商家不怕12315說隨便投訴

例如預付卡的消費糾紛，嚴格意義上預付卡的主管單位是地方商業局，但不管是12315還是12345，都會將工單派到市場監督管理局。
如果被投訴商家還沒有倒閉，我們市場監督管理局還能仗着自己的威嚴，達成調解。
但如果被投訴商家已經關門走人了，我們也只能依據法律規定，做必要的動作，來答覆消費者。
食品餐飲類的糾紛，相對好調解。
大多數以商家賠錢了事。
這裏需要提醒各位的是，不是消費者所有的投訴，我們都能調解成功。
部分是因爲商家不認同消費者提出的訴求，部門是消費者不滿意賠償方案。
這種情況，我們會依法解除調解，雙方簽字確認，通過其他渠道解決糾紛。
消費者在投訴的時候，都會認爲自己的權益被侵害了。
但作爲市場監督管理局的人，既需要對消費者的利益負責，也需要對商家的利益負責。
至少在我的轄區內，我都要求商家儘量做到消費糾紛不出門。
希望能解決大家的問題。
更新線： 1、關於PDD。
本人從來不用，手機裏也沒有按照這個軟件。
不少人找我砍價，我都直接拒絕。
商品經濟發展到今天，基本上已經不存在質優價廉的商品了（撿漏的不算）。
以明顯低於市場價格買入的商品，自己心裏做好不是正品的準備。
至於怎麼維權，下面說。

打完12315商家的反應很囂張說隨便投訴，12315真的有用嘛？？ 謝邀，我已經有十來次12315投訴經歷了吧。
我唯一一次12315投訴失敗的，是投訴深圳市大興別克汽車門店（前海店） 儘管該店坑蒙顧客證據確鑿，但是12315打電話給我的答覆是：該店態度蠻橫，拒不調解也拒不履行當初允諾的賠償，他們12315沒有強制執行力，也沒辦法，只能勸我就此結案，然後走法院起訴程序要回賠償。
後面陸陸續續有不少顧客也因爲購物陷阱，向12315投訴這家黑店，皆無果。
難怪那會兒我和朋友說要投訴12315，該店負責人也是一臉不屑說：去投訴吧，他們店不怕工商局。
正是這件事，讓我明白了12315只對普通的小賣家有用，但是對於蠻橫的地頭蛇店，12315也要畏其三分。
注意哦，這還是在深圳關內！在其他十八線小城就更指望不上了。

打完12315商家的反應很囂張說隨便投訴，12315真的有用嘛？？ 謝邀，我已經有十來次12315投訴經歷了吧。
我唯一一次12315投訴失敗的，是投訴深圳市大興別克汽車門店（前海店） 儘管該店坑蒙顧客證據確鑿，但是12315打電話給我的答覆是：該店態度蠻橫，拒不調解也拒不履行當初允諾的賠償，他們12315沒有強制執行力，也沒辦法，只能勸我就此結案，然後走法院起訴程序要回賠償。
後面陸陸續續有不少顧客也因爲購物陷阱，向12315投訴這家黑店，皆無果。
難怪那會兒我和朋友說要投訴12315，該店負責人也是一臉不屑說：去投訴吧，他們店不怕工商局。
正是這件事，讓我明白了12315只對普通的小賣家有用，但是對於蠻橫的地頭蛇店，12315也要畏其三分。
注意哦，這還是在深圳關內！在其他十八線小城就更指望不上了。
唉，越來越覺得能上某寶或者某東這種正規大平臺上買東西，還是去平臺買吧，至少這兩個平臺在我多次實驗看來，對商家的監管力度遠遠強過12315！ 2020-08-13 19:27 贊同61

打完12315商家的反應很囂張說隨便投訴，12315真的有用嘛？？太有用了不，真的感覺國家太強大了，前幾天纔算維權成功，前幾天在淘寶上被一個騙子給騙了，雖然金額不大，但是那個商家的做法真的過分一直到我打了12315之後沒多久才把錢還給我的，之前在淘寶看了件衣服，他叫我直接轉賬給他，我就轉了（過於相信也是不好），然後這個賣家一直不發貨拖着我說什麼在處理這些話，到後來我忍不了了我就叫他退款，又一直拖着我說什麼在處理在處理，我就感覺到被騙了之前我還不信，催了幾天沒結果我就直接給他說再不退款我會在淘寶上舉報他們並且給淘寶客服電話，他開始還不理睬那種，看消息都是已讀不回，真的這就叫人非常生氣了，然後在一個大佬的幫助下，我直接舉報了他，他開始有點反應了回我消息了，然後說盡快處理，但是後來又沒消息了，我就直接警告他說再不退錢我會給12315打電話舉報他們，沒有結果的話我會直接上法院起訴他們反正咱們腰桿直不怕他們這種，他還是沒理我，我下午就給 12315打電話（注意要給他們當地的12315）他就說我就是被騙了，然後過了沒多久直接聽到支付寶到賬的消息，真的辦事很快而且很有用，畢竟是國家的，如果遇到什麼關於這方面的問題一定要爲自己維權啊，身後國家挺着呢，這就是我對12315的看法，希望能幫到你 2021-01-30 00:56