小白怎麼做跨境電商客服

4、售後服務簡單，基本上不需要有什麼銷售後服務的產品。
5、有自己的產品獨立設計，包括產品研發能力，包裝設計能力等，這點非常關鍵。
6、最後一點最核心就是不要違反平臺和目的國的法律法規，特別是盜版或者違禁品，這類產品千萬不要銷售，不僅僅賺不了錢，甚至需要付出法律代價。
三、跨境電子商務團隊的建立 對於跨境電子商務運營的成功，一個成功的團隊非常關鍵，特別對於中小企業轉型做跨境電子商務。
中小企業實話說資源不多，一切都從實際出發： 1、從傳統的BTOB平臺運營中找人才 跨境電子商務人才首先可以從本來的外貿人才中選擇，因爲外貿企業都有類似的基因，特別是那些原來的阿里巴巴BTOB的外貿業務員，這樣的轉型也非常順理成章。

三：物流信息的掌握 在買家下單後要熟練的知道發什麼物流會快一些，平郵還是專線，對自己本身的利潤有沒有影響，及時的讓消費者拿到寶貝，我相信各位小夥伴都有網購經驗，下單後都想着快點收到寶貝，拆包的心情都是非常興奮的，老外也不例外哦 四：售後的重要性。
這點其實是一個細節問題，在消費者收到了貨品後，給消費者發一個郵件，問問客戶收到寶貝後的感覺以及一些你覺得不好的地方，及時改善，這樣可以快速籠絡一些消費羣體，有良好的感覺纔會有第二次第三次甚至更多的消費。

你也說了你是電商小白，我覺得可以先找下跨境電商的貨源平臺，試試水。
跨境電商的貨源平臺介紹可以看下文章： 跨境電商的貨源從哪裏找？環球華品瞭解一下！_店小魚 www.dianxiaoyu.com/cargoDetails/37/6352 主要是這個網站有很多的電商貨源工具推薦，包括跨境電商的，反正我用着挺順手的，哈哈哈

跨境電商分出口和進口。
我介紹一下我對跨境電商出口的瞭解吧。
你要做跨境電商出口的話，首先需要了解的是跨境電商的平臺都有什麼哪些，例如：Amazon、ebay、wish、AliExpress，Shopee等等。
然後瞭解每個平臺的規則和現在的發展情況怎樣，綜合考慮是否適合你入駐。
以我自己的親身經歷來說，一開始，我做跨境電商，是從大家比較熟悉的亞馬遜起步的，那個時候因爲既不熟悉新的規則也不瞭解新的市場，只能照搬國內傳統電商的做法來做跨境電商，亞馬遜老牌平臺，體量大，競爭多，不太有對賣家單獨對接，所以對於我一個小白來說起步挺難的，結果業績慘淡，那段時間幾乎每天都在哀嘆，一度對跨境電商心灰意冷。
後來，在馬來西亞留學的一鐵哥們畢業後回國，想找我共同合作並且入駐Shopee平臺，還給我科普了好多關於Shopee的優勢以及東南亞市場的發展前景，又再次燃起我對跨境電商的信心。
在他的安利下，2018年我果斷轉戰東南亞市場，進駐了Shopee這個電商平臺。
結果意外地發現Shopee這個跨境電商平臺對我這種小白很友好，入駐門檻低，客服指導也很到位，我感受到了跨境電商的“錢”途一片光明。
這個平臺的入駐流程非常便捷，像是我之前有過超3個月的跨境電商的經驗，所以需要準備公司營業執照，前期主營的外貿店鋪的鏈接以及近三個月訂單流水及公司的辦公地址，提供這些註冊資料即可。
作爲有過跨境電商經驗的我來說，首次註冊會爲我開通馬來西亞站點。
入駐Shopee的前3個月是免佣金的。
入駐後，Shopee會配備專門的客戶經理，他會給我們一些任務，讓我們完成，同時也讓我們熟悉平臺操作以及東南亞市場，等完成任務後，還會根據我們的意向相繼爲我們開通其他站點，我目前是新加坡、泰國、菲律賓、越南都開了。
客戶經理會發送週報，定期向我們提供各個市場的選品建議和活動資訊，這一點非常重要，能夠幫助我們很快地瞭解當地市場。
今年疫情後，很多人找不到工作，越來越多人開始做跨境電商了，你可以多關注一下，Shopee最近有進一步降低入駐門檻，現在基本真的是0基礎都能做了。
總而言之，如果你對跨境電商感興趣或者想做的話，建議先多瞭解各平臺的規則，看看哪個平臺更適合自己，在操作上也要多關注當地市場，千萬不要簡單照搬國內電商的做法。