淘寶賣家服務中心規則

2、店鋪創建成功後會出現的三種店鋪異常規則： (1)出售中的寶貝數量連續3周爲0件，系統會發送旺旺及郵件提醒您"寶貝數量連續3周爲0件，必鬚髮布寶貝，否則您的店鋪將有可能暫時釋放"; (2)出售中的寶貝數量連續4周爲0件，店鋪會暫時釋放，此時點擊"查看我的店鋪"店鋪不能正常顯示;系統會發送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經暫時釋放，但是我們將爲您的店鋪名保留一週，請任意發佈一件閒置寶貝或上架倉庫中的寶貝，24小時後，店鋪即可恢復之前開店狀態"， 店鋪激活後店鋪信譽、裝修、訂購的服務等都不受影響; (3)出售中的寶貝數量連續5周爲0件，店鋪會徹底釋放，店鋪會被刪除。
系統會發送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經徹底釋放，任何人都可以申請並使用您的店鋪名稱"。
您需要登陸賣家中心操作激活店鋪，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開張。
店鋪激活後店鋪信譽、裝修、訂購的服務等都不受影響。

電商環境每年都在變化，規則也在不斷更新，無論新老賣家都要弄清規則，才能在電商的世界更好地生存。
那麼如何又快又詳細地瞭解最新規則呢？ 多圖預警。
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第一步：登錄賣家賬號 第二步：點擊聯繫客服——賣家客服 第三步：點擊阿里萬象 第四步：輸入你要詢問的問題 因爲阿里萬象是機器客服，有的問題可能解決不了，需要聯繫人工客服。
如果想要找人工客服，可以選擇問題“未解決”，或者撥打電話找到人工客服電話。
切記： 不要頻繁點擊未解決，耐心等待一下。
人工客服的電話比較難打，可能需要多次嘗試。
特別專業的問題，可能客服也不能解決，那怎麼辦呢？ 可以進入“知識學習”版塊，把想要諮詢的問題輸入，可能會有相關的回答。

能退。
商品下架前已進行中的交易，下架後交易仍能正常進行。
如收到商品不喜歡、不合適，該商品賣家支持無理由退貨，且交易還在賣家支持無理由退換貨時間範圍內，可以聯繫賣家協商退換貨。
如無法協商一致，如訂單還未“確認收貨”，可以及時申請退貨退款；如訂單已經“交易成功”,請在交易成功後的15天內及時發起申請售後。
擴展資料根據《淘寶爭議處理規則》第二十條賣家出售的商品被新聞媒體曝光、國家質監部門等行政管理部門通報，或經阿里平臺抽檢或排查確認系描述不當、質量不合格應召回的，賣家需主動並及時發起召回，交易支持退貨退款。
賣家對商品批次提出異議的，應提供相關證據予以證明。
第二十三條 賣家對每個獨立生成並付款的交易訂單（非購物車合併付款的訂單）應予單獨發貨，除特殊情形外，若未徵得買家同意，不得合併成一個包裹發貨。
否則，買家簽收後主張商品少件的，由賣家負舉證責任。
第三十條 賣家違反“發貨規範”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發貨規範爲由而主張退貨退款的，應和賣家協商一致，否則淘寶將不予支持。
因賣家的不正當行爲誘使買家確認收貨的情形除外。
參考資料來源：淘寶網-消費者服務中心-商品下架是否影響已進行中的交易參考資料來源：淘寶網-消費者服務中心-收到商品不喜歡、不合適，怎麼辦參考資料來源：淘寶網規則-淘寶平臺爭議處理規則

賣家給買家差評買家的信譽積分會下降。
淘寶評價分爲“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個積分。
評價積分的計算方法，具體爲：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。
對會員的評價積分進行累積，並在淘寶網頁上進行評價積分顯示。
賣家給買家差評了，買家無權限刪除，評價後30天內可以聯繫賣家協商由賣家刪除。
評價權利對等，同等時限內買家也有給賣家評價和追評權利。
擴展資料《淘寶網評價規範》中規定：第六條【追加評論】自交易成功之日起180天（含）內，買家可在作出信用評價後追加評論，內容不得修改，也不影響賣家信用積分。
第七條【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內容或追評內容之時起的30天內作出解釋。
第十三條【投訴時效】會員須在交易對方作出評價的30天內進行投訴，未在規定時間內投訴的，不予受理。
參考資料來源：淘寶消費者服務中心-賣家給我差評，怎麼辦？參考資料來源：淘寶消費者服務中心-評價的計分規則是什麼？