商城退款/售後功能如何使用?
在填寫完成後,會進入到“商家處理退貨申請”流程。
商家收到買家的退款退貨申請後,在訂單管理,可選擇“同意退貨”且輸入自己的收貨地址,以便讓買家把貨物寄回。
買家在商家同意退貨後,買家寄出貨物,填入物流信息。
商家在訂單管理處繼續管理退貨申請,在收貨後點擊“確認收貨並退款”。
商家如何給買家退款?退款退到哪裏? 1、如果是使用舊版支付寶、沒有上傳商戶證書的微信支付、貨到付款、銀行轉賬、paypal支付,則需要商家跟買家自行協商退款路徑和退款方式,手動退款。
(以下流程爲舊版支付方式的退款流程截圖) 2、如果是使用上傳了商戶證書的微信支付、新版支付寶、餘額支付、平臺代收(聚合支付)則會自動退款,原路退款,錢從哪裏來則退回到哪裏。
注:如果訪客用遊客身份購買的訂單申請退款,買家同意退款後,不會自動打款到支付賬戶中,需要商傢俬下聯繫買家進行退款。
3、支付寶手動退款: ①點擊登錄支付寶商家平臺 ②點擊對賬中心——交易訂單——點擊退款按鈕進行發起。
【新版微信支付】商戶發起退款操作後,零錢支付則實時到賬,儲蓄卡支付則1-3個工作日到賬,信用卡支付則2-5個工作日到賬。
淘寶買家如何在後臺退款?買的是天貓的產品
買家申請退款之後, 賣家在淘寶頁面最上面一排能看到賣家中心,點已賣出寶貝,搜索退款顧客的ID。
找到要退款的那一筆。
點退款,會進入另一個頁面。
點同意退款。
輸入密碼。
回車。
螞蟻花唄支付申請退款後錢會退到哪裏
有兩種!一種是賣家發貨的情況下,買家確認收貨申請售後,退貨退款! 錢是退回到餘額裏!一種是賣家沒有發貨,買家申請退款,錢是退回到花唄額度裏!希望採納! 萬分感謝!
我申請了淘寶退款,賣家拒絕怎麼辦?
淘寶網淘寶吐槽網購安全我申請了淘寶退款,賣家拒絕怎麼辦?我31號上午申請的退款,賣家晚上才聯繫我說已經發貨了退不了,6.2號,賣家拒絕了退款申請,填了單號發貨了,就是不給我退,他這個東西說不支持七天無理由,…顯示全部 淘寶賣家拒絕退款怎麼辦?大家喜愛網上購物,就在所難免退貨退款,可是有小夥伴們去碰到了那樣的事兒,淘寶賣家回絕退款申請,那這要怎麼辦呢? 下邊大家就來告知大家解決方案。
一、淘寶賣家拒絕退款處理幾種情況: 1、如已申請退款,賣家未在要求時間內解決,不必擔心,系統軟件會默認設置願意退款; 2、如已申請退款但賣家不同意退款,能夠 修改退款協議書或 規定淘寶在線客服干預解決協助融洽解決; 3、如已退貨給賣家,但賣家一拖再拖未退款,能夠 先阿里旺旺聯絡店家督促,或是關注系統軟件請求超時全自動退; 4、如訂單信息已成功交易超半個月,網頁頁面沒法申請售後,提議聯絡賣家商議解決。
如果你也在做電商,我可以免費分享一份個人經驗總結的 【電商實戰運營SOP】,能夠幫你快速理清思路,瞭解自己哪裏做得不足,有需要的夥伴點擊小卡片進行領取!二、退款中賣家不理睬如何解決? 如您遞交了退款申請,賣家不解決,請先彆着急,提議親先跟賣家商議,若聯絡不了賣家或沒法跟賣家協商一致,您能夠 依據您的訂單信息,參考以下方法處理: 1、如您的訂單信息爲“顧客已支付” 從您申請退款剛開始,會給賣家兩天解決您的退款申請: (1)、如賣家在兩天內願意退款申請,或是一直不實際操作,則退款取得成功; (2)、如賣家點一下“送貨”,您的退款會關掉,如需申請退款必須再次遞交申請辦理哦。
2、如您的訂單信息爲賣家已送貨,或成功交易情況 您遞交退款申請後,會給賣家五天時間解決您的退款申請(虛擬物品是三天哈),如賣家在請求超時時間內願意退款申請,或是一直不實際操作: (1)您申請辦理“僅退款”的話,這時就退款取得成功嘍; (2) 若您申請辦理的是“退貨退款”,這時會打開退貨步驟,給您七天時間進行退貨並填好退貨信息,您遞交完退貨信息後,給賣家的解決時間,會依據您退貨的快遞公司方法明確哦,快遞公司是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在請求超時時間內不解決,退款就取得成功啦。
假如大家如果碰到店家回絕退款申請的情況下,彆着急,與店家商議,告之詳細情況,假如還是不好的話,那麼大家就可以申請辦理淘寶服務平臺在線客服干預了。
最終,期待文章內容可以協助到大家。
2022-07-13 23:35 ・廣東 贊同4