跨境電商運營面試題及答案

（在這個行業也幹了這麼久了，退貨真的是個很頭疼的問題，公司在海外沒有固定的退貨地方，30%，50%等各種賠償就是儘量不要讓客戶退貨，減少損失，如果客戶要退貨的話就只能隨便給個地址然後100%退款給他，或者不用退貨100%退款給他） 面試前瞭解了一下傲基，知道了是做什麼的，面試的時候果然問到了，在此建議各位面試什麼公司前都要了解一下這個公司的業務領域。
面試都會問到的是：對亞馬遜運營瞭解多少？答：分爲站前戰後的工作，站前推廣，站後店鋪上新和維護。
還有問的什麼忘記了，在此貼上當天晚上寫的便籤。
網上可以瞭解到傲基是做精品的，所以會問一些打造自己的品牌的相關問題。
傲基的面試教會了很多，面試官在聽完我的回答之後補充我了我的答案，讓我對這個領域多瞭解了一些，在之後的寶視佳面試上就活學活用了。
組長看到我答的筆試題，好像是用英語介紹一個電子產品，我寫的是小米手機，他就問我對數碼產品瞭解多少，還解釋了一下自己之所以問這個問題是因爲他看到我筆試上寫了很多手機的參數之類的。
悠米思 悠米思是在商業樓裏，展濤科技大廈。

).我雖然不明白做運營爲什麼要做心理測試,但想着大公司可能都喜歡搞點不一樣的吧,然後花了半小時吧,題目難度還挺大,雖然都是選擇題,每一題都要想,感覺從未如此那般深刻剖析自己.交完卷子,說大老闆去外地出差了,要等他回來過目後,再通知我.一週後,給我發了offer,但考慮到離家有點遠,而且只有一年的經驗,讓我撐起一個新部門,我太害怕了(哈哈),直接拒絕了. 第二家:這家規模不大,不到二十來人,做亞馬遜代運營的,有自己的一套運營思路和內部組織架構,合作的工廠都是實力雄厚產品質優,亞馬遜中國18年的時候還去採訪過(有點激動).我當時面試的時候,是因爲一位女同事馬上要生寶寶了,需要人接手她手頭上的賬號.老闆和老闆娘都是名校畢業,對英語這塊要求很高,面聊完,給了我兩張紙(哈哈,這次不是卷子),英譯漢和漢譯英.題目不難,都是亞馬遜平臺上拷貝下來的客戶評價或者一些活動介紹,通過你翻譯的準確性來看你是否能夠深入領會到原文的意思,並根據原文意思來歸納和提出方案,以此來判斷你解決問題的能力.因爲我自己是英語專業的,英語沒什麼問題,但我還是花了一個小時認真地翻譯完並檢查沒問題了才遞交上去.第二天中午收到了of

