跨境電商運營每天要做些什麼?
查看銷量和銷售金額:這自然是需要每天關注的。
並要看出其背後的一些因素:什麼因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續發揮?其增加是否可持續?如果銷量下降了,又是什麼原因導致的?是偶然因素還是不可迴避的?該制訂什麼對策來應對?等等。
客服工作:郵件回覆、糾紛處理、差評聯繫和跟進等客服工作,都是必須的,但需要提醒的是,在處理客服工作中,賣家一定要學會換位思考。
選品:產品開發工作意味着你要審視市場的現狀,並根據對現狀的分析,預測市場趨勢,這種分析和預測不意味着必須選擇具體的產品,但堅持做新品開發,能夠培養對市場的敏感,同時,也有可能發掘到潛在爆款產品。
跨境電商如何運營?
跨境電商運營的日常工作主要爲推廣產品,優化排名,策劃編寫內容,分析數據,增加店鋪和產品的曝光率,從而提高成交率。
聽起來好像不難,但是實際做起來卻不容易。
不同的操作崗位對操作人員的要求各不相同。
今天讓我們來談談跨境電商運營在平時中需要做的基本工作有哪些。
跨境電商運營日常工作有哪些查看銷量和銷售金額: 是在日常工作中最基礎的問題。
我們對此要透過現象看本質,分析何種因素導致銷量增長,進而判斷這種因素所帶來增長是否具有可持續性。
如果銷量下降,那又是什麼原因造成的,要及時根據這些數據反饋來制定相應解決措施。
客服工作: 郵件回覆、糾紛處理、差評聯繫、跟進等客服工作都是必須的,值得注意的是,當我們作爲賣家處理問題時,需要學會換位思考,推己及人。
顧客就是上帝。
如果希望獲得更多的回頭客,就一定要注重用戶體驗,爲顧客提供更優質的服務。
只有和顧客溝通好細節,才能給他們帶來優質購物體驗,進而提升業績。
優秀的經營者可以利用不同的渠道與客戶進行及時、適當的溝通,提升他們對品牌的好感度,讓客戶在購買產品後,樂於將產品推薦給更多的消費者。
選品: 需要賣家考察市場現狀,並以此爲橋樑來分析預測市場趨勢。
國內電商和跨境電商,哪個更有前景呢?
無障礙登錄/註冊電子商務淘寶運營跨境電子商務亞馬遜運營跨境電商平臺國內電商和跨境電商,哪個更有前景呢?非應屆生,看到國內電商跟跨境電商都競爭激烈,不知道應該選擇去學哪個?顯示全部 國內電商和跨境電商,哪個更有前景呢? 首先我們瞭解一下國內電商和跨境電商的定義。
國內電商就是在買家和賣家都在同一個國家裏,說到我國國內電商,我們應該不陌生,比如淘寶、京東、拼多多等。
國內電商起步很早,各大電商平臺也都開始開始接觸電商這個行業,所以就導致這些年國內電商發展的也越來越好,隨着國內電商的逐漸飽和,所以現在國內電商的入門門檻較高,買家也就那麼多,所以分配到的流量就很難,前期投資也比較大。
跨境電商跨境電商是通過互聯網以及電子商務平臺完成商品交易活動,通過線上支付媒介實現支付結算並由跨境物流妥投的一種國際性商品活動,比如亞馬遜、Lazada等。
跨境電商使賣家對面全世界20多個國家的買家,就目前,我國的跨境電商電商活躍的區域主要以美國,英國,德國,法國等國家爲主。
接下來就來介紹一下國內電商和跨境電商之間的區別。
1.面向人羣不一樣 國內電商主題一般在國內,賣家瞭解本國消費人羣的心裏,生活習慣等,所以在這方面不需要下很多功夫。
