBay等平臺來說吧： 在這些跨境平臺中目前只有一種站內付費廣告推廣方式——promoted listing，這個付費廣告可以提高我們產品的曝光率，這種推廣方式的展示方法是根據買家的搜索把賣家相關的物品推送到買家的面前或者是出現在搜索頁面的醒目位置，從而提高物品的可見性。
選擇推廣的listing也會同樣出現在搜索結果出來的頁面內，但是 listing 上面會顯示一個[ promoted ]的單詞標識。
它不像直通車那樣是點擊付費的，而是你成功售出該物品之後才收費的，具體費用根據你自己在後臺設置來定(物品售價的百分比1~20%)。

2.電子郵件推廣 與廣告和媒體相比，電子郵件是最爲簡單，最爲直接的推廣路徑。
一封精心設計的電子郵件，可以輕易地將用戶和商品聯繫起來，形成賣家與用戶的垂直溝通。
在設計電子郵件的內容時，最好不要在郵件中設置過多內容，以1分鐘內抓取用戶眼球，展現主要內容和吸引用戶進一步閱讀和點擊爲佳。
據數據顯示，個性化、專業化的電子郵件可以將用戶轉化率提升600%。
3.社交媒體推廣 與國內電商一樣，社交媒體也已經逐漸成爲跨境電商推廣中必不可少的一環。
目前主要推廣的媒體有Facebook、YouTube、Tiktok等，對於普通小賣家而言，Facebook推廣可以說是日常發展的陣地了。
Facebook推廣可以一定程度上增加商品的曝光量和可信度，積累真實訂單。
但操作較爲枯燥，來回切換賬號也比較繁瑣。
針對這個問題，站斧瀏覽器最近開發了另一個“黑科技工具”——FB助手。
FB助手目前可以從四個方面實現推廣自動化，分別是賬號自動化管理、狀態自動化巡檢、任務自動化配置、操作自動化記錄，最大程度上爲賣家的日常運營提供便利和幫助。
FB助手目前還在新品0元試用階段，歡迎大家積極使用，提出您的寶貴意見。

《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》一書由速賣通大學編著，電子工業出版社2017年10月出版 內容提要 “阿里巴巴速賣通寶典”系列自2015 年陸續出版以來，累計銷量已近20 萬冊，受到了跨境電商從業者、高等院校師生的高度好評。
此次“阿里巴巴速賣通寶典”是在2016 年1 月出版的第二版基礎上的升級和補充，新增了《跨境電商SNS 營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。
《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》從“跨境電商運營”這一課題所要探討的四大要素——產品策略、營銷策略、服務質量運維、財務體系入手，探討了跨境電商“運營”概念的“內涵”與“外延”，進而從產品線與品牌的打造到營銷策略的制定，從服務質量運維體系的建立到最終抽離出所有數據，形成客觀且直觀的財務報表，最終形成“跨境電商運營”的一個完整閉環。
在《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的最後，當“跨境電商運營”這一課題從內涵到外延已趨完整，我們即可抽離出“人”這一運營全流程中最核心的要素，針對人的組織與管理進行深入探究。
在《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的最後一章中，我們將從團隊分工設計入手，結合跨境電商運營全流程的操作思路，從崗位設置、考覈評定及團隊建設的變革等方面來探討跨境電商團隊的組織與管理之道。
希望在閱讀《跨境電商運營與管理——阿里巴巴速賣通寶典》的過程中，讀者可以和我們一道爲跨境電商運營與管理之路做出更多的思考。
