shopee訂單超時規則

在2022.5.18號，看了一眼賬戶健康狀態罰分沒有了！！刷新了好幾遍確實是沒有了！當時還沒有收到罰分申訴成功的郵件！第一分罰分申訴成功的時候，也是先撤銷的，過幾天之後才發送過來的郵件。
打客服電話也是說以後臺爲準，郵件會有延遲。
4月開始的這個新季度，因爲疫情扣了兩分，第一分申訴的時候比較順利，一遍就過了，第二分的時候申訴失敗一次，時間比較久，打算不過就這麼滴了，可能第二次比較嚴格吧。
沒想到也是過了。
因爲疫情大部分賣家即便是做了遲發貨的報備，或多或少也是扣分了。
申請罰分時間很長，扣分之後店鋪的流量也會下滑啊。
給大家總結一下時間線，和需要準備哪些材料以及話術（在後面），剩下的交給自己了！希望大家都能一次過！

Shopee延遲發貨主要是考覈店鋪的遲發貨訂單率。
延遲發貨率 = 遲發貨的訂單數/發貨的總訂單數，每30天計算一次；如果大於5%的話，那麼就會被計分，同時不能參加優選賣家的評選。
Shopee遲發貨率高了要怎麼辦？ 選擇較長的發貨時限 如果你不能確保自己可以在2天內發貨的話，那麼建議最好是選擇7天以上，有更充足的發貨準備時間，避免導致店鋪的遲發貨率過高了。
做好備貨 缺貨的話，也是會影響產品的發貨時效的，如果買家下單的話，這樣就會影響發貨時效了，所以要做好庫存清點，避免無法及時發貨了。
及時跟買家溝通 如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話，那麼大家要及時跟買家溝通，安撫他們的情緒，避免他們標記訂單未及時發貨。

《跨境電商shopee立體化實戰教程》是2019年浙江大學出版社出版的圖書，作者是吳宏，潘衛克。
本書地介紹了Shopee的運營規則、流程、技巧，還給出了實操的詳細指導，對於中小賣家和沒有跨境電商經驗的新手賣家非常實用。
內容簡介 本教材還配套了線上實操的部分視頻，用更加立體的方式和學習者開展交流。
該教材適用對象包括高校普通本科生和高職院校專科生，在章節邏輯和體系結構上遵循大學生學習循序漸進的思維，通過詳細的操作講解和深入的規則解讀，幫助有志採用Shopee平臺的莘莘學子能夠熟練參與平臺的運營，把握未來可見的巨大商機。
圖書目錄 第一章 Shopee平臺介紹 第一節 東南亞市場介紹 第二節 shopee發展歷史 第三節 Shopee平臺介紹 第二章 註冊開店 第一節 Shopee平臺開店政策 第二節 Shopee平臺開店流程 第三章 賣家中心介紹 第一節 賣家中心登錄網址 第二節 Shopee賣家中心介紹 第三節 店鋪管理 第四章 Shopee平臺政策 第一節 禁止和限制的產品 第二節 退貨和退款政策 第三節 商店升級政策 第四節 跨境運營政策 第五章 物流配送 第一節 Shopee Logistics Service物流介紹 第二節 Shopee Logistics Service物流設置 第三節 Shopee Logistics Service物流收費介紹第四節 shopee Logistics Service物流渠道特殊限制及規定 第五節 Shopee Logistics Service貨態查詢 第六節 Shopee Logistics Service賣家物流費用結算 第六章 產品管理 第一節 上傳產品 第二節 編輯產品信息 第三節 產品視頻上傳 第四節 產品上架、下架和查找 第七章 訂單管理 第一節 訂單狀態 第二節 訂單議價 第三節 訂單發貨 第四節 延長收貨時間 第五節 退貨退款訂單 第六節 訂單評價管理 第八章 客服管理 第一節 聊聊工具介紹 第二節 小語種客服解決方案 第三節 客服運營技巧 第九章 店鋪運營 第一節 提高店鋪流量 第二節 提高店鋪轉化率第十章 關鍵詞廣告 第一節 Shopee關鍵詞廣告介紹 第二節 如何購買關鍵詞廣告 第三節 關鍵詞廣告數據分析 第十一章 Shopee子母賬戶系統 第一節 Shopee子母賬戶系統介紹 第二節 建立子母賬戶 第三節 賬戶登錄

