做跨境電商要會英語嗎

打開App做跨境電商一定要會英語嗎? Callnovo客諾海服 已認證帳號謝邀 @小牙牙 當然需要！外語技能是跨境電商賣家最重要的技能之一。
作爲跨境電商賣家，英語的重要性無需多言，作爲全球通用的溝通語言，有超過60個國家將英語作爲官方語言。
是英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭國家的母語，是聯合國和歐盟的官方語言之一。
龐大的海外市場使得跨境電商賣家幾乎無法繞過英語能力，特別是在一對一面對海外客戶的諮詢進行客服服務時，翻譯軟件只能幫助您進行書面溝通而無法涵蓋語音電話、在線視頻等方面。
而且市面上的翻譯軟件水平良莠不齊，機械翻譯容易造成語法錯誤導致無法理解客戶需求，額外的翻譯工作還會導致服務效率低下。
客戶發出信息後久等良久卻等來一句錯漏百出的蹩腳迴應，雞同鴨講的浪費大量時間後就只能考慮其他品牌的替代品。
缺乏流利專業的英語水平不僅不能爲您的海外客戶提供優質全面的售前售後服務，甚至難以展現產品的基本情況，久而久之就會出現退貨率居高不下、好評率難以提升、銷售轉化率提升緩慢等各種負面情況，使跨境電商運營陷入瓶頸。

114被瀏覽 24,921 1 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄專注於品牌營銷 | Shopify經驗分享 做跨境電商肯定要對英語有要求的，主要是讀和寫，至於聽和說沒有特別要求。
我們做跨境電商日常都是用英語描述產品，和客戶用英語寫郵件交流。
所以，對英語肯定有一定要求的。
大部分公司都要求英語過4級或者6級，這是最基本的要求。
所以，在大學的時候做好要靠英語6級，因爲很多公司都看這個。

很多賣家的實操經驗告訴我們，其實英語問題不是跨境電商賣家需要頭條的問題，所以不管你的英語是4級還是6級，甚至是沒有級，都不會影響到你在亞馬遜的運營。
現實中仍然有很多人在擔心這個問題。
越來越多人接觸跨境電商這個風口行業，想要加入，但是又被語言問題攔住了腳邁不開步子，其實這都是沒必要的。
在大部分剛接觸跨境電商的新手看來，想要跨境做生意，跟外國人打交道，英語至少得過4級以上吧，聽說要流利，不然就沒法和他們交流。
其實之所以會這樣想：就是因爲他們沒有深入瞭解跨境電商，因此產生誤解。
首先從跨境這個角度來看，在目前跨境電商平臺百花齊放的今天，在實戰中你一定會遇到語言問題。
比如你做亞馬遜或者wish，速賣通等平臺，面對的國家也就是美國，加拿大，英國等；但如果你開通了歐洲站，你會遇到德語，法語，意大利語，西班牙語，難道一個人要兼幾種語言嗎？我們又不是神奇女俠，會的語言也是有限的。
再說跨境平臺一些規則，很多人對於電商的印象源自於國內的電商平臺，認爲店鋪必不可少的就是24小時的專人客服，如果沒有及時回覆客戶或者處理不好，就會流失客戶，所以必須要懂語言、會交流是非常重要。
但實際情況真的是這樣嗎？由於國內外的地理、歷史、文化等等因素的作用，國外跟國內的消費行爲差異還是比較大的，老外並沒有買東西去詢問店家的習慣，他們更多是從產品的詳情頁瞭解產品的信息，然後選擇下單或者放棄，很少會問問題。
同時，許多的全球性跨境電商平臺的操作規則也和國內電商平臺不太一樣，比如亞馬遜沒有像旺旺這樣的在線聊天工具，買家可以通過郵件詢問賣家問題，賣家也不需要特別及時回覆買家問題，是像郵件一樣的回覆就行。
其實真正實戰賣家很少有機會和買家實時交流，也就對英語功底要求沒有那麼嚴格了，畢竟要是不懂還可以去翻譯軟件上查找。
答案來自——亨利跨境（跨境HenryDong）

不懂英語的人是否可以做速賣通亞馬遜之類的跨境電商平臺？家裏在臺州辦了一個小型工廠，平時我負責幫忙打理1688，近來接觸了不少客戶都是做跨境電商的，也還比較看好跨境電商未來前景，但對跨境電商也只瞭解皮毛而已…顯示全部 39被瀏覽 29,145 1 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄跨境眼觀察員 已認證帳號 不懂英語可以做跨境電商嗎？答案是可以的，因爲這不是必要的條件。
雖然做跨境電商，對英語要求這一點不是必要的，一些平臺也會提供中文客服，但是相比於英文好去做跨境電商的人來說，肯定是比較喫虧的。
所以你想將跨境電商做好的話，還是建議要提升一下自己的英語水平，何時都不晚。
不懂英語又想做跨境電商的話，那麼可以從以下三方面去開展： 1、找英語好的人一起做 現在做跨境電商的話，現在一般都是一個團隊去做的，那麼這樣的話，你就可以找幾個英語比較好的，同時也想做跨境電商的人合作，這樣遇到一些像是要跟海外客服溝通的環節，就讓他們去溝通，這樣分工合作，是可以帶來更好的效果的。
像是店鋪客服的話，那麼就可以招一些英文比較好的人回來，這樣跟買家溝通時也是更便捷的。
2、善用翻譯軟件 現在網上是有很多翻譯軟件的，那麼你也可以運用到跨境電商當中，例如電商平臺頁面的一些單詞，通過翻譯軟件翻譯，瞭解了它的意思之後，那麼你就能大概清楚這是一個什麼功能或操作，之後就可以去熟悉熟悉了。
像是亞馬遜美國站、Shopee馬來西亞站等跨境電商平臺站點，是可以將頁面轉換成中文的，那麼大家也可以選擇一些可以轉換成中文的跨境電商平臺去做。
當然現在也是有很多跨境電商平臺後臺有中文界面，例如亞馬遜、Shopee、LAZADA、速賣通、Coupang這些都有，所以即使不懂英文也是可以管理店鋪的。
不過要注意的就是像是商品標題、以及郵件回覆這些，還是需要用到英文的。
如果想知道還有哪些跨境電商平臺支持中文頁面的，歡迎獲取全球175個跨境電商平臺報告，看看各電商市場及平臺的熱銷品類，以及發展趨勢解讀哦~ 《全球跨境電商平臺競爭態勢及機會研究 （2022）》 全球8大區域市場經濟詳解，175個電商平臺大盤數據分析。