做ozon有什麼要特別注意的地方?
剛開始做OZON的時候,我把VOVA上賣得好的產品都鋪到了OZON上。
但鋪過去後發現單量表現並不好,我分析原因可能是OZON的平臺調性和定位還是要比VOVA高些。
OZON關於主圖、標題等方面的審覈較VOVA都要嚴格許多。
此外,VOVA平臺可以賣仿牌和普貨,且普貨也都以低價爲主,2美金的耳機,5美金的T恤。
一些VOVA可以上架的仿牌,到了OZON上就會被平臺隱藏,而且Shirley告訴我,做仿牌還有封店的風險。
所以,後面我重新調整了選品方向。
OZON平臺的流量和利潤真的很不錯,我在OZON一單的利潤比VOVA7單的利潤總和還要高些。
我走過的彎路2:選1688等網站時下熱門的品上
做俄羅斯電商平臺OZON應該注意什麼纔不會被封號,被封號了該怎麼辦?
OZON爲什麼能成爲衆多俄羅斯電商平臺中的大黑馬,這跟平臺極其重視服務質量密切相關!如果在買賣過程當中被平臺發現問題,那麼這個賣家、賣家的產品、賣家的倉庫就會被直接封掉。
所以爲了避免不碰到平臺的紅線,我們就先了解一下,哪些行爲會導致店鋪被封呢 一. 賣家侵犯了第三方的權益(比如:盜圖、抄襲別人的產品描述、侵犯外觀專利等),OZON平臺對知識產權是非常重視的,所以我們的OZON賣家們要格外的注意,很多賣家店鋪被封的主要原因還是因爲盜圖和賣仿品,如果被投訴,輕則產品下架,重則賬號被封,賬號凍結。
二. 賣家拖欠了OZON平臺的服務費用,這裏包括佣金以及物流費用,不管你是拖欠了5盧布還是5萬盧布,延遲付款都是有可能有被封店的風險。
有資深的OZON賣家嗎?求指教開店流程?
無障礙登錄/註冊 B2C 電商跨境跨境電商平臺有資深的OZON賣家嗎?求指教開店流程? ozon平臺賬號註冊下來了,設置倉庫及產品上架等問題,求指教?顯示全部 這裏有一個Ozon賣家分享的運營經驗。
初入跨境·風生水起 我一畢業就跟着父親一起做物流,他在1997年的時候就從北京、廣州各大市場接貨發往海外。
與跨境物流不同的是,我們運輸的都是集裝箱大貨,不能配送到買家家門口,也沒辦法跟蹤物流信息,雖然我們的運送時效比大多數跨境物流都要快。
疫情期間,身邊的一些朋友開始做跨境電商,並跟我分享這個行業的前景,抱着試水的心態我在VOVA上開了第一家店。
剛做跨境的時候困難重重,就比如分類都找不準,毛衣和衛衣翻譯後成了同一個詞,我不確定這個商品到底應該放在哪個類目。
大大小小的問題很多,好在我的朋友一直帶着我做,店鋪數量也從最開始的1家2家擴大至了10家20家。
VOVA跑路·跌落谷底 剛開始做VOVA,我上架的是飾品、眼鏡這類商品,產品定價低,出單量也不錯。
慢慢地我感覺這個品類競爭太過於激烈,就改做了服裝。
由於多年的物流生意,我的客戶也推薦了一些供貨商給我。
這些做批發生意的商家他們會對市面上的服裝進行細節上的改版,出口到海外很受歡迎。
用他們的產品做跨境,讓我的跨境生意如虎添翼,最好的時候在VOVA平臺1個月我們做了數萬美金的銷售額。
但是好景不長,今年9月朋友圈突然傳開了VOVA跑路的消息,半個月一打款的顯示界面也打不開了,發了貨的都收不到錢,前臺卻還能正常出單,大家都不敢發貨了,有些賣家光欠運費就欠了好幾萬。
重拾心情·入局OZON 經歷VOVA平臺後,我在選平臺方面開始謹慎起來。
恰好當時跟芒果店長的產品運營Shirley交流了一些行業看法,她從平臺背景、流量等各維度跟我聊了對OZON平臺的一些見解,我聽完當下就決定做這個號稱“俄版亞馬遜”的平臺。
全新的平臺,全新的運營規則。
店鋪下來後,我花了一點時間去熟悉和適應新平臺。
我是一個圖省事兒的人,OZON店鋪一下來,看到後臺複雜的操作流程後,果斷就選擇了芒果店長ERP去進行產品刊登、訂單處理等整個流程的操作。
漸入佳境·經驗分享 從10月9日下店鋪開始算起,我已經做OZON近2個月了,最多的一天出了將近77單,3個店鋪的總銷量也超過了1000單。
