12345網上投訴平臺

“網上12345”是北京市將打造的市民訴求受理平臺。
通過直接派單到基層、到一線，有效解決了過去羣衆有訴求“找不到門問、找不着人辦”的難題。
平臺背景 “接訴即辦”以“12345”熱線爲平臺，建立起服務羣衆的響應機制、基層治理的應急機制、打通抓落實“最後一公里”的工作機制，通過直接派單到基層、到一線，讓“有人辦、馬上辦、能辦好”成爲常態。

直接登錄13345網站大全，尋找自己所在地的政府服務網站進行登錄，再進入相關頁面進行留言或反饋諮詢。
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，而不僅僅是電話12345。
12345熱線可以提高爲民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》，《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》要求全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”、着力提升“互聯網＋政務服務”水平。

2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》，意見提出建立“12345”統一政務諮詢投訴舉報平臺。
各平臺電話熱線及諮詢投訴等民生問題整合爲統一熱線：12345。
各類投訴電話列舉如下：市長熱線客服電話：12345文化市場綜合執法熱線：12318消費者申訴舉報熱線：12315環保監督客服電話：12369城建服務熱線：12319價格監督舉報熱線：12358交通運輸服務監督電話：12328質量技術監督熱線：12365國家旅遊諮詢服務熱線：12301勞動保障客服電話：12333藥品投訴舉報諮詢電話：12331“12345”統一政務諮詢投訴舉報平臺以設區的市爲單位，除110、120、119等緊急類熱線以外，將各部門非緊急類政務熱線以及網上信箱等網絡渠道整合，納入12345統一政務諮詢投訴舉報平臺統一管理，建立“統一接收、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責”的運行機制。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發。
要求加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併，2021年年底前，各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸併後的熱線統一爲“12345政務服務便民熱線”，提供“7×24小時”全天候人工服務。
以上內容參考：百度百科－12345

轉載來自公衆號【四夕的成長札記】 網貸維權少不了各類權威機構，然而有些小夥伴在使用時總會出現些意外，導致投訴不受理或投訴無效 考慮到很多小夥伴初次接觸，就決定寫一篇平臺合集，方便大家查閱 本篇主要講述五個投訴平臺一個起訴平臺共六個平臺的平臺位置和投訴方式。
方便有維權需求的uu快速找準位置，避免耗費太多時間。
先總講一下投訴理由，核心是一樣的，各人結合各人的經歷寫即可 投訴教育機構的理由：誘導貸款，虛假宣傳，霸王合同。
投訴網貸平臺的理由：違反國家規定向學生放貸，聯合教育機構騙貸，審查貸款資格時審查不嚴。
以下是各類平臺 12345市民服務熱線 職能： 12345是政務服務平臺，基本所有類型的投訴都可以找12345投訴目標： 可以投訴教育機構和網貸平臺，注意要在兩者對應的“市級12345”投訴 投訴方式： 可以打電話，直接打12345然後轉地區12345 也可以文字投訴，在官網或微信公衆號裏進行文字投訴 平臺位置： 可以直接在瀏覽器搜“市級12345”找到對應市級12345官網 也可以在微信公衆號裏搜“12345”，然後在詞條裏找到對應的“市級12345” 12315消費者投訴 職能： 維護消費者權益，幾乎所有消費場景內的維權都可以打12315 但是，有些地區12315表示不管網貸類事件，所以就是試試 投訴對象： 教育機構 投訴方式： 打電話，直接撥打12315說明自己的訴求即可 文字投訴，同樣是官網或微信公衆號官網位置： 瀏覽器搜“全國12315平臺” 微信公衆號搜“12315”即可找到對應地區的12315進行文字投訴 工商局（市場監督管理局） 職能： 維護市場經營秩序，監管各類企業交易行爲 所以可以向工商局舉報網貸平臺和教育機構的違法行爲 投訴目標及方式： 投訴教育機構和網貸平臺 一般是打教育機構所在地的工商局電話。
也可以進行文字投訴。
平臺位置： 在瀏覽器搜“工商局”即可看到市場監督管理局的官網，點擊“互動”，點擊“我要留言”即可 在微信公衆號搜工商局，找到對應地區工商局即可 中國互聯網金融信息舉報平臺 職能： 監管金融機構的交易行爲。
所以可以投訴網貸平臺。
投訴對象： 網貸平臺 投訴方式： 只能進行文字投訴平臺位置： 在瀏覽器搜“中國互聯網金融信息舉報平臺”可以找到官網 也可以在微信公衆號搜“中國互聯網金融信息舉報平臺”進行舉報 但是更推薦用電腦搜官網，使用起來會方便點 銀監會（中國銀行保險監督管理委員會） 職能： 監管金融機構的行爲。
可以舉報網貸平臺。
禁止向學生放貸的條款就是它發出的。
投訴對象： 網貸平臺 投訴方式： 電話 平臺位置： 在瀏覽器搜“銀監會”可以找到官網，官網裏有總部的聯繫電話 也可以直接搜各地銀監會電話。
人民法院在線服務 職能： 線上法院打官司。
這是最後一道防線 非必要還是不要用，最低耗時兩個月，一般半年左右 投訴對象： 教育機構 平臺位置： 在微信公衆號搜“人民微法院在線服務”或者在微信小程序搜“人民微法院” 也可以在瀏覽器搜“地區+網上法院” 按照平臺要求提交各種材料即可。
一萬以下的涉案金額訴訟費只需要50。
相比於線下法院還是有便利之處的。
唯一的缺點就是耗時，兩個月起步。
今天就先講這麼多，這回找到各類平臺應該沒有問題了。
過幾天我再出一個投訴注意事項及輔助平臺的使用。
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最後，認識一下，我是四夕，一個有着億、、想法的青年大學生，堅信“你所經歷的，會以另一種形式反饋給你”。
所以，從知乎到微信羣，再到QQ羣和公衆號，我一直都在。