而跨境電商是針對國外的消費人羣,比如說賣家打算在美國站建立店鋪,就必須在之前就去了解美國人的消費心理,節日營銷等。
2.資金方面的區別 國內電商平臺的收入來源是靠賣家投廣告,只有做夠足夠的廣告,纔會有流量。
而跨境電商賣家要更注重於自身的產品,只要賣家的產品質量好,評論好,就不用怕缺流量。
2.店鋪結構不同 (1)國內電商是買家只要通過一個商品就可以找到這個店鋪,通過店鋪就可以找到店內所有的商品,定位是什麼就只能買什麼,比如說一件衣服店,他店鋪內只能賣衣服。
而跨境電商只能通過關鍵詞進行搜索商品,店鋪都在後臺,店鋪定位也沒有限制,比較自由,只要在允許售賣的範圍內,想買什麼就賣什麼。
(2)國內電商的客服基本都是16個小時在線。
產品更注重顏值和款式。
跨境電商的店鋪產品圖有非常嚴重的限制,所有的限制都是在還原產品,圖片只要7張,基本上都是白底圖。
而且客服僅需通過郵件的方式溝通,無需時時刻刻在線,但是回覆的時間是有限制的。
3.運營不同 國內電商運營大多是放在店鋪上,比如產品拍攝,店鋪設計,產品介紹等。
而且我作爲一個淘寶資深用戶,發現存在很多產品刷單的情況,所以評論的可信度就很低,國內電商對於刷單這一塊的管控沒有跨境電商嚴格。
而跨境電商是以客戶體驗爲中心的平臺,更注重於產品,而且很少有刷單的情況發生,平臺一旦發現了該賣家有刷單的嫌疑,就會關閉賣家的店鋪。
每件產品都會有一個自己獨立的listing,不會出現圖片一樣,文案一樣產品,因爲這樣會造成侵權,亞馬遜也會關閉賣家的店鋪。
跨境電商運營大多放在廣告上面,亞馬遜在後臺創建廣告有很多平臺,詳細可以見我之前的文章。
4.物流方式不同 說到點上就不得不提物流,國內電商的一般是賣家自發貨,由快遞公司負責配送,比如我們常見的順豐,郵政等。
跨境電商物流的選擇一般是兩種,分別是FBA和FBM。
物流的計算方式也有所區別,這些都需要在建立店鋪之前去查清資料,詳細可見我之前的文章。
5.競爭方面 國內電商已經處於一個飽和狀態,市場競爭非常激烈。
就比如天貓上搜索“女裝”,就大概有87萬件商品,如圖1所示,而在亞馬遜平臺上搜索“Women's clothing”,只有10萬的搜索結果,如圖2所示。
所以競爭關係一目瞭然。
圖1 圖2 總結 當然跨境電商各個平臺的規則肯定比國內電商要多很多,物流方面也麻煩很多。
但是在現在這個大環境下,跨境電商會比國內電商更有前景,但是如果決定做跨境電商,因爲消費者是我們完全不瞭解的羣體,所以在決定做跨境電商之前必然要了解很多東西。
更多跨境電商乾貨知識可以查看如下問答: 亞馬遜爆款打造系列: 亞馬遜關鍵詞調研系列: 亞馬遜選品乾貨系列: 亞馬遜創業感悟系列: 亞馬遜避坑系列: 跨境電商運營工具系列: listing打造系列: 亞馬遜工作選擇系列: 我是敏哥,碼字不易!如果覺得我的回答對你有所幫助,麻煩點個贊再走吧!也歡迎大家添加我的聯繫方式與我交流,共同進步與成長!公衆號:敏哥跨境記 @敏哥跨境記 2021-12-08 16:44
亞馬遜跨境電商賺錢嗎?如何開啓賣貨?-小散仙兒的回答
打開App亞馬遜跨境電商賺錢嗎?如何開啓賣貨?關注問題寫回答 關注問題寫回答小散仙兒未來靠自己 別人賺不賺錢我不太清楚,我暫時是賺錢的,不過最近的運費漲的真是快,跟之前比,我店鋪裏的商品價格都漲了,護國訂單量還是挺可觀,某些產品類目在國外還是挺喫香的。
