Shopee/Lazada跨國店鋪有哪些常用的客服軟件?
【2】使用安全無風險:平臺官方API正規對接上線,無店鋪關聯風險; 【3】自動回覆更及時:24小時系統自動回覆,無須掛機,店鋪回覆率不煩憂; 【4】聊天回覆更高效:多店鋪消息集中處理,省時又省力; 【5】客服分配好管理:完善的子賬號系統,合理分配店鋪給每個員工; 【6】自動翻譯易閱讀:系統自帶翻譯功能,文字收發都將自動翻譯。
多客 | 跨境電商客服消息聚合平臺 www.duoke.com/zh-CN/index.html?zhihu123 www.duoke.com/zh-CN/index.html?zhihu123 三、多客優勢: 【1】安全穩定:官方API對接,防關聯; 【2】移動回覆:支持PC端、移動端操作,隨時隨地處理客服工作;
LAZADA註冊後沒消息怎麼辦?
LAZADA註冊後沒消息怎麼辦?我在3月23號註冊了個LAZADA賬號,到目前都沒消息,大神們有什麼方法可以聯繫到客服嗎?問問進展到什麼程度了,可不可以通過這樣。
我已經有註冊了派安盈… 3被瀏覽 381 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 一般是7-14個工作日會有郵件,店鋪後臺是看不到店鋪是否開通的,要看登記的郵箱或者是註冊時留的聯繫電話有沒有短信
shopee和lazada的區別在哪裏?哪個更好做一些?
shopee目前是東南亞和中國臺灣最大的電商平臺之一,2015年成立,目前比Lazada多了一箇中國臺灣站點,擁有自建的物流體系SLS,小語種客服和支付保障等等的解決方案,騰訊也是其股東之一。
當然了兩個平臺,一個賬號都能運營全部的站點。
Lazada的優勢在哪裏?
總體來說Lazada的平臺體驗跟Shopee有相似之處:界面簡潔美觀、功能易於理解使用。
另外我認爲還有以下優點: 1、 不會隨意罰款 老實說,我不喜歡某平臺的罰款政策,可能是由於該平臺中國賣家構成比和商品結構造成的,但有時候莫名其妙就被罰款,體驗不愉快。
Lazada也會有罰款政策,但更多的是通過減少訂單的方式對買家進行懲罰,比如如果比例、店鋪健康指標超標了,會在未來一週內降低一半的訂單。
此外還有暫停店鋪、參加培訓等懲罰措施。
2、 不會隨意接受買家退貨Lazada在保護賣家方面做得還算不錯,只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下,纔會接受客戶退貨退款。
並且進入到賣家店鋪的訂單都是已經經過Lazada驗證、可以正常發貨的訂單,此時Lazada已經收到了買家的錢了,資金方面有保障。
3、 付款及時 Lazada會通過系統和人工定期檢測運單跟蹤號在物流平臺的簽收記錄。
如果包裹顯示已經妥投、客戶簽收,則這筆訂單收入將在下週五進入到你的收款賬戶。
這個是自動的,每週五即時免費到賬。
接下來賣家只需要將錢提現到對公銀行賬號或者公司的法人代表或股東賬號即可。
4、QC控制(產品質量審覈)Lazada的產品質量審覈是我見過最爲嚴格的平臺QC了。
除了fashion品類,其他所有品類都要求白底,且不允許任何不相關的內容出現(標註了爆款、新品、包郵都無法通過審覈),水印、倒影、多圖等都不行。
此外,對於可能涉及到侵權知名品牌的也會被拒絕上線。
5、 不用跟用戶直接溝通 你是否願意接受淘寶、速賣通的模式,花大量時間、僱許多客服沒完沒了地去跟每一個客戶閒聊呢?這會讓我崩潰。
Lazada乾脆得多,客戶下單,賣家發貨,貨到打款,完了。
另外Lazada的客服響應速度和解決問題的能力還是比較令人滿意的,基本問題都及時得到了跟進和解決。
平臺使用起來方便快捷。