shopee對話界面

shopee使用聊聊時應注意什麼？關注者 13被瀏覽 15,244 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 12 個回答電霸SHP數據分析 Shopee是有一個專門的聊天工具提供給賣家和買家進行溝通的，就是聊聊。
不過在使用聊聊跟買家溝通時，也有不少要注意的地方，否則很容易違規被罰。
Shopee聊聊在使用時，賣家有哪些要求呢？下面趕緊來掌握了。
一、Shopee蝦皮聊聊功能介紹： 1.(子賬號平臺)聊天管理界面設計升級：更簡明友好的頁面設計。
2.(子賬號平臺)分流邏輯可配置：提供更靈活多樣的配置以支持賣家不同的管理需求，其中包括成員的聊聊對話數量上限設置(5至300)，“熟人”邏輯開關，聊天消息來源配置等. 3.(會話關閉邏輯)超過72小時未讀的對話將自動關閉。
4.(聊聊界面)聊聊界面升級：增加了按照不同市場進行對話篩選的功能，並在各店鋪名旁顯示店鋪所處市場的簡稱。
二、回覆率： 首先，Shopee系統默認的聊聊回覆率是57%，新店只有超過2筆後纔會計算聊聊回覆率。

如果賣家是首次使用該功能，需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑：【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑：【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後，賣家可在聊天區域快速引用，再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時，賣家可提前編輯好回答的話術，節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆，再點擊新增，輸入關鍵詞及對應的回覆內容，完成後將其翻譯爲消費者當地的語言（英語、泰語或越南語等），最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips：當Shopee賣家不在線時，可開啓自動回覆。
（如果想要開啓聊天工具中的自動回覆，需先關閉Shopee官方的自動回覆。
）

shopee使用聊聊時應注意什麼？關注者 13被瀏覽 15,244 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 12 個回答電霸SHP數據分析 Shopee是有一個專門的聊天工具提供給賣家和買家進行溝通的，就是聊聊。
不過在使用聊聊跟買家溝通時，也有不少要注意的地方，否則很容易違規被罰。
Shopee聊聊在使用時，賣家有哪些要求呢？下面趕緊來掌握了。
一、Shopee蝦皮聊聊功能介紹： 1.(子賬號平臺)聊天管理界面設計升級：更簡明友好的頁面設計。
2.(子賬號平臺)分流邏輯可配置：提供更靈活多樣的配置以支持賣家不同的管理需求，其中包括成員的聊聊對話數量上限設置(5至300)，“熟人”邏輯開關，聊天消息來源配置等. 3.(會話關閉邏輯)超過72小時未讀的對話將自動關閉。
4.(聊聊界面)聊聊界面升級：增加了按照不同市場進行對話篩選的功能，並在各店鋪名旁顯示店鋪所處市場的簡稱。
二、回覆率： 首先，Shopee系統默認的聊聊回覆率是57%，新店只有超過2筆後纔會計算聊聊回覆率。
Shopee會計算賣家過去90天內的回覆率，賣家沒有在12小時內完成回覆的話，就會算入回覆率中。
如果賣家在過去30天內有>=10筆訂單，聊聊響應率<=20%的話，將給予1分計分處罰。
注意，自動回覆不算入Shopee的回覆率哦。
三、禁止內容 Shopee對於賣家通過聊聊發送給賣家的內容也是比較少的，像是一些引導買家到站外其它平臺交易的內容禁止有；還有就是賣家不可以將相同的消息重複發送給多個買家，一經發現賣家有這些行爲，嚴重是會被關閉賬戶的。
聊聊禁止發送的消息包含但不限於： 1.宣傳該賣家其他平臺上的商品或服務 2.將買家引導至其他網站 3.發送與Shopee無關的信息 4.傳播賣家個人聯繫方式且沒有明確在Shopee平臺銷售意圖 2022-08-04 16:17 ・廣東

各位Shopee賣家看過來，芒果店長又有功能上新了，這次在產品刊登版塊哦！ 想用芒果店長快速給產品圖片設置水印嗎？ 想在芒果店長產品刊登界面直接調整圖片大小嗎？ 想用芒果店長將已經添加的圖片生成視頻嗎？ 那就千萬不要錯過本期的芒果小課堂！只需要一杯咖啡的時間，就可輕鬆學會哦！ 一、圖片編輯前操作 在進行圖片處理之前，首先要登錄芒果店長，進入Shopee全球的產品刊登界面。
路徑：【產品】—【產品刊登】—【Shopee全球】 其次要選擇該商品對應的店鋪的分類，具體操作如下： 按提示填好店鋪類目和商品基本信息後，就可對圖片進行編輯了。
二、圖片水印 對於跨境賣家來說，添加水印 一 是爲了防止被其他賣家盜圖，二是爲了達到宣傳自己店鋪或者品牌的效果。
爲提升賣家刊登效率，芒果店長優化升級了產品刊登界面，新增了【圖片水印】功能，支持賣家刊登過程中一鍵添加水印，具體操作流程如下。
如果賣家未設置水印模板或者需要添加新的水印模板，需“新增水印模板”，再選中圖片並設置水印。
Tips：水印模板有圖片和文字兩種類型，賣家可自行選擇。
如果賣家已設置好水印模板，可直接應用到選中的圖片。
如果賣家對當前設置的水印效果不滿意，還可清除當前的水印模板，並重新調整該模板，具體操作流程如動畫所示。
三、圖片縮放 Shopee對上傳的圖片尺寸有一定要求，需達到800*800像素以及上。
爲了讓圖片達到合適的尺寸，新功能上線後，賣家可在產品刊登界面調整圖片大小，對圖片進行放大或者縮小處理。
四、圖片生成視頻 芒果店長現支持將圖片直接生成視頻，並可以添加轉場效果和背景音樂，操作流程簡單，效果驚豔。
tips： 1. 視頻內存不可超過30MB，像素不可超過1280x1280px，時間需控制在10s-60s以內。
2. 圖片生成的視頻仍然需要等待shopee審覈，通過後纔可關聯商品。
（上傳時間相對較長，請注意查看視頻狀態。
） 學會這三個圖片編輯的小妙招，各位Shopee賣家就不用再爲圖片水印、圖片尺寸和視頻而煩惱，產品刊登的效率和質量都將直線上升！ 芒果店長“幫助中心”可查看詳細教程。
芒果店長，跨境爆單必備ERP，國內最早的SaaS ERP平臺之一，支持亞馬遜、速賣通、Shopee、lazada、Wish、美客多、Joom、OZON、Coupang、Kaufland、TikTok、Fanno等30餘個主流及新興跨境平臺功能，完成對接Shopify、Shopline等獨立站平臺。
圍繞採集、刊登、訂單、物流、採購、客服、數據及倉儲8大核心功能，助力賣家規模化發展。
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