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《人力資源管理最常用的83個工具》是2010年6月中國紡織出版社出版的圖書，作者是嚴肅。
本書收集、整理、編輯了人力資源管理最常用的83種管理工具，並對這些管理工具進行了詳細、系統的分析說明。
內容提要 “工欲善其事，必先利其器。
”對於企業人力資源管理者來說，如果都擁有工作的“利器”…一裝有許多專業工具“工具箱”，在管理過程中就可以胸有成竹，方便快捷地解決所遇到的各種問題。
本書內容豐富全面，貫穿了人力資源管理的整個過程。
每一項管理工具從“內容概述”、“實用範例”、“分析點評”、“注意事項”四個方面做了立體式、全方位的介紹，力求使讀者便捷有效地解決人力資源管理過程中的各種問題，提高人力資源管理的效率。
本書是企業人力資源經理、人事主管、人力資源總監等進行管理的指南，也適合機關事業單位人事管理人員閱讀和使用。
目錄 第一章 基本管理工具 工具1：平衡計分卡 工具2：扁平化管理 工具3：標杆管理 工具4：六西格瑪理論 工具5：危機管理 工具6：二八法則 工具7：木桶定律 工具8：鮎魚效應 工具9：馬太效應 工具10：目標管理 第二章 人力資源規劃工具 工具1：人力資源規劃 工具2：組織結構設計 工具3：一人力資源需求預測 工具4：職位結構分類工具 工具5：人力資源數量分析工具 工具6：人力資源規劃環境分析 工具7：德爾菲法 工具8：人員接續計劃法 工具9：人力資源外包 第三章 人力資源分析工具 工具1：工作日誌法 工具2：因素比較法 工具3：因素計點法 工具4：勝任特徵模型 工具5：職能工作分析法 工具6：關鍵事件法工具7：海氏工作評價系統 工具8：行爲事件訪談法 工具9：一問卷法 第四章 招聘篩選工具 工具1：心理測驗法 工具2：管理評價中心法 工具3：結構化面試法 工具4：無領導小組討論法 工具5：公文筐測驗 工具6：情境評價法 工具7：內部選拔法 工具8：人才模型 第五章 培訓開發工具 工具1：學習型組織 工具2：拓展訓練法 工具3：團隊建設培訓法 工具4：繼任計劃 工具5：職務輪換法 工具6：敏感訓練法 工具7：角色扮演法 工具8：案例研究法 工具9：演示培訓法 第六章 績效考覈工具 工具1：360度反饋評價法 工具2：532績效考覈模型 工具3：工作豐富化模型 工具4：行爲錨定等級評定法 工具5：庫克創造力曲線工具6：關鍵績效指標 工具7：排序考評法 工具8：圖尺度評價法 工具9：斯坦福壓力管理 第七章 薪酬管理工具 工具1：年薪制 工具2：寬帶薪酬 工具3：，薪酬調查法 工具4：員工福利計劃 工具5：員工持股計劃 工具6：自助式薪酬 工具7：EVA激勵計劃 工具8：全面薪酬戰略 第八章 勞動關係管理工具 工具1：勞動關係環境分析 工具2：勞動合同 工具3：參與管理 工具4：勞動爭議解決方法 工具5：集體談判模式 工具6：亨登談判策略 工具7：員工檔案管理 第九章 員工心理管理工具 工具1：員工滿意度調查 工具2：奧斯本頭腦風暴法 工具3：人員訪談法 工具4：員工溝通技巧 工具5：現場觀察法 工具6：衝突處理法工具7：晤談法 第十章 人力資源戰略管理工具 工具1：戰略框架 工具2：價值鏈分析法 工具3：SWOT分析法 工具4：決策樹 工具5：變量依據法 工具6：7S要素模型 工具7：波士頓矩陣法

本書按照部門架構，崗位說明，基礎知識，作業指導，作業流程，管理制度，應用文案，培訓大綱，績效考覈，工作表格十大管理板塊進行規劃設計。
對行政部各崗位的崗位職責、工作內容、工作關係以及崗位要求等進行了詳細敘述，並提供了大量標準、實用的作業指導書，規範的制度範本和常用管理表格，方便企業將其應用到實際工作中，使工作更規範，工作效率更高。
內容簡介 劉珍主編的這本《行政部--10大管理模板與工具》按照十大管理板塊進行規劃設計：部門架構、崗位說明、基礎知識、作業指導、作業流程、管理制度、應用文案、培訓大綱、績效考覈、工作表格。
本書板塊設置精巧、結構清晰明確、語言簡潔幹練，爲廣大中小企業各部門管理人員提供了實用、有效的作業指引。
既可以作爲其學習工具，也可以作爲參考手冊，即學即用，使書中知識迅速、充分地應用於實際工作中，以最短的時間提高個人、部門以及整個企業的工作效率作者簡介 劉珍，材料學碩土、北京大學心理學系人力資源管理方向研究生。
曾擔任大學副教授、人力資源經理、副總經理等職，曾經主要負責或參與過康哲藥業、益田地產、寧波大紅鷹等項目。
主要培訓課程有：高效會議管理、員工培訓、寬幅化薪酬設計、企業文化的導入、目標管理、企業的用人之道、職業經理人的十項技能培訓等課程圖書目錄 模板1 部門架構1 工具1：行政部的設置2 工具2：行政部的位置2 工具3：大型企業行政部常見架構3 工具4：中小型企業行政部常見架構4 模板2 崗位說明5 工具1：行政部經理崗位說明6 工具2：保安主管崗位說明7 工具3：門衛值班保安員崗位說明9 工具4：巡邏保安員崗位說明10 工具5：清潔主管崗位說明10 工具6：清潔員崗位說明11 工具7：食堂主管崗位說明12 工具8：廚師崗位說明14 工具9：宿舍主管崗位說明15 工具10：宿舍管理員崗位說明16 工具11：司機崗位說明17 工具12：前臺接待員崗位說明18 工具13：辦公室文員崗位說明19 工具14：網絡管理員崗位說明20 模板3 基礎知識21 工具1：值班管理22 