shopee倉收到快遞出現包裝破損

能怎麼處理？自認倒黴。
評論有說到索賠的，這確實是官方給出的途徑。
但是這個吧，看看就好，你覺得有時間的可以去操作下。
然後看看會不會有賠償下來。
14個工作日，工作日哦，給你結果，然後是60天給你賠償， 這套下來兩三個月。
如果不是大批量出來這種情況的包裹，或者是貨值超級高。
兩三個月的事情，你會關注？或者說兩三個月後你他喵還有途徑去追蹤索問？還會有結果？ 不是你忘了就是平臺找不到你的具體情況了，便宜和稀泥再跟你追查拖一下，你也沒那麼心思去追了。
做跨境的，這個問題避免不了的，把虧損記在售後上吧，都是預計售後。
所以，別想着把跨境玩成國際版拼夕夕就好。
不然一堆意外成本可不是開玩笑的。
加油(ง •̀_•́)ง

7被瀏覽 2,810 1 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄派大星同學 一、申請索賠時間 包裹丟失：入倉後貨態無更新超過 40 個工作日之後（非巴西站點生成時間超過120天/巴西站點生成時間超過120個工作日的訂單，不予受理） 。
包裹破損/少件：發現包裹破損以及少件都需在48小時之內申請索賠。
二、申請條件 包裹丟失： 1、非巴西站點：貨物從蝦皮SLS轉運倉出庫後，距離最後一條未完結貨態超過40天無任何更新（其中新加坡Economic渠道除外）； 巴西站點：貨物從蝦皮SLS轉運倉出庫後超過75個工作日，無任何物流貨態更新； 2、非巴西站點訂單生成不超過 120 天，巴西站點訂單生成不超過 120 個工作日。
包裹破損/少件： 1、外包裝明顯破損； 2、內部貨物破損或者貨物少件； 3、如爲易碎品必須有足夠的緩衝包裝材料； 4、非巴西站點訂單生成不超過 120 天，巴西站點訂單生成不超過 120 個工作日。