蝦皮新手，如何度過前三個月？你是如何從開始堅持下來的，現在怎麼樣了？顯示全部 76被瀏覽 45,555 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 48 個回答兢兢業業跨境電商 做過蝦皮的賣家都會知道，當入駐shopee後，平臺對於新手賣家有一個扶持考覈期，也就是我們所說的shopee孵化期（三個月），在shopee孵化期間，賣家朋友需要完成平臺所指定的新店任務，才能通過考覈。
可以看我這篇文章帶你更快的通過新手孵化任務： 如果你前三個月表現的很好，那麼你的店鋪順利通過孵化期，就相當與考上了一個很好的大學，同時運營經理也會對你格外的照顧，後期會給你很多活動資源，所以新手運營是非常重要的一個點，如果表現的非常的差，那麼會把你分配到客服團隊，這樣在運營的過程中就麻煩，活動和運營基本上都很難。
新店任務： 1.完成50款產品的上架 備註：無假貨（假貨店鋪直接凍結）、侵權商品、無禁售/禁運品類，請勿重複上架同款商品，注重產品定價合理。
賣家朋友在上架SKU的時候在追求數量的同時也要保證質量。
2.shopee店鋪粉絲數達到50個 3.熟悉shopee店鋪表現規則所有店鋪歷史扣分＜3：歷史扣分算開立店鋪以來的總扣分，與系統扣分清零無關（包括違反上架規則、因遲發貨和未完成訂單率 、違反客戶服務規則等扣分；具體計算細則可查看-Shopee賣家懲罰積分系統）店鋪訂單取消率≤2%：請務必避免缺貨、出貨慢造成的系統自動取消賣家自己取消的訂單買家因賣家責任取消的訂單的三種情況。
例如：孵化期間賣家取消訂單數量=2，此時賣家在孵化期間訂單總數達到100，才符合畢業標準。
店鋪不能存在侵權、假冒商品 4.關注shopee平臺的重要信息 1、關注shopee公告欄shopee大學 2、保存各站點網頁鏈接、賣家中心、APP下載地址 3、開通SLS物流渠道 4、閱讀SLS訂單打包發貨操作指南 5、賣家中心填寫退貨地址 6、蝦皮賣家懲罰計分規則 7、收藏跨境賣家常見問題解答地址 賣家在孵化期間，還需要注意以下幾點： 1、遵守平臺規則。
在孵化期間，絕不可觸犯平臺規則，不然將面臨扣分處罰。
2、注重產品質量。
平臺在新手任務中規定了要上傳50個SKU，建議賣家朋友在上傳的時候有數量有質量。
3、對於前三個月的新店來說，大多數人會選擇鋪貨，但是鋪貨還是有技巧的，盲目的鋪貨只會浪費時間，同時後期也不好調整，這個時候對於新店可以先認準一個大範圍的類目，然後在子類目裏面進行選品，這樣產品纔會有一定的關聯性。
4、保證訂單完成率。
在孵化期間，平臺會關注賣家朋友的訂單完成率，如果店鋪訂單取消率過高，孵化期很可能考覈不過關，建議在這期間訂單完成率保證在98%及以上。
建議新手在入駐平臺之前先去系統化的學習一下平臺的基本操作規則，避免後期運營出現很多不必要的麻煩問題。
當然有什麼不懂的問題也可以直接來私我，我看到了也會回覆的。
2022-06-02 13:46 ・福建