在此過程中,我也走過一些彎路,平臺每天也都會出現一些小BUG,但我依然非常看好這個平臺,並打算持續地好好經營這個平臺。
跟朋友和Shirley交流後發現,許多賣家朋友開店幾個月,總出單量還沒有破百,大家希望我分享一些經驗,其實我還不算什麼大賣家,只是運氣好一些罷了。
但非要我說的話,我把我走過的那些彎路給大家總結下吧。
我走過的彎路1:直接把VOVA的產品鋪貨到了OZON 剛開始做OZON的時候,我把VOVA上賣得好的產品都鋪到了OZON上。
但鋪過去後發現單量表現並不好,我分析原因可能是OZON的平臺調性和定位還是要比VOVA高些。
OZON關於主圖、標題等方面的審覈較VOVA都要嚴格許多。
此外,VOVA平臺可以賣仿牌和普貨,且普貨也都以低價爲主,2美金的耳機,5美金的T恤。
一些VOVA可以上架的仿牌,到了OZON上就會被平臺隱藏,而且 Shirley告訴我,做仿牌還有封店的風險 。
所以,後面我重新調整了選品方向。
OZON平臺的流量和利潤真的很不錯,我在OZON一單的利潤比VOVA7單的利潤總和還要高些。
我走過的彎路2:選1688等網站時下熱門的品上 以我做的服裝類目爲例, 我在選款的時候發現國內賣得好的款放到了OZON平臺上卻不一定賣得好。
我自己測試下來,還是歐美款賣得更好些,俄羅斯人的審美會偏向歐美,還是要依據當地人的審美來進行選款。
測款需要大量上各種產品,比較耗時耗力,特別是在OZON後臺進行刊登,後來我用芒果ERP進行批量採集刊登,效率就高很多。
有個芒果的刊登小技巧可以分享給大家,我用芒果店長先編輯好一個SKU的商品,完成後就把它複製到草稿箱再進行編輯,換個顏色的圖片、尺碼和SKU編碼就能上架了,非常方便。
現在我一天就上20個產品,花費不了多少時間。
我走過的彎路3:標題內容越豐富越好 做過VOVA平臺,也聽過國內電商平臺的一些運營教程,我一直信奉的是標題的關鍵詞要多,要加描述詞,標題內容要豐富。
但是,到了OZON平臺卻讓我吃了虧,我的那些標題並沒有爲我帶來太多流量。
後面,經過多次測試發現,在OZON上進行產品刊登,標題描述一定要精簡、準確,必須要包含品牌、類目、型號、尺寸、顏色,OZON的標題審覈比較嚴格,缺少其中一項就有可能被下架了。
我走過的彎路4:SKU編碼用純數字 剛開始,SKU編碼我是按上架日期純數字進行設置的,上架後發現我的商品被合併到其他賣家的店鋪商品裏去了。
我賣的是大的毛絨玩具,對方賣的是小毛絨玩具。
有時候你在OZON前臺看到一個產品鏈接下亂七八糟的產品SKU,大概率是因爲SKU編碼相似被合併過去了,這可能是平臺的bug。
所以,建議大家還是在設置SKU編碼的時候設置得特殊點,比如用數字和字母組合的形式。
我走過的彎路5:不看產品數據只上品鋪貨 很多新手賣家可能會只關注上品,不太關注產品數據,但其實我每天都會去看產品數據表現,每天都會進行對比。
我有3個店鋪,1個店鋪用來測品,2個正常運營的店鋪。
我會將測品店鋪裏面流量數據表現好的產品鋪到正常運營的店鋪裏面去。
如果上架7天后數據表現不好,我就進行下架處理了。
如果銷量不錯,就比如我賣得不錯的一款毛衣,每天保底賣10單,賣了一段時間後我就發現跟賣的出來了,我賣1800盧布,人家賣1500盧布,這類產品在保證利潤的前提下我會進行調價處理,把價格再調低些。
同時再配合一些廣告,去助推銷量。
目前,搜索廣告和商品廣告兩種類型我都有做,而且感覺也不貴。
我走過的彎路6:客戶說要退貨就只被動接受退貨 做了2個月,目前已經到莫斯科的有200單,部分還在派送中,已經簽收的那些訂單確實有很多爭議,但買家說要退貨很少因爲質量問題,基本上退貨原因集中在尺碼問題,要麼就是我不喜歡這個商品,要麼說是有色差。
我遇到的大部分買家沒有直接申請退貨,而是來後臺給你發消息。
我一般會發一段話術過去,“您好,請描述下您的問題,是因爲尺碼大小,還是商品質量?”如果是尺碼問題,我會讓他拍上身效果照片給我進行覈實。