工具2：行政接待管理23 工具3：會議管理25 工具4：印信管理28 工具5：證照管理29 工具6：辦公用品管理30 工具7：辦公設備管理31 工具8：車輛管理33 工具9：文件資料管理34 工具10：音像資料管理35 工具11：訂票管理37 工具12：保密管理37 工具13：日常安全管理39 工具14：消防安全管理41 工具15：食堂管理42 工具16：宿舍管理44 工具17：環衛管理46 工具18：行政費用控制47 工具19：企業文化建設49 模板4 作業指導51 工具1：涉外接待作業指導52 工具2：參觀接待作業指導52 工具3：會後整理作業指導53 工具4：辦公用品採購作業指導55 工具5：快遞收發作業指導55 工具6：文檔銷燬作業指導56 工具7：傳真收發作業指導57 工具8：電子郵件收發作業指導58 工具9：出入管控作業指導60 工具10：員工慰問作業指導61 工具11：員工撫卹作業指導62 模板5 作業流程64 工具1：重要客人常規接待作業流程65 工具2：預約客人來訪接待作業流程65 工具3：政府檢查接待作業流程66 工具4：會議決議執行作業流程67 工具5：公務派車作業流程68 工具6：車輛事故處理作業流程68 工具7：文件立卷作業流程69 工具8：檔案庫房管理作業流程70 工具9：員工安全教育作業流程71 工具10：突發事件處理作業流程71 工具11：消防培訓作業流程72 工具12：滅火器使用流程73 工具13：員工宿舍分配作業流程74 工具14：員工借款作業流程74 模板6 管理制度76 工具1：值班管理制度77 工具2：接待管理制度77 工具3：會議管理制度79 工具4：會議室管理制度80 工具5：辦公自動化管理制度81 工具6：辦公用品管理制度82 工具7：內部通訊管理制度83 工具8：公務車輛管理制度85 工具9：司機管理制度85 工具10：檔案工作管理制度87 工具11：商業祕密管理制度88 工具12：機密文件管理制度90 工具13：安全防範管理制度92 工具14：消防管理制度94 工具15：宿舍管理制度96 工具16：行政費用管理制度97 工具17：微博管理制度99 模板7 應用文案101 工具1：行政部工作計劃102 工具2：行政部工作總結104 工具3：行政公函105 工具4：行政指示106 工具5：行政請示106 工具6：行政通知107 工具7：開幕詞107 工具8：閉幕詞108 工具9：會議記錄109 工具10：會議紀要110 工具11：會議講話稿110 工具12：歡迎詞111 工具13：歡送詞111 工具14：請柬112 工具15：邀請函112 工具16：員工保密承諾書113 工具17：離職保密承諾書114 模板8 培訓大綱115 工具1：培訓計劃管理116 工具2：培訓需求管理116 工具3：新員工培訓118 工具4：在職員工培訓118 工具5：管理人員培訓119 工具6：基層員工培訓120 模板9 績效考覈122 工具1：行政部績效考覈常用方法123 工具2：行政部經理績效考覈124 工具3：保安主管績效考覈126 工具4：門衛值班保安員績效考覈127 工具5：巡邏保安員績效考覈128 工具6：清潔主管績效考覈129 工具7：清潔員績效考覈130 工具8：食堂主管績效考覈131 工具9：廚師績效考覈132 工具10：宿舍主管績效考覈133 工具11：宿舍管理員績效考覈134 工具12：司機績效考覈135 工具13：前臺接待員績效考覈136 工具14：辦公室文員績效考覈137 工具15：網絡管理員績效考覈138 模板10 工作表格139 工具1：一週值班安排表140 工具2：月份值班表140 工具3：值班日誌表――來賓登記141 工具4：值班日誌表――員工外出登記141 工具5：值班日誌表――進廠貨品登記141 工具6：來賓出入登記表142 工具7：值班接待記錄表142 工具8：值班電話記錄表142 工具9：值班餐費申請單143 工具10：會議（活動）安排申請表143 工具11：會議簽到表144 工具12：會議登記簿144 工具13：辦公用品季度需求計劃表145 工具14：辦公用品請購表145 工具15：辦公用品盤存報表145 工具16：辦公用品領用表146 工具17：辦公設備添置申請表146 工具18：車輛（交通設備）管理簿147 工具19：公務車輛使用申請表147 工具20：車輛派遣登記表148 工具21：車輛出車安排表148 工具22：車輛行駛日記148 工具23：收發函件登記表149 工具24：收發傳真登記表149 工具25：文件傳閱單149 工具26：文件簽收單150 工具27：來訪人員進出登記表（門衛）150 工具28：員工出入登記表150 工具29：人員放行條151 工具30：消防設備巡查表151 工具31：公司防火安全檢查表152 工具32：員工宿舍入住單152 工具33：員工宿舍調房（牀）申請單153 工具34：宿舍員工入住情況登記表153 工具35：宿舍員工退房登記表154 工具36：員工宿舍物品放行條154 工具37：辦公室衛生值日表154 工具38：公司衛生情況檢查表155 工具39：行政部衛生狀況檢查表155 工具40：辦公環境狀況檢查表156 工具41：清潔衛生評分表156 工具42：企業內刊投稿登記表157 工具43：圖書資料購買申請單157 工具44：圖書資料借出卡157 工具45：年度員工業餘活動計劃表158 工具46：年度員工活動計劃158