有時候跳槽並不是一道選擇題，而是一道填空題。
除了排除錯誤答案以外，還需要自己去尋找正確答案。
既然題主選擇繼續做亞馬遜運營，推薦收聽我的喜馬拉雅：旭鵬 | 亞馬遜跨境電商運營實戰專題，在其中我也分享了一些對跨境電商行業的觀點和亞馬遜實操經驗分享，希望對你有所幫助。
從2021年開始我開始在西瓜視頻平臺更新關於亞馬遜運營的相關運營技巧，IP名爲“跨境電商旭鵬”，我西瓜視頻主頁的鏈接如下： https://www.ixigua.com/home/1046338521275211 www.ixigua.com/home/1046338521275211 最後，本人新書《亞馬遜跨境電商運營實戰-揭開暢銷品與A9算法的祕密》已經上線，我也會在今後持續爲大家提供亞馬遜運營方面的乾貨，希望大家多多點贊關注。
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《跨境電商運營實務：跨境營銷、物流與多平臺實踐》是2019年9月電子工業出版社出版的圖書，作者是阿里巴巴商學院。
內容簡介“電商精英系列教程”自從2011年問世以來，隨着電子商務大潮在國內的興起，成爲全國範圍內頗具影響力的電子商務系列教程，是幾代電商人和院校學員學習的“綠色記憶”。
2016年，電子工業出版社推出叢書升級版本：“新電商精英系列教程”。
這兩套叢書累計銷售100 多萬冊，並且兩次榮獲電子工業出版社最佳品牌獎。
2019年，“新電商精英系列教程”升級版問世！本套書均配有PPT課件，由阿里巴巴商學院召集多位優秀電商講師和電商領域的專家學者編寫，吸取了舊版叢書的經驗，對於主流電子商務知識進行了更加細緻、合理的規劃設計，更符合新時期讀者的知識需求。
除升級原有的《網店客服》《網店美工》《網店推廣》《數據化營銷》《電商運營》五本書外，還新增了《內容營銷：圖文、短視頻與直播運營》《跨境電商運營實務：跨境營銷、物流與多平臺實踐》兩本書。
《跨境電商運營實務：跨境營銷、物流與多平臺實踐》內容涵蓋跨境電商緒論、速賣通、亞馬遜、Wish、eBay 四大主流跨境電商平臺的運營實務、跨境電商新興平臺、跨境物流、跨境收款、知識產權。
本書可作爲各類院校電子商務及相關專業的教材，也可作爲網絡創業者和電子商務從業人員的參考用書。
圖書目錄 第1章 跨境電商緒論 1 1.1 跨境電商簡介 1.1.1 跨境電商的概念 1.1.2 跨境電商的基本原理 1.2 跨境電商的機遇與挑戰 1.2.1 跨境電商的優勢 1.2.2 跨境電商面臨的挑戰 1.3 跨境電商的發展趨勢 1.3.1 海外倉本地化趨勢 1.3.2 萬國郵聯成本優勢消失 1.3.3 供應商深度開發 1.3.4 服務質量升級 1.4 跨境電商平臺 1.4.1 主流跨境電商平臺的分類 1.4.2 細分的跨境電商平臺 本章習題 第2章 跨境電商平臺：速賣通 2.1 速賣通介紹 2.1.1 平臺簡介 2.1.2 中國好賣家助力計劃 2.2 速賣通基礎操作 2.2.1 開通店鋪2.2.2 平臺規則 2.2.3 產品選擇 2.2.4 產品發佈 2.3 速賣通運營經驗技巧 2.3.1 速賣通店鋪裝修 2.3.2 店鋪營銷活動 2.3.3 平臺營銷活動 2.3.4 速賣通多渠道引流 2.3.5 店鋪運營維護 本章習題 第3章 跨境電商平臺：亞馬遜 86 3.1 亞馬遜介紹 3.2 平臺基本操作 3.2.1 開通店鋪 3.2.2 店鋪設置 3.2.3 產品發佈 3.2.4 站內廣告 3.2.5 優惠券 3.3 亞馬遜運營經驗技巧 3.3.1 日常顧客溝通 3.3.2 平臺客服溝通 3.3.3 跟賣與防跟賣 3.3.4 產品選擇 3.3.5 極致的Listing 優化 3.3.6 爆款打造方法本章習題 第4章 跨境電商平臺：Wish 142 4.1 Wish 介紹 4.1.1 平臺簡介 4.1.2 用戶羣體及市場 4.1.3 App 界面 4.1.4 開通店鋪 4.1.5 後臺界面 4.2 Wish 賣家政策解讀 4.2.1 註冊賬號 4.2.2 產品發佈 4.2.3 產品促銷 4.2.4 履行訂單 4.2.5 賬戶政策 4.2.6 付款政策 4.2.7 Wish Express 政策 4.2.8 規避罰款的技巧 4.3 平臺基礎操作 4.3.1 Wish 的流量推送原理 4.3.2 解析機器模型算法 4.3.3 打造完美Listing 4.4 Wish 運營經驗技巧 4.4.1 產品選擇4.4.2 打造誠信店鋪 4.4.3 ProductBoost 4.4.4 海外倉 4.4.5 數據分析 本章習題 第5章 跨境電商平臺：eBay 216 5.1 eBay 介紹 5.1.1 平臺簡介 5.1.2 主要站點與優勢品類 5.1.3 收款方式 5.1.4 發展動向與機遇 5.2 平臺基礎操作 5.2.1 開通店鋪 5.2.2 產品發佈 5.3 eBay 運營經驗技巧 5.3.1 站內流量提升 5.3.2 點擊轉化率提升 5.3.3 下單轉化率提升 本章習題 第6章 跨境電商新興平臺 254 6.1 東南亞電商平臺 6.1.1 Lazada 6.1.2 Shopee 6.2 中東電商平臺6.2.1 執御 6.2.2 Souq 6.3 歐洲電商平臺 6.3.1 Cdiscount 介紹 6.3.2 歐洲電商平臺Cdiscount 註冊 6.4 印度電商平臺 6.4.1 Paytm 簡介 6.4.2 Paytm Mall 平臺入駐 本章習題 第7章 跨境物流 278 7.1 跨境物流分類 7.1.1 郵政渠道 7.1.2 商業快遞 7.1.3 國家專線 7.2 四大平臺的物流 7.2.1 速賣通的物流 7.2.2 亞馬遜的物流 7.2.3 Wish 的物流 7.2.4 eBay 的物流 7.3 跨境物流運營技巧 本章習題 第8章 跨境收款 296 8.1 跨境電商個人收款與結匯8.1.1 個人收款與結匯的限額 8.1.2 個人收款開戶與匯率 8.1.3 個人名義收款的限制等問題 8.2 跨境電商公司收款 8.2.1 跨境電商一般貿易項下的收款（公司結匯） 8.2.2 義烏模式下的跨境電商公司收款結匯 8.3 跨境電商收款中介平臺 8.3.1 跨境電商收款中介平臺的工作原理與費率 8.3.2 跨境電商收款中介平臺的操作流程 本章習題 第9章 知識產權 307 9.1 知識產權侵權基本概念 9.2 如何防範侵權行爲的發生 9.3 如何保護知識產權 9.4 商標註冊注意事項 9.5 侵權被投訴後的應對建議 本章習題 習題答案 312 附錄 314