這中間的溝通可能就2天時間過去了。
如果買家堅持退貨,就跟他商量現金補償的問題,好好說話,挑好話講,1%~20%,乃至30%的賠償都是可行的。
儘量爭取不要退貨,二次銷售的機會很低。
如果買家還不同意的話,就給他退貨,但跟他說明要做好包裝,不得影響二次銷售否則不能退款,同時運費讓他出。
客戶後臺申請補貼2次機會,可以有總共6天時間,儘量跟客戶進行溝通聯繫。
一個原則,爭取不讓客戶退貨,儘量提高客戶退貨的門檻。
最後再分享一個催單小技巧:因爲做物流的關係,有時候會讓俄羅斯物流點的辦事員打電話催客戶快點簽收。
沒有這方面資源的賣家可以開通全球通,用國內手機發短信給買家催促他們簽收。
以上這些經驗有些是我自己摸索出來的,有些是在芒果店長OZON運營交流羣跟賣家、芒果運營Shirley交流得到的,還有些是看芒果店長的直播學到的。
做了跨境這行,還是要不斷跟大家交流、學習纔會精進。
“橙子”分享的內容乾貨滿滿,芒果店長強烈建議大家收藏並分享給身邊在做OZON的朋友。
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有資深的OZON賣家嗎?求指教開店流程?
這裏有一個Ozon賣家分享的運營經驗。
初入跨境·風生水起 我一畢業就跟着父親一起做物流,他在1997年的時候就從北京、廣州各大市場接貨發往海外。
與跨境物流不同的是,我們運輸的都是集裝箱大貨,不能配送到買家家門口,也沒辦法跟蹤物流信息,雖然我們的運送時效比大多數跨境物流都要快。
疫情期間,身邊的一些朋友開始做跨境電商,並跟我分享這個行業的前景,抱着試水的心態我在VOVA上開了第一家店。
剛做跨境的時候困難重重,就比如分類都找不準,毛衣和衛衣翻譯後成了同一個詞,我不確定這個商品到底應該放在哪個類目。
大大小小的問題很多,好在我的朋友一直帶着我做,店鋪數量也從最開始的1家2家擴大至了10家20家。
VOVA跑路·跌落谷底剛開始做VOVA,我上架的是飾品、眼鏡這類商品,產品定價低,出單量也不錯。
慢慢地我感覺這個品類競爭太過於激烈,就改做了服裝。
由於多年的物流生意,我的客戶也推薦了一些供貨商給我。
這些做批發生意的商家他們會對市面上的服裝進行細節上的改版,出口到海外很受歡迎。
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但是好景不長,今年9月朋友圈突然傳開了VOVA跑路的消息,半個月一打款的顯示界面也打不開了,發了貨的都收不到錢,前臺卻還能正常出單,大家都不敢發貨了,有些賣家光欠運費就欠了好幾萬。
重拾心情·入局OZON經歷VOVA平臺後,我在選平臺方面開始謹慎起來。
恰好當時跟芒果店長的產品運營Shirley交流了一些行業看法,她從平臺背景、流量等各維度跟我聊了對OZON平臺的一些見解,我聽完當下就決定做這個號稱“俄版亞馬遜”的平臺。
全新的平臺,全新的運營規則。
店鋪下來後,我花了一點時間去熟悉和適應新平臺。
我是一個圖省事兒的人,OZON店鋪一下來,看到後臺複雜的操作流程後,果斷就選擇了芒果店長ERP去進行產品刊登、訂單處理等整個流程的操作。
漸入佳境·經驗分享從10月9日下店鋪開始算起,我已經做OZON近2個月了,最多的一天出了將近77單,3個店鋪的總銷量也超過了1000單。
在此過程中,我也走過一些彎路,平臺每天也都會出現一些小BUG,但我依然非常看好這個平臺,並打算持續地好好經營這個平臺。
跟朋友和Shirley交流後發現,許多賣家朋友開店幾個月,總出單量還沒有破百,大家希望我分享一些經驗,其實我還不算什麼大賣家,只是運氣好一些罷了。
但非要我說的話,我把我走過的那些彎路給大家總結下吧。
我走過的彎路1:直接把VOVA的產品鋪貨到了OZON剛開始做OZON的時候,我把VOVA上賣得好的產品都鋪到了OZON上。
但鋪過去後發現單量表現並不好,我分析原因可能是OZON的平臺調性和定位還是要比VOVA高些。
