淘寶賣家未履行承諾怎麼處罰

這種承諾基本上沒用的，如果你收到的商品確實存在問題，但是賣家拒絕提供售後的話，建議你直接找淘寶客服進行投訴

親，現在打開淘寶，找到你這筆被拒絕的訂單。
1、先去詳情頁，把不滿意包退包運費的畫面截圖。
2、商家拒絕退貨或者退運費的聊天記錄，截圖 3、點擊退款，進入頁面，點擊小二介入，上傳截圖 4、訂單下拉，點擊“投訴賣家”。
理由選“違背承諾”。
上傳截圖。
以上是正常訂單的正常操作流程，該答案適合2022年7月的淘寶版本。
鬼知道哪天入口會有變。
每個平臺都會盡力保障正常的交易體驗。
但是親愛的，商家拒絕的原因，你有參考過嗎？

打開App淘寶商家淘寶客服投訴技巧淘寶商家違背承諾，客服投訴無用? 今年在雙十二期間在淘寶上買了一套沙發，當時問商家是否送貨上門？商家回答：是的。
而且並沒有再要求多付一分錢。
至12月13日晚上商家出爾反爾以我家離市中心遠爲由要求我加付200元運費。
我不同意。
而此時雙十二活動早已經結束，如果你退貨再去別家購買的話，沒有了活動優惠同等價位的沙發就要再多花幾百元。
於是我選擇向淘寶客服投訴，客服駁回了我的投訴。
後來商家就一直拖着不肯發貨。
於是我便打電話給人工客服投訴。
第二天客戶回電話說只有兩個解決方案，要麼加運費，要麼退貨。
我問客服當是商家答應送貨上門的，可沒有說要加運費。
如果要加運費當時怎麼不說？客服回答：商家當時是胡亂答應的。
我說胡亂答應那是商家自己的工作失誤，憑什麼要我來買單？如果要退貨重新買的話就要比活動期間多花幾百塊錢，這個損失誰來買單？最後客服回答：只能按照他說的兩個方案解決....... 請問這種情況我該如何維權？查看問題描述 關注問題寫回答 關注問題寫回答 確認商家違背承諾的情況下，收集好商家承諾的錄音和聊天的證據先向平臺投訴。
如平臺客服不受理，把客服的態度證據收集好，315投訴，祝你好運。
蒼老的小孩投訴天投訴地 2021-10-13查看全部 6 個回答更多回答緋色 e 淘寶有一項關於違背承諾的處罰 你這邊直接打淘寶客服電話提交賣家承諾送貨上門的旺旺聊天截圖及賣家拒絕提供服務的截圖 工作人員會對賣家進行扣分處罰 你也可以聯繫賣家告訴他如果不履行承諾就會對他的店鋪處罰 淘寶這邊也會在處罰前用各種渠道聯繫賣家告知他的處罰原因及可能造成的結果如果賣家還是拒絕履行承諾 那麼處理方案也只能是他們提供的解決方式及退款或加錢 以上是淘寶的處理方式 如果還是感覺不滿 可以嘗試聯繫賣家當地的工商局進行投訴反饋 處理結果我這邊就不太瞭解了 畢竟我之前只是淘寶的一線電話客服 希望能幫到你 補充一下不要對淘寶的小二說我要去工商投訴你們淘寶 因爲只要不是淘寶的責任 他們就不怕工商投訴展開閱讀全文 suku愛綠植 同濟大學 管理學碩士 打開App，看其他 6 個精彩回答想來知乎工作？請發送郵件到 [email protected]

一、淘寶店鋪註銷條件： 1、針對已達成的交易，賣家須履行完畢發貨、退換貨、維權投訴處理等交易保障義務，並承諾依照相關法律法規、規則及賣家自主承諾履行質保維修等義務； 2、賣家需滿足店鋪保證金解凍條件； 3、店鋪狀態無異常且已停止經營； 4、無進行中的監管賬戶、查封賬戶處罰或特定違規處罰記錄； 5、已結清淘寶店鋪相關服務費用。
具體條件及校驗結果以註銷流程中頁面說明展示爲準。
二、淘寶店鋪註冊流程： 註銷店鋪共六步：1、選擇關店方式；2、身份驗證；3、校驗關店條件；4、簽署協議；5、進入30天公示期；6、完成店鋪註銷。
具體步驟如下： 第一步：進入新版千牛【千牛賣家中心】-【店鋪】- 【店鋪信息】 - 【我要關店 】- 選擇註銷店鋪此時會首次校驗是否滿足店鋪註銷條件 第二步：身份驗證-爲確保註銷店鋪是店鋪認證人來申請，您需用手機淘寶登錄需要註銷的賬號進行掃描認證。
第三步：校驗關店條件-需所有條件滿足之後再點擊【下一步】 第四步：簽署協議-請您仔細閱讀協議，認可該協議之後，可以點擊【同意協議】 第五步：進入30天公示期（電商法要求不能提前） 第六步：再次校驗條件，滿足之後註銷成功。