我給你個建議,如果你要做亞馬遜,一定要注意了,就是有商品類目就不要做了,需求量變小,訂單也是比較少,甚至有的不出訂單。
多挖挖他們現在的需求,還有就是定價,一定要算好,不然很容易虧本。
別到最後發貨的時候一算,發現自己虧了,這個時候你就晚了,不發貨就對店鋪有影響,發貨你就虧。
做亞馬遜店鋪雖然賺錢,我現在單店每月產值都能有1.5W,但是這跟我做亞馬遜時間就有一定的關係,新手小白切記不要浮躁,慢慢來,沒有任何一個網店是你立馬上貨立馬出單賺錢的,亞馬遜一般是上傳7-15天后平臺給你推流量,當然不排除你的商品關鍵詞做得好,出單迅速地。
展開閱讀全文 匿名用戶提問者你是跨境電商培訓的的還是自己做?可以交流一下嗎?2020-04-21 · 作者回復了查看全部 26 個回答更多回答 1、亞馬遜跨境電商賺錢嗎? 這個問題恐怕不是那麼容易回答,因爲再好的平臺也有虧錢的人,再爛的平臺也有笑到最後的贏家。
這個問題只能以時間線來看,對比4到5年前,現在的亞馬遜肯定是沒那麼好賺錢了。
最早賺錢的賣家,靠的是信息差。
現在,跨境電商成了風口上的行業,每年百萬計的賣家湧入,各個產品類目都有些水泄不通的意思。
賺錢沒那麼容易,但是還是有一部分賺到錢的人,具體看個人情況和如何運作。
2、如何開啓亞馬遜賣貨? 簡單點回答,就是註冊好店鋪,直接開賣。
詳細一點回答的話,答案都在文章裏。
如果想快速掌握亞馬遜的運營知識,可以閱讀我的亞馬遜運營書籍《亞馬遜跨境電商運營手冊》- 京東正版圖書 。
展開閱讀全文 敏哥跨境記 1 人贊同了該回答亞馬遜跨境電商賺錢嗎?如何開啓賣貨? 你問別人亞馬遜跨境電商到底賺不賺錢,不同的人有不同的回答。
有的人會告訴你賺錢,有的人會告訴你不賺錢! 任何一個行業都是存在二八定律的!最後一定是市場上20%的人賺走了80%的錢。
還有賺不賺錢完全是取決於你個人的能力範圍圈的!比如亞馬遜行業的創業,選品、運營、渠道以及供應鏈,四大要素缺一不可! 那麼最後你反過來看,這四大要素你具備了幾個? 如果你本身是一個純電商小白,只是聽人說這個行業有機會,這個行業好像能賺錢,一股腦兒就咋進來了,最後大概率是賺不到錢的。
首先在選品端就會存在非常多的坑以及注意點: 從選品到運營的細節上,到處都是注意點和紅線! 看到這兒你還覺得運營很好做嗎?錢真的很好賺嗎?送給大家一句話:你永遠賺不到你認知範圍之外的錢!接着我們來看運營端: 同樣是存在非常多的細節以及注意點的! 我是敏哥,關注我跨境電商不迷路!公衆號:敏哥跨境記 @敏哥跨境記 更多跨境電商乾貨知識可以查看如下問答: 亞馬遜爆款打造系列: 亞馬遜關鍵詞調研系列: 亞馬遜選品乾貨系列: 亞馬遜創業感悟系列: 亞馬遜避坑系列: 跨境電商運營工具系列: listing打造系列: 亞馬遜工作選擇系列: 我是敏哥,碼字不易!如果覺得我的回答對你有所幫助,麻煩點個贊再走吧!也歡迎大家添加我的聯繫方式與我交流,共同進步與成長!公衆號:敏哥跨境記 @敏哥跨境記 打開App,看其他 26 個精彩回答亞馬遜跨境電商賺錢嗎?如何開啓賣貨?小散仙兒的回答 1 [email protected]