OZON關於主圖、標題等方面的審覈較VOVA都要嚴格許多。
此外,VOVA平臺可以賣仿牌和普貨,且普貨也都以低價爲主,2美金的耳機,5美金的T恤。
一些VOVA可以上架的仿牌,到了OZON上就會被平臺隱藏,而且Shirley告訴我,做仿牌還有封店的風險。
所以,後面我重新調整了選品方向。
OZON平臺的流量和利潤真的很不錯,我在OZON一單的利潤比VOVA7單的利潤總和還要高些。
我走過的彎路2:選1688等網站時下熱門的品上以我做的服裝類目爲例, 我在選款的時候發現國內賣得好的款放到了OZON平臺上卻不一定賣得好。
我自己測試下來,還是歐美款賣得更好些,俄羅斯人的審美會偏向歐美,還是要依據當地人的審美來進行選款。
測款需要大量上各種產品,比較耗時耗力,特別是在OZON後臺進行刊登,後來我用芒果ERP進行批量採集刊登,效率就高很多。
有個芒果的刊登小技巧可以分享給大家,我用芒果店長先編輯好一個SKU的商品,完成後就把它複製到草稿箱再進行編輯,換個顏色的圖片、尺碼和SKU編碼就能上架了,非常方便。
現在我一天就上20個產品,花費不了多少時間。
我走過的彎路3:標題內容越豐富越好做過VOVA平臺,也聽過國內電商平臺的一些運營教程,我一直信奉的是標題的關鍵詞要多,要加描述詞,標題內容要豐富。
但是,到了OZON平臺卻讓我吃了虧,我的那些標題並沒有爲我帶來太多流量。
後面,經過多次測試發現,在OZON上進行產品刊登,標題描述一定要精簡、準確,必須要包含品牌、類目、型號、尺寸、顏色,OZON的標題審覈比較嚴格,缺少其中一項就有可能被下架了。
我走過的彎路4:SKU編碼用純數字 剛開始,SKU編碼我是按上架日期純數字進行設置的,上架後發現我的商品被合併到其他賣家的店鋪商品裏去了。
我賣的是大的毛絨玩具,對方賣的是小毛絨玩具。
有時候你在OZON前臺看到一個產品鏈接下亂七八糟的產品SKU,大概率是因爲SKU編碼相似被合併過去了,這可能是平臺的bug。
所以,建議大家還是在設置SKU編碼的時候設置得特殊點,比如用數字和字母組合的形式。
我走過的彎路5:不看產品數據只上品鋪貨 很多新手賣家可能會只關注上品,不太關注產品數據,但其實我每天都會去看產品數據表現,每天都會進行對比。
我有3個店鋪,1個店鋪用來測品,2個正常運營的店鋪。
我會將測品店鋪裏面流量數據表現好的產品鋪到正常運營的店鋪裏面去。
如果上架7天后數據表現不好,我就進行下架處理了。
如果銷量不錯,就比如我賣得不錯的一款毛衣,每天保底賣10單,賣了一段時間後我就發現跟賣的出來了,我賣1800盧布,人家賣1500盧布,這類產品在保證利潤的前提下我會進行調價處理,把價格再調低些。
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如果買家還不同意的話,就給他退貨,但跟他說明要做好包裝,不得影響二次銷售否則不能退款,同時運費讓他出。
客戶後臺申請補貼2次機會,可以有總共6天時間,儘量跟客戶進行溝通聯繫。
一個原則,爭取不讓客戶退貨,儘量提高客戶退貨的門檻。
最後再分享一個催單小技巧:因爲做物流的關係,有時候會讓俄羅斯物流點的辦事員打電話催客戶快點簽收。
沒有這方面資源的賣家可以開通全球通,用國內手機發短信給買家催促他們簽收。
以上這些經驗有些是我自己摸索出來的,有些是在芒果店長OZON運營交流羣跟賣家、芒果運營Shirley交流得到的,還有些是看芒果店長的直播學到的。
做了跨境這行,還是要不斷跟大家交流、學習纔會精進。
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高性價比特點,吸引了廣大中小跨境賣家的青睞。
【往期推薦】 ⬇⬇⬇ OZON旺季衝刺!數據選品實操教程解鎖連環爆單祕籍! VOVA跑路後,我切換OZON賽道2個月,3個店鋪總銷量破千單(經驗分享) OZON退貨率高?填對俄羅斯尺碼很重要!