內容目錄 第1章跨境電商運營與管理概述1 1.1當我們談論運營時，我們在談論什麼 1.1.1 “跨境電商運營”的內涵和外延 1.1.2 “跨境電商運營”的四大要素 1.2 全書概覽與構架 第2章跨境電商消費需求及購買行爲分析7 2.1 跨境電商消費需求及購買行爲概述 2.2 跨境電商消費需求分析 2.2.1 消費需求 2.2.2 馬斯洛需求層次理論 2.3 跨境電商購買行爲分析 2.3.1 影響因素 2.3.2 購買動機的分類 2.3.3 購買行爲分析的基本框架 2.4 速賣通TOP5交易國跨境電商消費需求 2.4.1 俄羅斯 2.4.2 美國 2.4.3 西班牙 2.4.4 法國 2.4.5 英國第3章跨境電商運營的計劃與控制36 3.1 運營計劃 3.1.1 時間+銷售額+團隊規模 3.1.2 時間+盈利額+團隊規模 3.1.3 團隊各部門發展雛形 3.1.4 資金配套計劃 3.1.5 服務供應商配套計劃 3.2 計劃執行 3.2.1 計劃誰去執行 3.2.2 如何考覈計劃執行 3.2.3 備選執行方案 3.3 團隊運維控制 3.3.1 團隊沒人怎麼辦 3.3.2 團隊沒錢怎麼辦 3.3.3 店鋪沒流量怎麼辦 3.3.4 店鋪推廣怎麼辦 3.3.5 店鋪服務怎麼辦 3.3.6 突發新問題怎麼辦 第4章跨境電商產品策略52 4.1 跨境電商初期選品 4.2 跨境電商中期產品線建立 4.2.1 產品上架4.2.2 站內流量 4.2.3 平臺流量 4.2.4 站外流量 4.3 跨境電商品牌長期培養 第5章跨境電商營銷策略73 5.1 站內營銷工具使用策略 5.1.1 限時限量折扣 5.1.2 全店鋪打折 5.1.3 店鋪滿立減 5.1.4 優惠券 5.2 直通車營銷 5.2.1 快捷推廣計劃 5.2.2 重點推廣計劃 5.3 聯盟營銷 5.3.1 聯盟營銷簡介 5.3.2 聯盟營銷使用規則 5.4 平臺活動推廣策略 5.4.1 平臺舉辦一場活動的維度 5.4.2 平臺活動的終端化 5.4.3 平臺活動介紹 5.5 SNS等站外營銷 5.5.1 各大站外營銷渠道介紹 5.5.2 如何建立與粉絲（客戶）的互動5.5.3 如何宣揚潮流信息 5.5.4 如何讓粉絲認知店長 第6章跨境電商服務質量運維策略96 6.1 跨境電商物流體系構建 6.1.1 國際物流對跨境電商的重要意義 6.1.2國際物流的特點 6.1.3 國際物流渠道種類及優/劣勢對比 6.1.4 線上線下發貨對比 6.1.5 國際物流選用原則 6.1.6 運費模板製作 6.2 客戶服務規範與體系 6.2.1 跨境電商客服體系的構建 6.2.2 客服工作目標 6.2.3 平臺規則與賣家服務等級 6.2.4 糾紛原因及解決方案 6.3 包裝設計與開箱體驗 6.3.1 包裝設計 6.3.2 開箱體驗 第7章跨境電商財務體系建設策略143 7.1 財務數據的記錄與來源7.1.1 跨境電商產品銷售的預算方法 7.1.2 數據記錄的基本思路 7.1.3 數據記錄的基礎方法 7.1.4 速賣通平臺財務數據下載與整理 7.1.5 通過ERP系統實現財務數據的準確記錄與整理 7.2 財務數據的整理與分析 7.2.1 銷售與毛利覈算表整理與分析 7.2.2 費用明細表整理與分析 7.2.3 固定資產折舊表整理與分析 7.2.4 待攤費用明細表整理與分析 7.2.5 彙總的損益表整理與分析 7.2.6 銷售及庫存報表整理與分析 7.3 小結 第8章跨境電商團隊管理184 8.1 讀懂跨境電商團隊管理 8.1.1 客服崗位設置與規劃 8.1.2 崗位職責界定與招聘 8.1.3 團隊培訓與考覈定崗8.1.4 團隊管理 8.1.5 團隊建設與管理的變革和創新 8.1.6 跨境電商客服人才需求趨勢預測與思考 8.1.7 小結 8.2 管理者的修煉 8.2.1 選人——招聘優秀的電商人才 8.2.2 育人——培養企業的人才梯隊 8.3 管理的團隊文化 8.3.1 軍隊文化 8.3.2 學校文化 8.3.3 家庭文化 8.4團隊管理 8.4.1 心態管理 8.4.2 時間管理 8.4.3 目標管理 8.4.4 溝通管理 8.4.5 會議管理 8.4.6 90後新生代員工管理 8.5 管理工具 8.5.1 訂單類工具 8.5.2 物流類工具 8.5.3 商品類工具的作用 8.5.4 營銷類工具 8.5.5 圖片類工具 8.5.6 ERP工具 8.5.7 店鋪裝修工具

