亞馬遜怎麼開case

開case就是聯繫亞馬遜並獲得在線幫助，那麼接下來就來爲大家演示一下如何在亞馬遜上開case。
1、進入方法，在亞馬遜後臺左下角有個“獲得支持”。
2、點擊後會彈出個類似幫助中心的窗口，下面有個“聯繫我們”點擊 。
3、接下來就是要選擇問題類型了，一般的關於後臺的上傳、商品、訂單等等的操作都屬於“我要開店”。
4、如果在幫助中心裏沒有你想要的資料就要諮詢人工客服了，有電子郵件、電話和在線聊天三種方式可以選，然後把你的問題跟客服說就可以了，都是會馬上回復的。

近期袋袋發現有新手賣家遇到問題後往往十分慌亂，不知道去哪裏找正確答案。
彆着急，這個時候就應該尋求亞馬遜的專業幫助——亞馬遜賣家支持，俗稱“開case”。
什麼是亞馬遜賣家支持呢？ “亞馬遜賣家支持”是亞馬遜的一個專門團隊/系統，旨在幫助賣家解決有關業務方面的疑問和問題。
在哪裏開case呢？ 具體步驟如下： 1.在賣家後臺，右上角點擊幫助 2.點了幫助後會彈出個小頁面，點下面的獲得支持 3.點開後就是兩個選擇，如果不是廣告問題，就選我要開店（可以點擊右上角的問題日誌查看以往的開case）： 4.然後你就可以輸入你的問題，根據它的提示填寫，如果有更多的問題可以點擊下方的聯繫我們 5.選好之後後有三種方式可以選擇 :

亞馬遜 (Amazon.com)亞馬遜開case一直沒回復怎麼辦？而且我的凍結的問題沒有中文，也沒有電話客服顯示全部 6被瀏覽 14,204關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 JING147公衆號「蜂鳥AMZ」作者 同事A：呀，我這個listing圖片怎麼被改了？ 同事B：快開case問問 同事A：這個listing類目錯了，怎麼改都改不過來，怎麼辦呢？ 同事B：後臺開case問問 同事A：呀！這個listing怎麼突然不可售了？ 同事B：後臺找客服 Case是什麼？客服怎麼找？客服說英文還是中文啊？ 圖片來自網絡 上述對話，亞馬遜新手可能很熟悉，遇到事情不要慌，後臺case開起來，之後你會發現，解決問題，開case找客服可比找同事靠譜多了 圖片來自網絡本期將分享：亞馬遜開Case是什麼意思以及如何聯繫亞馬遜人工客服？開case是什麼意思？亞馬遜賣家在運營亞馬遜店鋪過程中可能會遇到各種各樣的問題需要向亞馬遜尋求幫助，這時可使用亞馬遜的客服功能，即我們經常提到的“開Case”，“開Case” = “問客服”。
當然，一些基礎的或普遍的問題，賣家在賬號後臺右上角的搜索框中，輸入你的問題，搜索結果就會出現幫助顯示。
有些問題通過搜索框沒辦法搜到，這時候開Case聯繫亞馬遜客服基本都能獲得滿意的答覆。
開case的正確方式： 從溝通效率上來說，電話case>在線聊天case>郵件case 從解決問題的權限來說，英文case >中文case，也就是說英文客服團隊的權限一般要高於中文客服團隊，如果你找了中文客服解決不了問題，他們也會幫你把case轉接到對應的專業團隊。
途徑 1. 後臺右上角點擊“幫助” 2. 拉到頁面最底部，點擊“獲得支持” 4. 在這一步你可以直接開始描述你的問題，或者你可以點擊“或在菜單中通過遊覽查找您的問題“ 來尋找更加細分的問題類目或人工客服。
6. 點擊聯繫我們，找到人工客服入口 如果你找不到你的問題的對應分類，可以選擇最後一個“調查其他商品、信息、庫存問題” 最後點擊立即聊天，就會跳出一個對話框。
好啦，以上就是本期的分享，如果你覺得有用的話，就轉發給你的新手同事吧！ 下期再見 2021-12-30 14:40

亞馬遜店鋪掛了，怎麼撤銷品牌備案？ 亞馬遜撤銷品牌備案主要有 2 種方式：開 case 撤銷、發郵件撤銷 可以進入後臺的，開case撤銷： 1、登錄賣家賬戶，進入亞馬遜品牌註冊頁面 2、點擊“品牌註冊支持”，選擇“更新您的用戶帳戶角色”,選擇“刪除”選項 請選擇該用戶需要刪除的其中一個原因? a.用戶離開公司 b.用戶不再與品牌合作(例如:經銷商合同到期，經銷商/3P合同取消等) c.商標過期 d.其它______________(請註明） 3、填寫好信息點擊發送，然後等待反饋 無法進入後臺的，發郵件撤銷： 1、打開亞馬遜賣家服務支持頁面： 2、選擇或填寫相關信息 3、信息填寫完畢再提交 一般1-2周內能收到撤銷成功的郵件。
注意：開case後有可能是機器回覆，然後case會自動關閉，遇到這種情況需要重新開case將資料發送一次，確保有客服接手。
這兩種撤銷備案方法，大家可以根據自己實際情況選擇使用。
品牌備案撤銷成功後，相應的商標可以在其他店鋪進行備案，一般不會有關聯風險。
2021-07-12 15:30