shopee蝦皮網大陸賣家怎麼發貨？ shopee蝦皮賣家可通過使用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)、圓通等物流公司完成貨物物流配送。
Shopee 臺灣的跨境物流主要使用圓通、順豐和 Shopee 自有渠道 SLS。
Shopee 新加坡、馬來西亞、泰國的跨境物流主要使用三個渠道:Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)，LWE 和出口易(CK1)中郵小包服務。
Shopee 在印度尼西亞的跨境物流服務主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)以及 LWE 的印尼物流渠道。
由於受當地的物流條件所限,暫無開通郵政渠道。
Shopee 在菲律賓的跨境物流服務主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)。
什麼是物流sls？ 其全稱爲Shopee Logistics Service，蝦皮有自建的跨境物流服務，這個物流在中國國內建有中轉倉，你只需要把產品郵寄到中轉倉就可以了，剩下得運輸、出口報關、進口清關、送貨配送等全交給蝦皮，坐等回款。
一、倉庫聯繫方式及收貨時間：詳細的地址 聯繫人 聯繫電話 倉庫收貨時間 具體倉庫的截止時間 二、SLS面單規範： 1、標籤大小：10cm*10cm； 2、SLS 單號和條碼清晰且唯一； 3、包含目的地國家/地區代碼； 4、SLS渠道準確且唯一； 5、P/T貨標識準確； SLS標籤條碼要求： ①條碼要清晰且不能太小； ②條碼部分不能摺疊或覆蓋； 三、SLS包裝規範： 1、包裝完好，不能有破損； 2、不能使用透明袋包裝； 3、包裝膠帶不能蓋住SLS標籤； 4、尖銳物件需用堅固紙箱包裝； 5、每個SLS包裹均必須是獨立包裹，不能將多個SLS包裹纏繞一起； 四、裝袋和袋子嘜頭要求： 1、目的地是同一個國家/地區的包裹裝在同個運輸包裝（郵包袋/編織袋/紙箱等）， 不同國家/地區的包裹請勿混裝！2、若發貨數量不多，不足以分國家/地區裝袋時，可用一個大運輸袋裝下，但須先將 目的地是同個國家/地區的包裹用小包裝袋裝好，並標識好國家/地區代碼(如 SG/MY/ID/PH/TH/VN/TW) 3、每個運輸袋的袋口需要用軋帶綁緊，並在運輸袋袋口系標識卡（標識卡上要顯示 國家/地區代碼，賣家公司信息）。
若裝包裹的運輸袋是回收重複利用的，需將原來 標識卡去除，更換新標識卡； 4、快遞包裝：商品包裹用不透明包裝好後貼上SLS單號，再多套一層不透明包裝後 粘貼國內快遞面單（以防面單在運輸途中或惡劣天氣等導致破損，或拆包人員誤拆）。
五、常見異常包裹情況： 1、倉庫只操作 SLS 渠道的包裹，不得將其它渠道（例：郵政，順豐，LZD，歐美， 俄羅斯等）的貨發倉庫：2、違禁品（如純電池、指甲油、充電寶、玩具槍、刀等）： 3、無頭件（沒有面單或面單破損） 4、超材積重（長度或重量超過該國家/地區寄遞範圍）； 六、SLS倉庫 發SLS物流需要先將包裹發往SLS的轉運倉庫，目前shopee一共有四個轉運倉庫，分別爲：深圳倉、上海倉、義烏倉和泉州倉，開店後默認的是深圳倉，後期可以向shopee申請轉入離自己比較近的倉庫 七、客戶投訴倉庫異常處理流程 若賣家與CS最終確認包裹要索賠，需提供如下資料： 1）國內快遞單號、重量證明、簽收時間段、快遞包裹圖片； 2）SLS單號、國內快遞單號的出貨記錄或發貨圖片、視頻。
八、客戶到shopee深圳倉庫自取貨物流程： 1、可上門自取貨物的類型：違禁品A類、無面單件、錯發渠道件3種；時間限制：賣家自收到異常件郵件通知起 30 天內，超過 30 天的貨物將由倉庫自行 處理。
2、賣家自取貨物流程： ①賣家準備以下4份申請材料：自取包裹的單號 (Tracking No.、無頭件編號、其他 渠道單號)、單號對應的店鋪名與公司名、上門取件人的身份信息（姓名、電話、身 份證後四位）、電子郵件地址； ②申請材料準備齊全後，聯繫倉庫客服提交申請。
③倉庫將以郵件的形式通知賣家是否通過上門取貨申請，若通過則發送取件回執到 賣家提供的電子郵箱（請自行打印並攜帶取件回執到倉庫取件）； ④在取貨申請通過後下一週的週五下午 14:00~18:30 賣家可以上門取貨（屆時請提 供取件人正確有效的身份信息，倉庫將按照身份信息給對應申請的單號包裹）注意事項：①上門取貨時間段僅每週五14:00~18:30，其他時間上門取件將不予處理； ②請賣家取貨時攜帶有效證件，倉庫將按照對應的身份信息給對應單號的包裹； ③ 未經Shopee深圳倉庫審覈的訂單號不予處理； ④ 如爽約兩次或以上，倉庫在三月內將有權拒絕下次上門取貨申請，爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。
九、尾程物流 宅配在臺灣地區的尾程配送是由黑貓宅急便完成，黑貓會進行兩次派送，如果派送不成功則不再派送； 店配由SLS運送至711或者全家等買家自行提貨，商超會爲買家保留7天包裹，7天不取商品會被送至物流中心。
今天就講到這裏啦，下次再聊哦，希望我的回答能對你們有所幫助，下次再聊，拜拜哦!

第一層包裝，即最裏面一層包裝，是顧客最終收到的包裹，上面貼國際面單。
1. 包裝完好，包裝袋結實，不易破損 2. 包裹需貼上國際面單（不能摺疊，不能太小） 3. 面單條碼清晰（不能被膠帶蓋住，無摺疊） 注意：同一個訂單裏的產品只能包一個包裹，一張面單隻能貼在一個包裹上。
一個面單分成兩個包裹，貼兩張相同面單，只會發出一個，另一個作爲異常件退回。
第二層包裝，即發往倉庫的包裝，上面貼國內面單。
將第一層打包好的包裹，再打包一層，貼上國內面單，寄往對應倉庫。
包裝及寄件要求 賣家可將多個包裹打包寄往圓通國際倉，同時大、小包裹的包裝需滿足如下要求： 1. 所有包裹要用不透明的包裝袋包裝 2.交貨至倉庫前，需要打印並附上「發貨清單」 (格式如下)，配達倉庫後將以發貨清單進行交收3. 用結實的包裝材料包裝，外包裝破損的包裹將會作留倉處理 4. 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面單，並且條碼可被掃描槍識別 5. 如果是會發出聲響和光亮的電子產品，請確保電源已經關閉並且不會在運輸途中發出聲響和光亮 6. 賣家必須嚴格按照普、特貨規則定義、上傳商品，所有含有特貨的包裹標籤將顯示特貨，須走特貨渠道 7. 確認收件人的姓名完整並且爲繁體中文 以上，祝大賣！