中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區指定教材 本書分析了跨境電商的背景，闡明瞭跨境電商對傳統企業的現實意義，總結了杭州、深圳、寧波、東莞、金華等地企業發展跨境電商的經驗，給出了傳統企業發展跨境電商事業的實操指南。
內容簡介 本書分析了跨境電商的背景，闡明瞭跨境電商對傳統企業的現實意義，總結了杭州、深圳、寧波、東莞、金華等地企業發展跨境電商的經驗，給出了傳統企業發展跨境電商事業的實操指南。
跨境電商熱潮來臨，本書從出口業態入手，重建了企業關於跨境電商的通常認知。
發展跨境電商是傳統制造業企業和外貿企業轉型升級的重要途徑，理念轉變、產品保障、團隊搭建是發展跨境電商的核心要素。
政府是跨境電商生態圈中不可缺失的一環，以杭州綜試區爲代表的政府服務經驗已經得到了市場的認可，未來將在全國範圍內進行復制推廣。
阿里巴巴升級了跨境電商的基礎設施，從信息、信用、交易、物流、金融等各個層面重新構建了跨境電商的生態圈，爲中小企業賦能。
大數據成爲企業發展跨境電商的重要生產資料，中小企業依託跨境電商將成爲國際貿易的主要羣體，自下而上地塑造外貿新格局。
作者簡介 橙塾教育，即杭州橙塾教育科技有限公司，由吳曉波團隊爲核心，下設跨境電商研究院（微信公衆號“跨境電商研究”），集結政府、企業和學術領域專家，爲企業、政府和高校提供全面的跨境電商教育和諮詢服務，已出版《跨境電商政府實操指南》。
陳果：戰略諮詢專家，思馬光諮詢創始人，橙塾教育特約高級研究員 高智：製造業與國際貿易專家，思馬光諮詢聯合創始人，橙塾教育特約高級研究員目 錄 代序 Made in China（中國製造）再出發 第一部分 跨境電商的背景和態勢 第一章 跨境電商的背景 1.1 脫穎而出的跨境電商企業 1.2 跨境電商的概念 1.3 跨境電商的來龍去脈 附錄 跨境電商B2B業態發展的三個階段 第二章 跨境電商對企業的價值 2.1 跨境電商可以爲企業帶來的價值 2.2 面對鉅變，各相關方都在行動 第二部分 跨境電商企業的理念和策略 第三章 理念轉變 3.1 開放心態，成爲數據的“既得利益者” 3.2 聚焦核心競爭力，利用生態圈進行發展 3.3 做好跨境電商，老闆要置身其中、創業擔當 第四章 產品策略 4.1 跨境電商的產品特徵 4.2 產品策略的場景化模式第五章 人才策略 5.1 跨境電商人才現狀及困境 5.2 企業的應對策略 附錄 阿里巴巴“百城千校”計劃 第三部分 跨境電商企業實操指南 第六章 平臺選擇 6.1 平臺差異化解析 6.2 平臺的發展趨勢 6.3 企業的應對策略 附錄 主要跨境電商平臺簡介 第七章 政府監管與服務 7.1 政策方向及監管模式解讀 7.2 跨境電商園區的發展及作用 附錄 杭州綜試區下轄各園區情況簡介 第八章 信用保障 8.1 信保的定義 8.2 信保對企業的價值 附錄 信保客戶原聲 第九章 綜合服務 9.1 傳統模式下的跨境貿易交易痛點 9.2 外貿綜合服務商助力跨境電商中小企業賣家快速完成交易 9.3 外貿綜合服務商的價值第十章 跨境電商物流 10.1 跨境電商物流的背景 10.2 跨境電商主要物流方式介紹 10.3 海外倉解決方案 10.4 其他物流解決方案 10.5 跨境電商物流的困境及未來 第十一章 跨境電商品牌 11.1 跨境電商品牌的背景 11.2 企業的應對策略 11.3 跨境電商全網營銷